作为行政秘书而非业务秘书,从总裁室的综合秘书到高级秘书,我没有经过太长时间,有很好的机会是一方面,当然自己的努力跟认真也占了相当的比重。如何能在“伴君如伴虎”的情况下一年半时间内在一家大公司两次升职加薪,个中滋味只有自己清楚。苦水就不吐了,最近老板休年假去国外,我也难得的清闲,把自己当秘书的心得总结跟大家分享一下吧,与各位共勉哦~~~~+ x# V- P# y) P( b! @) X' R
9 }9 P2 x% s9 t, V# _
端庄、得体、美而不艳是基本原则:
/ q- R. C! w# m9 d* c7 r& u" J+ k3 c+ a! r- |
我一直觉得能通过面试当秘书的人肯定不会丑到哪去,哪个老板也忍受不了身边放个长相猥琐的人。这时如何恰当的展现美丽就变成了最重要的事情!1 n. M0 G1 s6 C/ r' t9 c7 z, m
1、 周一至周四的职业装,周五的休闲正装,这样的硬性规定肯定要遵守,丝巾、胸花、腰带等恰当的配饰会让办公室划过美丽的风景线哦~~
3 {7 R0 D2 J, p2 V) @ 2、 办公室内至少一套备用职业装一套休闲正装,包里和办公桌里要各有一条备用的丝袜
4 t5 P$ }- p0 W! Z8 ?3 I( A; x 3、 至少要为自己准备两身比较好的晚礼服,不管是公司的年会还是客户的活动,都能展现你更炫的一面; W- W5 A9 W2 v% i' [
0 }9 t s! N) t; W4 T) ~
工欲善其事,必先利其器:: P" X; ?8 p N3 v( J
# @; J# d( g1 ~, c 不仅是个人形象,办公位的布置也很重要。我其实也希望能像其他年轻MM一样,把自己的办公桌布置的很CUTE,但秘书的工作性质决定了我们的办公位风格。不知道大家老板的习惯,我老板经常会站在我办公位前跟我交代工作,而且所有来找老板的人第一眼看到的就是秘书办公位,办公位就成了第二张脸* g% M. `4 D5 E" |; V3 n
: j7 }4 ^/ U* t) @3 p* _# W
8 `. i0 f% ?$ n' [2 J 电脑是公司配的,因为移动办公较多,也因为对外形象,所以公司给配了think的本本,比较理想。不过惠普P1008打印机是我后来单独争取的。我是个非常谨慎的人,我想这也是我能在秘书岗位上获得认可的重要原因。所有和老板有关的常用文档我都会打印出来备份,包括老板每天的日程安排(一位秘书前辈的经验:任何时候都不能百分百相信你的电脑,一定要有备份,否则电脑一旦当机,后果不堪设想)。刚来的时候我们这个办公区的三个秘书共用一台打印机,打印机老旧的不行,经常卡纸不说,每次打东西都先嗯半天,再哐啷哐啷出纸。有一次有个小国的访问团来公司参观,刚巧到我老板办公室的时候打印机响了,丢人都丢到国际上了,我老板一怒直接给主管行政后勤的副总发了邮件, 我也借此机会帮自己申请了这台打印机。打印机是自己挑委托行政部门去采购,走的总裁室的费用。当时给老板写邮件的时候强调的是这台打印机非常小,打印机速度快,最关键是静音设计,成本还不高, J- B6 W+ I* h! d
4 K( \# e4 Z9 D. ?8 |5 {8 x
分门别类、事无巨细:. }* U% ^, D+ a8 V7 p% U% X& u: w
# f: D- {* [4 D# P C
笔记本本里的日程安排、电子文档的整理不用我说,各位秘书JMS肯定也特别熟练了,我进公司培训的第一周就是办公软件升级使用培训。但是,也不要忽略了对电子文件及时存档,我办公桌上另外有五个自制打印的宝典:
f/ \/ z1 O" y6 ^ 《通讯录》:别小看了每个人都有的通讯录。我把通讯录分成常规型和重要型,其中重要型都是与老板关系相对亲近,可以直接找到老板的人群;常规型是秘书用的比较多的车队、网络维护、会议室预定等内部常用电话。9 d& |% m1 M7 J. r3 o4 _% u# r
$ d! e, G7 d1 X; X
0 E. \( H) g+ d3 h% V保密意识!!!. w2 d f ?: ]9 c5 E1 R
9 X: B1 t: W% n/ _- [& Y3 g& ]$ ]; Y
这是秘书要把握的最最重要原则,同时也是最容易被大家忽略的细节!之前我们有一个SVP秘书就是因为缺乏保密意识被辞退的。, U; z3 f# n) P! P, ~2 x
' a9 _$ M+ f9 b" o4 F9 \
以上只是平常工作中的关于小细节的一些经验,更多的东西,像待人接物、处理突发事件等可能都需要大家在自己的实际工作中去领悟,不管怎样,希望能给各位些参考哦~~~~ |