做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
9 ^0 E4 |7 `' [3 m- }) H　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
% u# {: ], s" E3 y* J　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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3 J1 s8 J" F' z; k4 K& E! A8 h% N* A5 d（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
9 }, i- }! E  Y) K& p0 D( y　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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/ g! h) w3 z/ Q2 X' n（三）撰写过程中的常见问 题
; q% B& p8 D6 x“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
( ~( r+ j" e- a/ y　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
5 H# Q5 V# G% L　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
5

　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
# E8 N) N/ s# ~7 H　　8、用词不准确
- E. o9 I5 t* q# ~) P* z1 X　　9、标点符号不规范
* ^# N0 o7 E3 C（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
  j' P3 r9 I* `0 T$ d2 I" ^　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
6 B* l3 e9 T+ B; J! P; ^0 m; Q　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
; u# n+ J# D% J( {; E　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
- A. q  E* y. F. P0 P0 |　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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8 T8 v$ x- k4 w- M* g4 Z举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
- l. h- g4 ^2 L/ S, A 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
8 Y2 G) C; P7 ?& b三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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. R9 s5 a# g; O; v（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
" I8 b4 F3 U% c' I5 v8 [　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
1 Y9 n8 h1 ]# C, D少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
" B$ h' L/ S" N% g
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
# M: H: D  }; l. C4 K6 M　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
" o/ D+ t# O* s5 U9 d8 \　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
0 H# L* ?- D8 j8 O+ m+ h! @　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
8 i$ R2 ^" A5 S* [8 B" z　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
; b! U9 A( V! N4 _　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
' e1 @3 c! ?2 l$ Q　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
  Y5 K! G3 ?% P4 M4 j12

　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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0 s1 S, G$ c% K% E  Y7 s/ t5 w& c% f
; F* |0 Z' R+ c. N% F　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
2 U2 K' l% S5 V2 I/ I  Y　　2）不要重复行文
+ d% p3 K) K5 k　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
( o5 ]" r! M& E$ f) k0 [　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
, ?# o6 O$ `( o3 p6 Y　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
4 \1 Q: c3 ^; J8 `3 w　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
' \3 N1 Z  R4 ?' z/ K　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
- }5 o. [1 p; a4 r7 r2 |9 @　　7、语法错误。
. d- \1 Q" e( m3 J" d8 K0 m$ X" }16
8 ]# d- D7 i0 Y6 a2 w举例
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" e, _( n7 c2 z2 Z(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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% C' p% n8 Y( ~2 Y+ h& P
: P0 [1 A" {6 G* K) V- s6 x　　2）明确了上市部分代字基准字
. j: Z! Q* m- L# U' ?' B" S" {省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
3 i0 f& F" S# v8 ~6 N& q4 Z中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
" ?( |9 a& w9 K发函代字
中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
( y; N3 K) b; \0 f3 a　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
  V# g/ Z9 U3 w/ {6 V　　2）任免通知
  X: w" \. ?( q4 I* W8 {2 n5 t4 i8 S　　3）业务通知
3 d) }6 O  c" O: R+ C8 I　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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! o2 M! _. S' K5 S# m  K' b* m9 R　　5．进一步明确了行文规则
3 ~: g) ^: e. R1 t2 S　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
8 o) h" s0 s# N7 ^7 r/ U" p　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

& }$ h* d. p7 [0 J& ^　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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