正确交谈的七条黄金法则 ) R$ F |% w g5 ~. d
# j5 E9 X) u8 x* T# d: M1 J* y# B 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 : O+ s9 T* [. U! x) o3 U
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
3 Y* V4 h( M4 k# A4 ~; k/ d 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 , U6 X' C, Q% Q* p
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
2 _2 J3 G! R$ X 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
" b; M4 o: c& O 6.排除恐惧感,自信地表达意见。
2 I2 V- `( h, ~/ T! f 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
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针对不同谈话对象的沟通建议
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8 d) F' O/ T9 p$ {/ c5 n, Z! F 1,与亲戚交谈1 C/ Z% v; y8 j" {' q6 G+ Z" p
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。 + U9 ^3 H; ]8 R5 w# s6 a* y
2,与上司交谈) R" a. M5 |, N( k* H' v
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