由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 / W/ p3 m: U5 O2 N
- {- ]& ?: K' L: j1 @9 q- @7 @ (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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' x/ k& I" U3 @# |) M- ?" s6 g1.性格特征
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◇强硬的态度;
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/ V/ ?( p: E$ w6 O# w# y& G◇充满竞争心态; ' ^% X2 a7 C9 X! [4 s8 b1 s: k# A$ u
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; , A% O0 X. d0 n L5 {# t/ H
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 # M2 {1 X0 y% P- ?* L) q
7 M& [3 p7 {2 g* G% {5 y, U 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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7 W" ^ y. u" m1 o% P9 a(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 1 z% i7 B( e6 U' t' D
; \6 I @3 k W* g& |! |8 v7 l M◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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, R. \5 V1 O T* L7 {' y/ Q% s◇凡事喜欢参与。 * z+ |( r7 f K( }$ D) C
: X" F6 J6 ?" y6 M2.与其沟通技巧
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! C6 m4 Z" _5 J# Y4 l# A2 Z( Y 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 2 }$ y2 [% x4 S* d
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 7 d3 t/ C. D! r( {
' X: |7 K( D9 {+ S9 Y; ]3 w$ b, }1.性格特征 2 o% X. P2 U& X
0 v9 g7 [+ C8 A2 H5 {/ r- ?5 g◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; ) L z' q/ p7 i N
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◇为人处事自有一套标准;
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