与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
* {5 H- r; z/ |* v6 ^
& N% [: M, X u5 W& H0 Q! q 1 U. |% X+ D; z+ b$ t- F& x8 j
7 b/ V3 q4 ~+ T! e0 H1 p
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:& o. ]. w: }3 A) A0 m0 q2 [% c) w6 ]
' q, A8 z$ f2 {" d ) [0 k( |% c. u+ d9 s! S
. Y2 C* j* K( w, ?" O
一、倾听
% M/ j# H3 V! Y3 {% f4 C( M9 ~6 b3 c. f! C
& M0 v( n( u& M5 B% ?* S- L& Q! u0 \
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。 w9 G5 X$ N1 K" u
& d- ]/ p) P4 s; G- `7 n' ~
; D2 A/ ?6 ]6 j9 p9 z- x. m
7 \9 Y6 r" u8 o4 {! A4 a
怎样做到这一点呢?& a- D2 {% P5 s8 x
h! W3 L$ ~) R' |! C 9 a* H# g9 p" p4 G9 I
, A" u+ \; Q: d7 M q4 k' t 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。3 ] T4 t# }0 g; x' f% q/ D
2 _) R7 r" S' b( [
6 {; J9 j: @* e+ g c+ x+ |4 Z) h5 C7 N' P+ P7 G: P
二、简洁& w! I5 s# D# Y7 j# B
S# d: b' ]% }5 J6 c2 q 7 S4 n; F, |& a4 q/ n G, t: U
3 k. c! \4 a U& _ Z" N 时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
8 h' `# ~9 m+ j: S% t8 [8 J- c2 q$ i' x5 n8 v" N
9 C( V- W9 A2 R/ s
3 A/ t W: e) l* [
记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
, z F0 `9 g% d# A/ {- T( A
Z6 s5 [! I. b" p" b ( v# }/ B) ]" }3 z
$ E0 E% ?( v; i% [+ B三、讲一点战术; n: e7 \& @( V
3 ~4 h/ I* {: H. n
% I# ?* _8 `) K1 x0 J
( m' v5 K0 E( I, X$ K 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。) j' b/ k6 x* {6 J
; P4 i; Q. U# U- @" N
% v6 v4 |6 J4 r M/ l2 t* @8 E O3 v6 R6 e" g" _8 @
别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
9 J7 F4 Y t6 F- P2 H; B9 i$ d& M# g2 ]% ]+ }8 H M
/ A9 i @, R$ B$ f4 Q4 D, F9 H* M8 [: t) b9 M
四、解决好自己分内的问题7 B# T% S9 S3 U7 ]4 }# \
% {' p; a; _3 b7 n9 C' {
' H7 b/ j' J. F
; M1 }+ `3 R* d* o% x 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。) G9 Z$ H2 N, x5 l
' R1 c3 y; \" K
6 T* Y- O# `/ Z( c# \5 P- a
) T4 T& @5 b% t2 V4 U五、维护上司的形象
6 Y2 e: ] L" b/ `1 I
& u- g2 K4 p- l' i+ j1 l: q
/ ?7 N. j; k5 o X! N% H
! [- V* s8 x9 k1 O2 c 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。$ V0 E8 O# A/ Y8 u# F
3 \3 L2 W6 {8 v" |% V; y U
# c% u! Z6 p- O$ K
( e: w& \# Y- v- r六、积极工作) `" ?/ w0 M8 `
/ W; T! _* G5 _; \# T$ m
# I1 v& T7 D2 |+ V* n. O6 f7 O9 L7 h% {& o+ ~4 v, K
成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
6 ?+ C9 a$ V( B, g4 D. v. O& Z2 s9 R
1 V# t* | I/ z8 C/ ~ g* `5 {
5 J6 ?' ]( o8 ]! u" l% D8 z; o& j 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
9 K# S5 R# d M8 s7 r, ~/ ]) g/ o- J: G& P( V
/ P5 J% Z- E* S
2 u* u' ~7 e7 d( m o6 v8 Q' ]七、信守诺言7 M. p: Y |, y! Y7 @0 [
% E/ ]4 v8 A; I0 k- a
( B( _3 k: h1 A- k& G8 W* r b" x6 \9 C, q% y5 }8 _, g; @0 n
/ R+ R/ M% j' z6 c( `/ Y
$ p& S7 i$ D/ L/ c. z
0 O! t' H3 f C) ]' R9 w5 O0 M" s九、关系要适度
- S- f% u' M: x, s: o' ?( |7 T& c
1 j3 `- s: I% O
! V7 ?3 C2 ^/ G( ^' p2 R
+ e" \! x, A* t7 N7 S; a 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
# l4 U, j9 y3 a% j4 y
* }! _( r- ~$ Q/ J7 R5 D
9 b# I: _& Z. M5 B \2 S' v3 F( Q. ^. d8 Q! }
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |