做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
) p& h3 W2 M% `+ |& L) ?/ r  @8 Y3 A　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
3 t! w$ a7 L- }8 b+ {' {3
( Y" I! w9 h- N9 E2 D1 u（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
% D; Y( B1 c8 B; F2 b1 @　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
2 j! N3 z% `9 V- r9 n/ e1 F2 K　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
: |# v2 I0 w7 J5 z2 h! w　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
) m3 ~( i5 ]! f0 @6 D/ }“九不”现象： 九不”现象：
8 ^) C, e& P) S# Q$ t* T( g　　1、主题不鲜明
; S+ p( n* q" T! K　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
% b% [0 c" M8 M) E) v2 g0 k　　4、内容不充实
6 {2 V( l9 B7 F1 ^$ h　　5、重点不突出
+ Z8 D, Q( A3 r& y6 U5

' x6 s5 t+ ]- b5 B# Q5 z! _, |0 ^　　6、层次不清楚
8 M5 @7 I, _& G8 T5 N" d* }　　7、语句不精练
, l* S' i2 m0 J" e# u3 m- I　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
7 U" }1 K" o  w: c6 {（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
2 B  L/ l: Y2 \. p( }( i, ^+ j　　2、了解掌握上级的工作思路
+ F/ G2 c$ L" u+ s. R6 u　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
; G: f5 [; W4 E  b$ }- s8 s　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
9 y, u4 T5 g& G一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
$ d' Y. x. o3 ~) _0 ? 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
+ n% {. J. M' b3 M0 M) Q/ Y# a# g （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
; F2 M- z+ \, r5 @三、2008年工作安排 年工作安排
0 X' B; a4 w6 w& e. F （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
* L5 s, \7 @& p, v8 y8
（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
! t& f/ L: _7 r& w1 h　　1）岗位学习； 岗位学习；
3 r4 B. x+ |/ W5 C/ {8 J9 k$ W' o　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
7 m: e; K8 ^" b# x7 F3 j　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
% y7 y, e2 ^6 c$ m# N少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
" i0 x& r' v. S　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
/ {' w  ?5 n% o: f' M' X7 n　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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6 Q1 ?0 V% H  V; N) ~
　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
& ?: `& ^5 r4 Y# B5 N/ L* ^　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
4 C8 v0 E) z. m0 B+ S7 U9 e$ S　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
/ V2 m7 ~& q2 Z# \; V, r8 T2 f  g' t（一）行文制度
4 y6 ^8 ?( |$ r/ _( l% `  j) B　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
3 ?$ d& \$ L2 j1 j. P* d" g　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
! C5 e: S" {( Q2 y. L- @4 C3 Y　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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" x0 q( J8 X8 s3 u2 A/ Q  Y　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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$ I' w! v! u5 `4 H, g3 j; k
  K$ L# C# \5 N5 H; S6 o0 i  M　　3、行文规则
+ ?% s9 Z* ]8 J% i) m* Q! ~( j　　1）一般不要越级行文
  }9 _+ ], O$ _$ F0 u7 O. {5 \% a, `　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
; W. q1 w; a1 ~2 w　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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" E( |8 J# m; A2 G2 h(二)公文写作中存在的主要问题
) @. g0 w, J& I8 X　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
' M7 F, l# s( A, F　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
8 b1 _9 v) Z) `. C' @; G. k　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
3 @5 U0 E7 k' M. ~　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
7 E( a% e; h# O$ M0 ~% r1 J* h　　4．不注意行文规则；
: A* ?4 a# i. ]/ D# p4 }  y. p15
# ^& [8 K1 K0 U5 F2 W0 y& l
! I" T* v/ p* r4 r. n$ j　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
- o# \: c: _  R6 H, A　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
# P. [  L$ K" p4 B16
举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
! c# L: b' Z' q4 K* R　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
% {& I) k+ D! f: j6 ~18

　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
( @* t) j5 i7 T8 ^8 I" ~# E中国通信服务赣函
3 z4 K% L: y/ v( v8 [19
) P$ V2 f7 z9 y
! L1 c5 X; g; P　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
/ K$ O+ A( A9 n: Q5 n　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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. e1 [$ T8 L+ P3 i4 \1 K9 q
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
5 j) c' ~0 c5 p　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
! E9 v) L# K- u8 ^  D2 ~* W. ~1 _　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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