与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
9 r" Z, I- ?# E$ u6 A; D. d# |4 p) L$ o
4 U- L3 ?! F1 l 5 ~$ r" U. v+ a; S3 t
J3 I( ?, D4 P( ~& @* G 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:3 W) F( _, r- u8 G7 d e) I8 w
& y. Y2 ?, x! d! ?
+ C/ k* a5 S5 ~9 G) w
( j5 u8 g$ g( ~$ t 一、倾听
8 G8 u0 L' ^ D5 S9 E# \; R# W: \- a) u2 c
6 ^# l' }. e! ~' f7 g) Q
; Y7 P8 l. }2 ~. F
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
1 j- X$ L' A+ x; t6 P
/ `+ A2 Y6 I! L1 @' @0 q # p9 p0 B" l6 ^# H O
. r. I) X8 ]! c* z. \
怎样做到这一点呢?! ~; b9 ?8 c* j ]7 W7 u
! x0 ]& o$ b# r: M D& m' v* \8 G ' E5 _5 A% h# R ]# `8 F
9 f2 m! _" ?7 z: }: @# n
当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
; P# V4 G6 E f" M
% C$ e% h4 n. [' P 6 j L- e2 f$ @. a: E5 O: y
& b0 p" \# f" q4 m
二、简洁% u. A! x, `# f2 o9 R
! H/ y g: A! A3 }: j' w o, {
1 T" a* V; R- L& W& u2 x: y8 ~3 A: n% r# {8 _& W& y2 F
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
9 q r( D$ L; r- p% x4 o* A$ T4 S2 o) \
$ I0 Z7 C' Q J4 W 4 b1 z4 a7 E+ T v( R
; j' J ]7 L0 U% y
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。! S' P/ R; m4 B+ |( g' @
2 f/ E: J4 E' `1 z
9 B7 D! B2 ~& D& `( f- p# B8 P' g( s8 a8 i
三、讲一点战术
1 k6 p" K7 N- c' E* `+ I
8 E p# `5 n' C/ i
- k P; Q( Z0 |& z" S' U" ^- C1 b( o R# m; g/ e$ e
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。" k& k/ q, Z+ X, M2 o6 J
, a f/ C# \2 u$ F9 }
+ y6 U+ T9 j( a9 ?* r& d0 _) o; w3 b" U' b* k" f+ t
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
& n6 U* V# G: }% O O3 t% o. o; F) z' E. Y. r1 U2 Q" ]
: B5 h0 W! ^4 E/ e2 Q4 H: e& `. M* N5 u/ ]$ T
四、解决好自己分内的问题
$ V! l# }) V9 ^/ ~7 g$ j: h" M/ o6 g! l; j0 P! Q
8 [' |# \# H; [9 U4 E5 v o& s0 E
8 W2 A: _: v' T( G5 C8 T9 ^8 _
没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。 n4 C- C; D5 d! ?# H: p0 y3 d
. x. _7 K9 ^" ^) S; x6 X2 J- y & h: p9 _' {3 T* q0 ~9 }3 T4 S
# y, m$ v( n/ u% ]- ^+ }% l) Z1 E6 O
五、维护上司的形象
8 `; q/ i, R$ Q* }
+ P: h$ }' E0 d & A3 A+ U: l' d& @1 c8 V* j, A
/ m! u5 K6 n# V1 [) @ 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。
- |9 Z: u( W% N7 h) M w1 T8 b9 B% z- y( b! V3 o
% o8 u$ @1 ] |7 o* ]' k
: r0 p. u2 | P, K# h7 v六、积极工作
+ W; l: \0 C7 s2 R/ P% b0 b! F9 T! a" z7 z) [: O
* n, D7 U, z% h. N- h' |* z8 h( w, q7 `( R/ y
成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。" U- }3 a" }+ v, [; }( |$ ?
/ b. A1 l6 @6 ?2 r5 C5 M
( U$ X/ r, y! q: n! ~* | n
6 g+ }, v# `' L" D/ O% j2 R) q7 } 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
. w. S! P: {5 @
1 c7 d1 U# X5 i, s5 W4 G8 e ) t& |$ }0 D. |0 o. @
0 Z5 j% a; p# W' Y, v$ r/ m七、信守诺言3 S g* |9 X- O* n) ?5 I* r
/ D( J2 p2 U- |0 ^4 e : E( b. ~( h! m3 a; B; }
) W& Y2 k- x! U3 [; A; p
. A! q& C+ F7 x) @
% z4 |2 K4 F8 X9 `# w) ]
7 R8 V" i: ~! X! {' k8 p3 X九、关系要适度; a' z- {& i% w' H) r5 N9 A$ i+ g
- q7 C$ W7 |6 C% a" q1 v
! p1 V/ Y; G1 ^7 _2 ~4 [# @
- y5 {9 V* Y/ X6 x( T
你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
/ t" z E3 ~2 w! s9 t, ]' h8 o% [- v) i/ ?
7 k, O% l, V- i# i$ {' z
3 z' v; O: D9 y) F/ x; Q/ ] 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |