在中国,办事吃饭是常事,但是这样的饭局往往是不好应付的,诸多的潜gz等待你去体味。 2 E( Y3 {5 g6 P. n& F9 x6 t ]
9 e; f, J. L* f7 f& g0 j注意细节 ' `% g5 R6 ?" U0 e
, Z5 l5 h$ f \9 ?' V% ? g
1——座次 9 Q" e8 D, V& T, N' M# j1 [) g
f o* u4 }5 X$ K8 G- D" Y
总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。 * I+ R0 W" W5 F$ w4 { j- ]
3 ^# {$ j4 \: Y5 g1 z如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。 9 X$ i9 ]+ B& n# ?: N5 R4 ?
) X& R& w" f! M如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。 0 Q* @% d8 _# G* t# e" g
, n: X+ r/ H+ p. Y
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
2 Q) m: J& L# `% H) |3 z* W/ D! G
2——点菜
% X( L6 p( e( D! \( S9 N' ^
+ o; S* @4 n; s/ L' w" s) _1 i如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。
, V$ Q) T+ d* X# S+ I
5 s9 f5 v( a& _( [' v如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“要不要再来点其它的什么”等等。 * u8 m) V+ s% E+ ]
, c! }9 ^( e6 w3 M( @
点菜时,一定要心中有数。点菜时,可根据以下三个规则 1 l5 J3 G! x0 ]0 Y! C
! g4 h8 T6 t9 n; ` 一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
1 V9 A2 F, G3 U; M9 Y) q' x/ E: J3 Q, k
二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
I; V# Q2 Z' c1 \# q6 F, P- D& ^& r
三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。 ) R" o& Y6 i0 H* i$ u
1 a9 V5 n& P) e
还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。 # m2 Z1 Y% `4 V. J
0 B) m, H+ G& C* |& Z
附:中餐点菜指导——三优四忌 * Y6 w) g% ? _6 Z* K- Z/ f
9 G; {* U( R- n. L1 R& C0 [! K 一顿标准的中式大餐,通常,先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。
6 A1 s- e, a+ y0 N: K! a+ s4 Z% q2 K. i2 A$ u" ?* @( ]% N0 @1 b
优先考虑的菜肴 7 U$ x7 G' x! O& [# [0 y0 [* s
3 O9 V: i5 a/ Q 一、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候,这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有鲜明的中国特色,所以受到很多外国人的推崇。
7 A( ~' C' Y# I. I% Y* K- T9 L: P: ]
二、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍,湖南的毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的涮羊肉,在那里宴请外地客人时,上这些特色菜,恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。
* N1 N0 p: y" C) `3 T' V$ p8 G1 @' `7 Q# d# M9 V
三、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。
$ j8 e4 v0 `" H( j( w1 S
8 e }- t6 }% c0 V, e/ f7 | 在安排菜单时,还必须考虑来宾的饮食禁忌,特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。这些饮食方面的禁忌主要有四条 # J2 e- F" C; h
5 r: X v, H# g- v1 `2 R
1.宗教的饮食禁忌,一点也不能疏忽大意。例如,穆斯林通常不吃猪肉,并且不喝酒。国内的佛教徒少吃荤腥食品,它不仅指的是肉食,而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉,这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。 - U4 P: A4 o1 H+ s2 n8 t& n
' f2 e* _) f/ @
2.出于健康的原因,对于某些食品,也有所禁忌。比如,心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人,不适合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉和甲鱼,胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也不合适吃甲鱼,高血压、高胆固醇患者,要少喝鸡汤等。
% c' W# x! _) S
# D/ \* Z9 ?0 i3 k9 s2 V/ s! j 3.不同地区,人们的饮食偏好往往不同。对于这一点,在安排菜单时要兼顾。比如,湖南省份的人普遍喜欢吃辛辣食物,少吃甜食。英美国家的人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。另外,宴请外宾时,尽量少点生硬需啃食的菜肴,老外在用餐中不太会将咬到嘴中的食物再吐出来,这也需要顾及到。 % Z. b" t* o$ }
" F$ _; U0 f; S8 o
4.有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也有各自不同的特殊禁忌。例如,国家公务员在执行公务时不准吃请,在公务宴请时不准大吃大喝,不准超过国家规定的标准用餐,不准喝烈性酒。再如,驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这一点,还有可能使对方犯错误。
% I+ f+ F8 j& ]
4 l* A3 W5 [/ e% y7 P5 _0 d7 U5 s/ V/ M3——吃菜
( y" M- @1 P. {- _ h! U5 N9 P- X( H* Z" Z; c) z
中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。 $ x2 @" H" q, m5 U9 z
1 X4 `" N% V3 h/ ]6 W! }- E
中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。 # I8 \+ e# F5 { s4 _/ i
. y% R: p X" y" q# S用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。
1 u# m( i4 g3 |* @; \& p- o) f! i9 p! \' p( `1 Y
客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。
7 y; b' ^; ~& {- s5 Y1 S, K
8 Z$ B+ C: t+ o& s用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。
8 _" [5 e M5 R; ]8 w- [. l9 b% F# e) x& ~/ j
4——喝酒 6 p4 R2 j! \ @7 g# E% w( G. ?
) T( `: |9 h0 C4 R" Y% I俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。 ! |. h" e: w% P
+ \7 a3 [; O+ J/ }9 ~, F
细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
6 a, w( w4 U& X6 f2 @
( }5 @( p! ^9 g细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。 ( p3 o% V, f# Q: n. s
" x4 S X. p/ r细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。 9 Z4 w; H$ J2 i6 [7 [1 S
5 n/ C% t7 W3 R3 U7 m细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。 2 o4 q! S3 m- I$ I( _
# I& h0 B& X5 V$ b细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。 ( _# w; f" T# }2 N' w; F* _
3 z% Y J3 e/ z1 L" A3 F
细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人? # a/ c! M; z+ {4 o- H- _2 m
/ A2 A8 I( {+ H7 j0 J
) n9 U) L1 Y* H# f9 ?2 c; C
6——离席
_7 t" A2 Q/ Q
2 ^+ ^8 P; Q) {$ g4 Q7 S; H一般酒会和茶会的时间很长,大约都有在两小时以上。也许逛了几圈,认得一些人后,你很快就想离开了。这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。
9 Z* H. b$ |; C" h( F- f
, ` B* q. ]8 Y" Z8 s+ b; u常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你要中途离开时,千万别和谈话圈里的每一个人一一告别,只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼,然后离去便可。 $ z8 `3 Y1 f# A/ ?
' U2 P8 M) e8 j/ B中途离开酒会现场,一定要向邀请你来的主人说明、致歉,不可一溜烟便不见了。 7 k" E2 Y3 J1 }4 P$ T
( T+ c$ |# s) }7 L
和主人打过招呼,应该马上就走,不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多,现场也还有许多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多时间,会造成他(她)在其他客人面前失礼。
3 G5 H' F) n8 s4 i' ~1 D a
- ]' t) i, Y8 Y( k& X% S% c e有些人参加酒会、茶会,当中途准备离去时,会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面,被她这么一鼓动,一下子便提前散场了。这种闹场的事,最难被宴会主人谅解,一个有风度的人,可千万不要犯下这钟错误。 2 \7 j# u( P- w( g6 Q: I: b
|