由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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' }4 W4 A+ M7 H4 \" E1.性格特征 . H' _! s# D- d+ ^: K
( u" w' P# Z; P1 w- W2 S' @/ }◇强硬的态度; 3 H# x/ o' _/ o* b0 B' d: w. \1 _
' O2 O& Z5 [4 @% Q◇充满竞争心态;
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0 X: [* S0 d1 y6 D; C◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 ! e( Y' q2 _9 ?
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2.与其沟通技巧
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! {2 ?* z4 Z+ @0 w$ ~2 `. t 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 4 u: I7 A) N5 L+ x. T
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 " W" J& k. g; n: b
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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/ F/ u" u" @/ f" L◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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' i7 S8 G$ O1 Y" |/ G1 V- h7 C8 ?◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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2 o. \2 ~; F, D* `◇凡事喜欢参与。 8 B; y7 N7 [4 N2 Z9 v9 I
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 8 K4 B, o9 i! D/ ^
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 * A6 V* Z: d; J1 z$ s/ q
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1.性格特征
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( O2 b+ ^5 `6 G, B8 r◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; , k' q# L2 V3 Z5 K
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◇为人处事自有一套标准; 1 d) ^8 u% t/ V& ~
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