做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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: F) S# b) ^7 b" }/ ?（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
" T! D0 [/ e+ h# E& N: c8 H　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
* q  j8 ]8 u$ g+ X+ [3 m“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
9 D$ @* i* a' T0 |　　4、内容不充实
2 W2 u/ @* ~: c& F; W* ~9 N　　5、重点不突出
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8 y% i' q8 e9 D/ h# g9 `　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
, r4 O$ N8 I# w& I# c* Z　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
/ @1 i& y0 u; Z8 D　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
$ f, x4 P( W4 g% X7 x& f3 S9 h$ r6 T 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
; O6 ?4 r/ b9 }! @0 }0 ^- e- E5 P （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
# ]. s: s# _% F- I8 l) _. A （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
8 F& d. B3 x/ [/ A4 Z( H　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
% h; Y2 L4 T0 b" h) K　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
" g4 `" e7 f% P# R　　3）向同行学习； 向同行学习；
2 g, d: X% e( E4 T+ K" D# ?) @9 Y　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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1 t! v2 u% G8 \/ r　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
: o3 h0 B; i, q( C少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
2 y0 C  [5 d! r: @% ^0 C, Z: k　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
0 K2 Q4 q$ @. h6 s　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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# w; T/ \% D$ P$ X  [" G& c) l& L　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
" B2 \/ @5 g9 p( Q. f　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
* r& G4 r2 b! x% d　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
" y, G! _) `8 n7 l% C# f（一）行文制度
6 Q3 x8 s$ W, m% P  O  g6 |8 r% F　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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' U& v" P2 t4 ~
4 `! l& [, z( F+ Z　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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- ?% K# S; P0 w$ S4 Y- N　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
- X* T4 C" ~9 f7 x8 S0 B' r　　4）行文要有主次、层次
4 I. j+ W' P. m" k　　5）严格控制发文数量
# ]. x% ~3 x& v( @- z; r1 h0 c$ f　　6）联名行文
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4 W$ l) E* t: [/ m9 a(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
) d, u6 r& B' E. P; u　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
- }5 ?  @6 }: r' Z2 m　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
2 |& }: X/ j# W) s* S+ \: z9 D　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
! L, I% ~5 g1 k1 k4 v　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
5 M$ u' P- |) A; k, L% @4 C4 X　　3、一文数事； 不注意行文规则；
" @0 s. Z( m4 U　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
. g0 b0 s9 @' i; W( R　　6、篇幅过长； 语法错误。
' C" M8 u8 c# o1 p( l　　7、语法错误。
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7 w+ i7 k: T' L6 q. H8 |! S举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
8 m/ x5 P4 T# J, r  m　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
+ X5 }4 g- t8 A  N　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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, O, Z- l* Y/ [5 Z5 j
. l! n+ z% b' F8 A0 ]* R6 `　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
* t& L1 [  M% f* G中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
) ^+ J8 G7 p' y1 _  ?% \  Q发函代字
中国通信服务赣函
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+ o% K6 `4 X1 {# m- ]! c$ C　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
; u, ^% J( x+ X& P) b　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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+ m- Q# e  }! |1 @2 }　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
. w2 w- i, ^; \0 d　　2）任免通知
( B7 Z. h( K; |+ I　　3）业务通知
7 a& R" o5 P2 `8 u　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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$ o* W% X9 ?3 T" J　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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