由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 7 u( ?# l; L. ~% W6 S6 J, W
8 Z9 C- o8 E; j% Q+ C3 [ (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 + j( M1 y; J9 q) t, ~4 T
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1.性格特征 : M5 ~7 H# c# n9 q# t7 \$ q ?
( q( N7 Y" [7 Y" A$ z- b◇强硬的态度; : c5 M4 V: @$ h N8 P$ R3 K% L! L
* M1 Z/ J, Z4 n! J◇充满竞争心态;
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' s8 w8 O9 S( Q" U, H+ X! \4 q; r◇要求下属立即服从; 2 I& `7 O& g" @. i
2 f$ N0 N; c& i7 ]: x* l4 j& N$ l◇实际,果决,旨在求胜; + n1 Y2 u2 Q* _7 G7 @. P; D4 |3 Y8 @
0 z4 I. N1 K; T4 e8 V- x- k% f9 c◇对琐事不感兴趣。 : n" J7 T* d) p" n7 z7 k5 D
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 % P, S, H9 G6 ~1 S* c
' ~% j e8 ~1 q) G6 e2 H 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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0 V% @5 i/ C) p, e# L x(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 & a. v' S. n* _" k1 m3 ~% `2 v
) I9 N3 r' f7 ^6 k6 A1.性格特征
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( d5 G1 X! r5 d9 P+ v3 h◇善于交际,喜欢与他人互动交流; ' p2 q# R0 ^8 i; B: O) ]- G
8 V/ k, G! [ E7 J" p N# e◇喜欢享受他人对他们的赞美; # ?, B: {6 n. G3 _" {( n
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◇凡事喜欢参与。 ! `7 Q/ w% U+ Y" i9 K2 U
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2.与其沟通技巧 % T; e1 Y' d2 F
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 % u x$ o2 K9 G. W: _8 D! H) A
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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6 d: k# f: P. y5 A3 i- [# N9 g(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 , T) d6 N7 r( k7 @
1 P% }' ~$ c$ |3 `1.性格特征
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% P. r! z# L# W. M; V◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; , E" m) K9 V( m5 k( x7 S
8 z. h7 n) ?& A2 W% R. a8 \8 P◇为人处事自有一套标准;
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