1. 提前到场& | G( {. B2 R% x
5 i% r; ] S. c1 r8 j+ L- J 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。: R/ x$ g1 P! d0 X% l
5 `6 R# z: W' F平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。
2 }" @9 b( M% x. B K& ~. n
" }, j N$ u ^+ h0 ~( b 2. 对号入座% e& v) V% ]% M3 {: f+ y
7 [. q4 n9 q$ p+ W
开会时主席台上领导人如何就座;- J* M$ j z* h
2 Y4 u) f* v6 s, S$ z4 @* O' v
就餐时人员如何落位;
% F" o; t5 g5 l# w" y( t7 v$ A$ D) R6 T1 k
合影时前排位置如何安排。
; v- C: y! t7 l
0 I3 t5 k2 J7 f6 ]3 @% U5 u ……
# w% G H- \$ ~$ V- R! _1 Q7 j/ h( X' {! m
主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。+ y+ s6 I6 f3 f
! |: x, u9 h( q8 Q
3. 当天回复) M. c' n+ ^: }$ L( |. {
/ l6 y: K8 q, w+ G$ R 接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。
1 ^! c) \) m# o4 X" [8 t6 {% }+ [/ V2 @$ {3 F. Q
4. 先远后近
( s& b3 \, I; F' @5 K' w8 T+ V2 B1 k/ v" z- A7 i2 U$ |% z1 f9 Y
当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。: M5 V! F( v: o3 U( _7 {
: [3 X k$ Q/ R) m* w# I3 {
5. 锁门应急+ _3 B+ }# J! {
: g: Y% _) H7 Y( I9 h$ s3 h
当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。
0 j' S8 s# R( l0 L: I( U E6 s
0 }$ ~( A% M& M8 V. }/ v" s$ q 6. 一次到位
$ k# o) A5 z; w/ k
- C, H" e( f4 K# {# t! [" G$ M7 ~7 n/ | 经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。" o% c% V- {4 S, o5 Q
* [8 {- }; N8 N- F2 ?' k6 C% t
7. 交接清楚
' B) n( B, _1 e9 c
+ U2 ]% F1 O+ ?( _$ ] 工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。4 o* u+ x# j4 k# B9 a9 M; h8 r
2 ~" o, H/ @, z, ~$ x1 |9 u 8. 夹塞呈文8 t2 A3 h3 O3 j; n, ]
' ~& l8 w. K+ k# N: F# D
实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。
7 |& J0 B0 G: r. I9 [+ t+ N. P7 h
, o7 V3 a6 W$ k5 L& s- ]3 D 9. 标上拼音
) ?2 m/ M- D" L) M4 Q1 }
( Z9 M$ g6 X! U' j 实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。/ w4 Z# B' Q1 V
/ K* A7 s( ]3 D1 F) H9 n6 @% s汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。( \: d8 ]& @8 h& L2 v
& e; |' H4 `6 x/ }- ^. e) f1 I
10. 巧用纸篓
4 x+ M" h$ C0 Z( _- b' G, l6 z- i& r- V4 p" P3 g3 P# _
一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。: b8 h! o0 p5 b( w
6 r" [: z, c5 d+ W" s0 J 11.见缝插针
7 C) Z2 s3 I, g7 C+ E% t" Q! X/ Q% p# u, Y+ P
由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。
3 {8 {. E! ?8 z, u- C' q9 M4 q# y8 X6 c
12.自创符号
) B/ D6 O6 S; ^1 M9 {' e; k) ]( d3 e( z, g6 q
听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。
* ]9 U% `" E8 N( G: [8 n2 v7 Z! S! j. U! J* ]- o
13.闭门谢客2 q" O% ^, B% |- I
. X8 W6 E' s0 X' K! T
就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。
% K8 g, ~! C* L
( f! N: i3 Y3 C* F- D7 \( e" J x 14.请写作假
6 u3 I2 T" [) E+ W5 \! V, E& V3 U4 j6 z3 f: e$ S5 E1 }1 o3 ?
安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。* I$ I }: P a8 f$ }7 x
! Y% L$ ]7 s* u9 C2 X9 x; ~; T/ L) C 15.自备资料! a9 w8 L' h0 E' \3 p
5 Y. V$ u3 \) L* t, p& X 经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。9 F) R* V$ k) O- n; [
) ~: ?! F5 \. L f2 P3 c, s5 a 16.适时提示, z4 h% q9 Y5 {1 `# m
$ W, Q) R5 s' x: E* _% l 公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。
' e3 \. Q8 ]8 ]
& M; w9 O4 S9 f8 E$ [9 O 17.事有回音! y% V! `' k* _; s2 q( Y, r
2 c& T+ c$ `9 e/ d! D
当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。
t( @; \7 l/ P! i4 a. f8 H( d4 q6 i$ f6 N, }$ z" m/ h) N
18.慎重许诺
1 R5 G1 O5 W) W) o/ [( ?& W4 F$ B' {. [1 H& `
同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。4 G# g. X4 e9 f* Y
7 O! I" b& r1 p& G; W9 q: ]; E, k
19.抓住要点 z5 X, T' f- m, @
# k! n) @3 n) K6 s1 E9 Y% Y
- f' |/ N! W6 b
4 }( k( B0 P5 \; Z" Q1 m0 u# L6 T9 }3 G; F5 A6 w: W' C' j. D0 ]
( g6 }6 n9 K! {, ]" t! z
|