与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。! w: W# Z0 _( G
6 H0 K; J% o+ ~, W
/ X6 w6 j1 I# N' P
. m n8 j( @: g8 N8 G4 A' W' U z 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:7 ]: h8 J2 a h
* K1 L9 {8 R- V, ~9 j
* n2 S6 N) O. i+ { C# O4 |/ c0 d: ?* g( e( A0 T( K
一、倾听
- d6 O7 L* ]% `' s3 C6 j
) c4 i. d$ m- q 0 o. V- v% J# n$ K$ I
5 U' M0 M- f3 \1 e" S% d2 J
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
) Y$ l, j% A6 Z& a6 A
* ?1 m7 y, V1 R' R# x ! B+ T. W! ?0 p1 b j
, G, t: I9 d4 H7 z+ S' L: e6 k
怎样做到这一点呢?+ b3 a n8 u6 X) s5 Z
* W$ Y7 P5 n6 _7 E0 [- p/ M. M
\5 [5 G! z: z6 P ^
5 i( p' r, y1 y6 b 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
! h. J: r) {, f8 Z) f6 u, R8 M
; Y# W8 E/ P8 g9 D2 C7 p j' `7 r( j& r
二、简洁& Q v+ x1 O! c( Z! X Y9 j
$ q4 h/ }6 |7 q, ]
. W& p. K- e' M' t y* _5 I" I: t3 Y; W9 W4 V r( L% z( S4 N7 ^
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
) |& w7 n# h) z2 G* P0 S/ l
8 S" J- P7 j+ X! {4 }, C
. ~2 r$ ~* O1 E8 `, Z% }
" Z( _, _6 p a0 V 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。' @1 a. e! a/ u o
. r1 X: p5 R7 ~, y- Z
. `3 F) y1 b% W* C8 A5 i
9 A; r. D& b3 }; Q三、讲一点战术8 n8 L! c1 ?8 ^8 Y8 _
\: Z+ |0 i% U0 P0 r
0 D8 |' ]% u& C, N
6 I. E+ G& T4 H; ~ 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。
9 {- d) f: v9 J1 q- A, D* t M; ~% S* L! J) ]9 w0 [
; X1 h7 J6 w# J R4 y- B4 E/ A4 d8 O* ?7 x8 ^
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
7 [0 c$ a+ Z1 R) o& b4 c9 p9 |5 ?' _# ^: q2 y( J
% Q% P' h/ q/ }
2 S. T9 i9 {5 U4 S' k+ |$ g1 R5 s
四、解决好自己分内的问题; _" y: ~3 v8 u. ~ |) |
! L5 R: o' y0 @
; L0 }- e4 c( I3 {; b
4 r5 @1 q, h6 S1 e; }8 {: C 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
. P A/ N9 b+ f# y6 K
+ J: p) H k$ k0 t5 a1 u/ A
8 p; A6 b9 J& P$ y# {8 L3 y# F7 c" b7 W& ~
五、维护上司的形象5 x2 Y: T# y# x9 c- S
0 B2 t1 q5 B3 R " Y+ `, K3 u2 q( x$ L* k( d
$ o& D" ?% }: u. q9 e
良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。7 W8 V; }% o, M' K3 ?5 }% R4 x
6 \ O7 ]4 ~* C2 t
* b+ k. N2 J0 s0 d3 x3 T+ }8 V t) [( S K- {
六、积极工作
% \$ z$ x7 `8 S% ^; P( b0 u) C
) P+ g6 y( B7 c% b
9 i- n8 G; G/ B1 l% v+ @4 ]4 n' i' M* r) D7 l6 n
成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。4 e& \ Q& d8 e' a! b
& [+ k8 r& M# Z4 f1 {
2 g- s8 X4 Y! @- V$ x
8 i3 t7 t6 s: O1 w+ x7 x$ `. ` 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。; f2 ^0 \: H' [3 _9 a' e3 I
6 y5 w6 H2 _& A* D! O( a, v1 }: q0 p
* \3 a% {$ @) g0 g5 k
* ]0 p$ w: m! o" G* _1 p1 n5 f. [8 S七、信守诺言
: i' M6 e6 d- ?3 p, ]
3 s; @* a- @7 s5 K0 H
; Y" s( P% i5 y# S3 u
1 y$ b1 M3 C& x8 @9 v% r
: j9 {: k; q) q$ Q) v$ f4 B
: ?. w1 j/ O3 E2 ?* g; ]; Q+ v$ Z5 c2 d) o: ]9 s" Y9 w9 t2 Q
九、关系要适度
' _7 Q) }, W9 J" s
: m/ n( P/ X/ @& ]
. y4 e7 n& B8 o3 i# w4 o+ P# {, {& W" F% l, |, c/ V/ ^6 K
你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
* t: s/ _) {2 G( c0 \; b2 G% _ B2 W7 x6 l
* c: K5 q. ^/ m/ j Q) c
* `9 ~$ y: q9 i/ j7 ?- B
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |