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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;) ?$ E5 \2 Y+ ]0 c |8 v2 c& C
mso-pagination:widow-orphan">: l) D7 n8 w" p, \
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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- q" E4 g% e: d% ]6 i$ X1 ~) q j# K: b: R1 z2 ~
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;4 v" `! k& W) Z$ C
mso-pagination:widow-orphan">; E( u) ?+ s3 X# imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） " W2 l: x* y, f% A
4 d& h' U' z' h0 S, X6 F, m+ D! K2 ]/ Y* \, l5 `- ^0 y
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
1 P/ i/ ~- G+ x+ r4 [3 ]4 ^mso-font-kerning:0pt"> 4 h( Y5 X+ h( n1 @; |$ T$ K
' ~" F; |& {( ]( D4 N9 B4 G& d% k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：+ A: l! h( G! @% Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014$ n6 |3 D2 o6 e% U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 K3 O0 |2 u4 S3 t2 F% I; x- E
4 Q1 a4 H; {! R1 u8 ?2 b: H$ g6 r' j; c" }4 ?# F4 m: amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点： X) \4 p* P3 |; A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 v' w9 S2 Y8 }$ ?5 s# {
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
2 `4 [" Q7 s4 M: o+ D& }2 R
. L ^' Y& o0 D- k+ G5 j8 p4 j- ]1 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：/ ^& g, R) S i/ K( ]
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 h& J, i4 x' W6 ]' Q/ t8 u宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
8 N9 `, X2 Y% u% {5 ?8 H$ S p R/ l& i8 T* [
/ G5 o- k: c4 j5 \, ~( tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：' i: c( |* l: d+ ? y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 i: E! M* z+ j* X
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 : S. e' N8 W% t) ?" J* G* E" d
& Y" e* E( z1 B
- g$ X4 B: C" a7 r. f5 E6 l1 b- d) R m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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3 w' V/ h+ [1 R& K3 l1 T3 y( o7 i4 u" \6 c5 [& d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: ^/ t* z, P, h/ f( W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 ' A) [5 t8 {/ s* B- E
6 E* R) ^) S. b6 a& N' N3 o3 }
4 s6 o' c. |5 [' nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ( u p: \* `$ S$ N% \
: x5 V3 p ], x) O H) W$ F4 `" `" e; d0 O) ~& R. k! W! }9 Y, ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
: h3 L, U. }$ } R! r; r: Z6 O& G+ i
0 y! B8 ^! y5 _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 + J5 l* L* u& B7 B) L. ^! w7 x
) l4 Z; |) l5 [
" B) x b9 U5 r! m+ a
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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3 _- A# X8 O2 w- F+ I+ }$ F, w' C* n; n* z$ i, E! V# u# w8 G! Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:2 d) G2 P, s% }% J1 G. x( T% x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 3 }0 Z3 N" G; l
9 C. S2 J9 X& ]0 A6 J$ |5 A. d5 S; C0 I- [3 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ C+ r, z! y% N' e) Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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7 ^$ [, K6 V1 e( ^, V: |# V5 ]/ f& @- g$ E0 j3 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 `5 a% v5 ]7 l/ `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 R s6 z/ Y( v- G: O, S
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 3 N( u. D. S+ i
( k ~1 M; c4 o- Q8 t% g# S# R7 W0 Z& U1 l) o; D# |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：' R0 U+ b3 U$ U2 D/ t; Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">11 y* Y2 T! _& E/ h- h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! K5 W1 O$ d9 s& d# z
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 . f X: @' F" b9 h
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. |& C/ U3 g8 o) ]' q- e5 U- g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, A/ @( i% l* p0 `! f5 g+ }0 s1 z宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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: R$ g' m( v# @; E3 [) V! @$ c! I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： k9 L2 l! j- l) a9 f9 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 ( y- z9 D; P5 p6 t
6 u v2 j0 M; G8 [* b) K) o* G$ J5 C) B4 ~& c0 j* jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& ?, {1 ?1 y* M; x7 q) c4 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 k0 }- `! k, t" [( m
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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2 \9 C9 |1 n6 x) U' l% p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：4 Z+ Q0 P( ~7 S2 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
6 s; `/ R! m7 A( Y8 T2 l3 i- l0 A. |7 H9 ?1 w# z: b
, f" ]) P" w, Z% l8 s+ @# U8 [+ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心" v4 P8 e, b7 y# M* ]- K7 x
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 I# V) C8 a3 r% h- M$ ~( W5 |0pt"> 2 J8 V9 y; D5 b3 Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 0 C1 ^! J- k% m4 a: G0 G' T
; r* O7 u# c, m3 x3 `6 P' B- u. g; W+ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) |. C4 M, X" q# N2 @0 q& j+ F Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 a" ?0 {/ `6 v }: H( k( g1 Y
* u) t" n/ g( A* S, ]
- A: w. n2 i1 |# K* {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 Q, i c' B$ N" h/ [) }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 h$ a8 ?" n5 R5 e7 ] P! v宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
7 x# o$ A% I( ^. ?- ?; L4 }2 M* C+ y- F# w
' A8 p3 ? _, _* Q' E* | Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: ]: Q& v: s7 d! b+ @$ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ; K+ x4 N! ?* D5 n
& _+ Y+ t+ @% J* @; Y
7 p5 O5 g% J: i- \9 z2 _8 s' j
0pt">石子云：$ J0 ^% M7 _' g, x' i. q1 s宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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+ `7 I) x- d. P7 m4 ? ]- k- l1 S* X& o4 x2 x! |0pt">信仰：0 E$ W* o* l& x7 m& T2 d宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 $ c1 [4 c, b( F* c9 G% @
, V D1 Z9 x5 N" h, ^& A
3 {) M) H- f* h2 N
0pt">石子云：2 x6 E1 V5 K6 A5 h6 o5 [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 ( ^! U. x* |3 `% |) w* @
7 j+ Y. _: @9 r* C K4 p! C B; d9 h6 O6 {" r/ T& ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：5 n4 Z* A7 r, G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 [$ p" E6 A/ q6 O1 W4 {- X- X
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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+ U6 E& x# L0 a$ r% z4 ]4 t* P& B3 u' U/ @* ?; ~1 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：2 ]% r$ _5 Y. ]8 g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 I9 X+ B4 B, l
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 v! p( Y0 D: U% ]' D8 Y) A
: M# H0 p, y8 |1 |! a" v! {% N* n6 E2 S2 h1 T/ D$ e4 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" m5 V. X A2 n% e2 M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 a" u; X- g' H# u9 S
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
6 q! Z( c0 j% {
7 q# G% v* R# J6 U( X' Z+ [+ i- k; ] \! Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# p5 @$ l9 [& e$ C3 c- q6 Z1 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
! w' H% H% k. a* ~- U+ [" U+ p3 a) i' u+ R0 p9 p7 t4 F% {) L& r
1 C& \" N, o/ V' l b7 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# B0 D( \3 S9 Q$ q9 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
0 X, v; J& y: B
: {4 m1 e: K: \6 s' a$ a3 D3 e1 I$ `, A/ [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：( B3 s% t: ~/ |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ l9 A( f& ?/ i( p; e7 \: _宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
0 v7 y" X4 z; {. g5 g5 o/ p4 n5 e: ~+ O% z+ g: S! ]7 @( F5 y% U# V6 ^3 p
; F ~) h- i/ ]) |8 ?
0pt">欣然：: G' I. @2 r6 L) K) K9 U$ X" Q* f3 u
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 0 K) b- g7 ^8 |) U/ Y
2 r& U) G7 j2 q! w" H' j5 F1 d7 K0 u, z# c5 V( Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" m9 f* f2 [/ [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 }- [5 M% _5 k V1 G) d6 [
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
+ m) X: J7 }: w) C' v
' l, _# ~+ _- p$ l" t# Q! r) p- ?0 }" N s, i2 o0 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 " M0 A. B# a& k3 n) n' U
( n. _) n5 P. J% ^! A$ n( V* ]( r0 |0 U& Y& g1 o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
; z, ~- y. n n: @( N
% S {/ R% g* H8 Y* F) K6 r8 ~2 s6 G# Z( J4 \+ N0 kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
: @& V9 N7 X& @# R6 C8 @9 m8 Q( B& ^, e( i2 q* J8 @
+ j( E& F. u3 ?$ R u4 O- C+ \* u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; R3 t; L t$ X1 K/ E- ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ + I8 b: [( ~5 ^
) G1 t( C( R5 j& R5 L f9 J1 Z/ K, b8 e5 R: z" ]4 w# S5 o" g3 h3 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 d0 e5 Y) w- W0 a5 b; S* {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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' a' S2 j4 X" H# s$ s: ^4 F; P. }+ T U, n" P6 _+ |' P/ S! W. o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：0 w% L7 L' Q0 @! u, ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) N4 x% a- z' L8 U8 @9 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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- ^2 h. k j# w! A9 D! Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 4 @% n# H# J4 [, D( C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
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( O$ E5 e$ d1 A# Z- N1 a2 {% h v. {& A( w- _; ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! C! a- d2 C6 c& Z' s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
& y7 x @" j! e) l. A+ U: B3 M* U0 j6 i' D+ h) C" y/ r; s
3 f* E6 n8 O4 o `/ ?8 I# L: j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：6 ?# p- M9 |+ N) `) k& F$ }* E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 O: d' P9 j; x* X宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 + G* G; @# W, N% x
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% W( B2 |, N/ W, Q* m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# V3 U2 A' e. Q1 R: @! N# ^2 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.1 ]2 W* d( H" y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: D1 w" e1 v/ Z0 S( X: c. |
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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" x# e( S* C2 Y7 Efont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 h5 n( M5 k3 k: a6 H/ ]) g- K
0pt">：) N# F. h; Z# ^0 O1 R
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 3 k' c9 G) {* {- N' l6 ]7 B
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* X& p# B7 M- k* Y, [, Q( m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: F6 l. P0 F2 M% k1 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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- c% L& F( P/ h3 w0 c% kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 ^' f+ L$ B4 a E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 F% T: e) b9 C7 Z$ @8 F; k3 g) ~宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 3 Q+ Y8 E! M- c3 [
4 Y) _3 S0 e3 x/ z: m& O; ~" [$ |" _# u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 7 M, s5 }5 q2 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
% T8 j5 R, |/ j5 b" }% W! l- \& S+ q$ H
- ]% i7 _6 W8 @( ~. @0 t. @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- }5 J3 A+ P+ d2 ~, c; `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* G; {6 d" q0 L4 \$ F" _
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
$ `! K4 E" E" M1 r+ ]9 i- C/ @( }' t5 O0 ~& M( h
- S9 m/ A& g6 I& {' nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 [* l, o) b: ]7 { s3 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: W4 K2 }. P/ {% A- h宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
" D. l: a k, @, @0 a8 z: |4 f( c1 k! @1 L
4 Z1 I9 ^$ h+ [$ D# x6 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# X! K: ?( G0 P j" e: lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 ( U7 s1 q7 P" I- N" l
2 s" k& g' w% S2 J2 Q/ ^6 Q3 R: u0 ]" ?$ L) y% }, n9 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" }: F) e8 X# nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
; q6 @: H) W" r# c2 C3 _# `9 {3 F+ t0 G$ I( \: B
1 v9 b0 h: T. L8 p4 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ ^4 ~5 o; b+ S u) U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
X" o% C# t& g1 d宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 ; w$ P" N. F0 z# n0 W, b/ Y
$ t* {) j( [0 C5 _+ }& [' ?; G: `7 f" ~5 H! W0 c4 [0 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 ]! x$ b/ O/ f5 f6 F, Z$ g0 V0 P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ J# K% i& `- U( l) B, m
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。# x! A2 m# b5 X2 ^: y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 B# m" ?% J- T6 u. s
4 v' m1 \$ d3 Y+ {& j
) \! I0 G8 s5 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" E N7 T( f1 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 8 F& L* `1 A+ i) v2 q" n0 a- M* A
: \) ?$ q; R& \; Y1 W( R1 i0 n8 I' `$ F$ [5 X% @$ Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
% f& J1 B) t* Q7 w- p6 j$ S$ m( Z4 r* t
@+ Z8 A5 `' U" R0 v/ C! z/ P3 C5 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( G1 z" d3 [' ^6 ^* t; u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ Q# w' M6 e9 M; f- ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 8 R: d/ M9 c2 _- A7 J: ?6 N7 N
6 a; h8 u6 t& |' f9 t
" y! m5 \; z% J/ G' F% omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 a; t- c' \3 N' W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 * f- g. h/ n' |9 l' `& \
; f. _. h7 M t5 F! h# d4 Q7 B5 g2 ~, O; }5 [! t; Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! v3 f7 N; n0 L3 Z' ?' M3 y; q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 7 U$ c$ Y; I1 w) x
5 N" ^# b1 s1 B0 i" g
: e$ h. ^. ^5 T7 Y8 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; H; M: ?2 ]( G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 @, Z4 h" L; i& e8 Y# \宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 % l7 r# L5 K; h# _
# Q' z; U+ |1 Z9 q1 Y
" B: ?3 y7 m; Q. b' F: N5 c) `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# y" ^5 T, d9 I8 r3 W0 H! A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: \0 [" H, r# L' ]' G) a
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 5 M& {! V: H9 r: ]
! G2 ?9 z, X2 f9 n4 e- ^+ h V* D$ F' {2 \* k% K8 ~5 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) s- b1 K" e# c# R2 ?' c2 G: t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ C5 S I1 [! U' d+ z" |8 ~" \* B$ i宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ - U N! Q' r) j- G. C6 r
2 d! X- V6 R M1 A
& g2 w- s6 V6 t1 z) J9 L2 u) C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云% z5 [, T- z2 q* ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：3 b. u& }7 }; r" O7 b- a mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
7 A* T, y6 R+ {9 j( ^0 y3 o
# g- B9 Q: p9 D, S3 o3 Y2 Y2 H1 x; _& H6 L" f6 I8 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
4 F" A; E+ A0 ?) G. e0 Z
f% |# i: g/ d' M3 ^! S8 q9 K6 W4 G C5 u7 T# e% kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 F- J! b; K* X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 @+ I) V9 r# f9 Y7 H ^/ F宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
3 j9 z- [( [- h( g8 [$ c% p3 m5 f% z/ ]
2 o8 f' I+ Z j# I, tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: F. n' _, @/ M2 L& c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
" w p w/ L- m; X3 ~9 Y
' C9 R1 ?( q: O6 s. F! G& O: a" K9 I/ U* D/ @3 `$ \
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August/ S1 o6 [. h: P9 E6 C
0pt">：5 k* B! x( e7 o. D# C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 6 S+ b3 e1 g% g% R; {; B
z( h# }5 j M- y- l# E8 J8 t2 {: X% x, S- c# E- A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; E; j% w6 P$ k5 ?1 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 1 s4 P; g& p5 Q7 ^
2 T( L" Y0 p8 d' g$ F3 q, W a
& p3 t6 P2 Q) i' h& A% z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ {& ^6 F, [- m1 ` m0 {) p/ }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 v9 r6 E' M" f4 [- ?/ V2 b宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 ' v) N" Y. `& ?. y( D
' {# M- u9 q) C
0 x( @7 C2 A$ }: O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* S1 u- X0 f& @+ p. ^( {, m7 b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 F! `/ p: z: Z0 V5 J, @宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 ! H1 Q& T$ k+ ]0 d+ _
8 m# H' A/ x' Y2 E$ }$ S# {! _, r
4 l% l4 H- v8 q. ?% K) i( n+ g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" C: G6 a) B2 f% ?8 I9 [" `# d' z, umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” ( e Y4 J9 R% p0 W l7 w
2 q) ^( D0 U1 L g9 |2 U/ I0 n3 C- m. {/ [
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
' h2 ~% o8 B8 Y' a7 R4 c9 ~$ C7 R6 x1 i8 m; f
4 ?. y/ C5 S" h. B7 s" |# N) Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# l2 o( z& G' B1 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 k+ y2 D4 U; Y, ]$ C5 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
a I# L1 X( A" A. |# {& A& B6 W/ h4 O
" a0 R+ M O6 ?; |' \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' v: B6 g3 G4 ^5 Q; a! M* `2 s2 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 * L2 b8 c1 A3 @( w! Q
& {- X6 D+ I1 m" u. t$ H- H
1 ~5 j, s/ d4 d1 v/ ]% H' Z, nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% G& z* }; h8 h* d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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7 n; P( f. p( g2 z1 I4 V7 M/ h5 L B" c: T2 Y6 f. r* q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* C8 s/ o' d3 y2 w, h* s4 A& p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 x0 P2 o: e) R9 n8 Y3 a! l. b8 E
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
, S! N8 }! s3 }8 ]1 x4 Q
; U# d9 Z8 r4 O! l: O# l) u" n% k0 c, Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 L1 I& X' J+ b, S. E5 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 ' C5 I) t% g" c. o$ N
0 k$ a' B$ \+ j. d2 c9 V5 k" G& Z) B i+ ?$ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) |, W! t. D0 Q. ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% ?( r% k! L% N1 S/ p( N宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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' j6 i( M: }! ~" g/ R/ p3 u1 j/ Y& ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# {0 m: [# G+ p8 z8 z F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
4 }3 h0 p& s9 s; |2 S
J( s4 |5 V8 q9 p' K+ J: c- v9 e2 y$ S8 u6 G' h% z. zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) H0 y5 Z7 P" k- q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 M5 m0 S# {1 s( i. O- Q ^8 \; S
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 ( f0 H- _9 w: O7 F* b
* g( K5 {2 F. Z
6 i& B2 @8 d8 l- @" Y M$ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： T" P# [% k1 X! i! s0 K2 r+ ^6 e9 N- A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
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) n4 V! ^9 O* z: a9 O: E: }2 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, t Z: r6 D G& i) l2 \& h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. _! M& w/ ?7 v9 u# q' e% k5 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ ! l( F5 c( ^9 E* O5 P
6 t G" H; E# Q4 j) b# M2 e. w
0 F& G: u1 z) J8 R& |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 D3 ^ A% w9 v3 X# k" |" E# {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 1 I2 F% `+ ]' p, w
& D: w+ ~. \6 M# |" q; A! G) X' E/ i6 d4 W5 ]* n( Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- ^- S; a5 U4 Y# e Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ k7 U/ C+ [5 ^7 ~( e7 |' ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 6 `1 v$ @0 r' _& f8 O/ p* g
, x5 h& _6 x4 r' N: I$ y7 B
7 ?* i. W' _1 e \/ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3% s, y7 R% J+ t' G0 s
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0: d- }4 u# |/ I2 }/ s, z( I V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
0 Z! c7 l) Q; q% j! n9 F0 r( i( _( O+ E6 m' z k5 k
% E5 i& l' p) Q2 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ p) N; B; |! Z9 a7 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 4 |4 Z9 R* h0 o9 ^% e! A4 @/ {2 K
; I1 {" q5 T1 g9 V. Y& [
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 0 z9 Q M8 _2 A F
d) ^2 Z0 `2 E5 u( |) u1 A0 l% R) G$ I9 N* t$ Z+ }7 Q" y lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 * ?" Q- w G) l) h1 `1 a) \
; i& p& h5 v8 `' a3 h) \/ i( x9 }
2 v+ J/ h9 U+ f7 [. ?% C8 @& Emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
3 M" m4 D+ Z; n7 C1 u- W
- p E1 n" `: b) t. _+ M1 W) a# Q3 y+ fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 2 Z! R5 k& o% {* m0 Y! J3 ]* c: @
5 F$ M2 P; ]% K S& u+ p2 O
) J* z* {6 Y! l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" v' f3 \( O8 F% g9 C, B. M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ X6 l! P4 H/ o: N* a, j) m
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
; t3 \5 T% u( O; s% Z
# \( m h; q. F+ Q# V: b" _/ v. M2 b/ Z. G+ B, S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：: a8 F w% j5 ~: f4 B7 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。 ^5 [( Z4 g- h n) e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 7 u3 X, w+ i `9 g" H* m
5 Q/ f% r; V. ~, B5 w, b& Z5 b% Y1 t* Z9 f6 C) m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, d. e; T3 D( Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 + y3 W# m5 X* _
! W0 P: ~9 a- l! J m4 q! d" C# X% ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" F3 _- o0 b" h; v& r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
- }7 ]% [# n) \ Q n) Z8 ]8 _% b0 _5 z4 n7 {% q& X5 G
2 {+ w, f# Q: G9 E1 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： D/ h( w/ E( d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
( n1 I k! W4 d( [% i宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ , \+ i- |0 ~# z
3 f* [% L- G/ \- O; p' P7 n# |
/ f* d! f% ^$ U8 n' K/ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! C0 q* i. Z: s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. `. }' g! V$ i
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
, B2 a; n! W1 G$ w1 T8 ^8 i, ]$ ^* \! F- L! w4 R" h$ U
" K8 i! z+ ^, X0 _4 j* v- N) @& N; [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ Z9 s" C" Y# d+ U) D9 X: U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- `7 J% C' `# A; `- g+ B" M宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。% M! R) k5 d1 ~0 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , C# [- c" N! z+ m$ N* K
4 B" G1 h) _( p: g3 B; A& F% o, V# M, R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 j& E! x5 f1 ?( p+ `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' U! B% }" }5 N8 J" t
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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5 c# r+ h3 a, r V4 n5 a1 {8 m: b- K- H, \" F4 f. D8 l, r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) h& g- v3 t9 t- r+ w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 , A! N1 l3 l H( t) d" z9 s+ f
. h3 I4 p" U# K0 w( H0 ^% c6 k2 u* K: q& j+ Y J; {9 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 ' r! I9 J: J, x, ]3 I, t8 H
" s6 A8 R" @. x# i6 Z, O& H( e- x6 d+ D5 Q% emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& o* R6 k! K3 d* E9 t# ?/ ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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0 ~" C3 h+ J0 G" ?. k' l# G' Y# Y3 Y: cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' B4 Z# G6 Y! s" w3 ^) F( ?3 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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: e# T+ ~" v( h- W" v8 t# Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 C; p) i2 j5 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 $ d) B5 q; L* C O$ d' w
( A e; ^0 H# F, V( M7 t2 E4 [1 L/ |( v: ~) B/ Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ O! H `( m! e! }; D; J1 i" Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 8 p3 V C5 r2 u6 J1 j
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; Q" R/ j, ~, O6 w) s7 F; G2 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! E! H% `6 \; }5 F* K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 " t5 _, k" K* g
. |0 } U, j# j3 R W' m8 W# C+ d- c) Y! X2 I+ imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) t: `7 f e- R" bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 3 a" q' ?; _ h) }1 |& V
% a) u' R0 c% h7 g5 c) g3 R$ G+ n \) e2 p0 s# j. gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 [8 Q2 F( K# \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 $ i( h2 s, E1 f5 h. Y* t/ j# [
) V- o5 I6 | v* w; a6 W9 Z8 u3 v" e" _4 Y ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：" V. \6 w: q; Q/ ~7 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。; e9 f# }5 U0 l4 s" Z9 `$ C& L7 H宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> - u3 ?8 V- U% w& e' T0 E1 x
+ K/ r$ }5 s+ l3 D" |! }; D( X5 a
) q/ ^+ a; i% s+ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 \' Y$ a" r. B$ w9 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 % s: T# V0 h+ l/ P
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9 ~2 ?0 f$ [$ k& g0 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 @" I9 e0 m+ A, l! z/ n% c A5 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 W8 O. V/ P& P( u" X F宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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; ^+ Q$ U! x) ^" f* r+ a# `- x( J8 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: |1 g& ^$ a R0 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 9 x' h& o! D3 P
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. Y; W# N# }- N" k& vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 p3 Z4 K! m0 s# v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 ?# G# G. w8 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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. ]# l( I0 Z3 Z: _3 P1 B6 F6 \1 q8 |* Z. A/ W* Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 Z' j1 m% ?/ g7 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ ) w) n9 K6 u( Q4 h9 |. o) Z
6 O' r# ]/ m; H K$ x3 l* ^1 ~, O0 [8 Z0 j: ]7 T) i V7 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： p3 W. u" o1 D( k/ l& s) \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. {. @' {6 ^, j0 }; u
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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, j% \% h( I* N4 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! a. s/ x2 A0 F' h" C5 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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; Q1 C5 ]4 ~ o9 B* N& ]4 ?3 i, `% d. c. p; v# W0 C, g$ ^( v% W! b+ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' ?2 K, Z" n, H* K$ d+ C" X! e2 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# M2 d1 j. h. d宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 2 Q* A4 @: I N0 d9 ]# _6 l0 w
: R) ?# l" G3 Z6 P: B$ |
K4 e3 i' x" T# z/ l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: ) A" K( P: ^& g* L* o3 E
- ]) _. q$ ^7 {1 z q5 h9 ]: E9 T; {( w/ F# t/ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： . l9 Q4 |1 A8 a# z+ }
6 |, ?0 u) J" c7 A$ V
; ^. v; d, D" x& W% L# {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ % u+ D7 |) y; |7 n( L: A8 K3 C" _
) X" ~, [9 e$ x: M" B5 \5 _" i9 v' H l7 B5 R5 V1 N( T7 n8 y4 }* A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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8 g j% X6 V: Y+ ^$ k5 {8 t+ O: W& D0 d2 h) Hfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;7 R/ `6 D- v$ C% e2 w: B' w
mso-font-kerning:0pt"> " k/ C4 i1 h$ D; E" y* W. k
mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
3 ]1 i m6 p* b' Y: }6 N% q3 |/ C, A0pt"> ' O [% @. S8 p$ k3 U9 F
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:8 m3 g u L2 X% ~% f7 S+ L
0pt">xx% U1 F+ I" ^/ m6 x' Fmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
' Z+ w5 B; h+ J2 u! N/ v宋体;mso-font-kerning:0pt"> , L2 y" r( [ C& g% D" i1 Q
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! v, d7 H }% J" z& @3 p
0pt">县人民政府
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$ c3 w1 F5 I( l+ W0 R; Z( ^3 H
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 F/ J4 ~6 j6 x6 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- Z$ s, t; e' p$ [; J, n+ \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
5 J9 T2 Q+ X' i1 L' v9 W% e8 k5 I& A0 K* m! u8 H/ A
" I h' q. i% d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) `' ]6 z8 }; D G7 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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. P8 w7 |- Z) f: X4 @) K3 G! Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% q% L+ Z! b! J8 {% T2 x7 N2 n3 q4 a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 |1 l! `$ N1 g宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 + }% n' Q, H+ Y% J) j
2 o9 [0 f! L/ F0 j: d. r$ W% J$ U
: C* _! W% o- ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' R ~2 O0 e* V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 i9 s7 |" D: g
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 9 W" u$ e5 F5 B% h. z$ g5 d# i# I
* r" m8 f. p7 \/ z* V* V2 {9 G. V$ p, O, {* D7 }' d, B6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 t, y1 D( O- P: w6 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 R* V. k3 `0 b仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
6 t% r `/ t1 W5 T$ S' g) W& g0pt">嗯。
4 ^( K- C7 G g0 K; R' I& }& d, u; B$ S0 Q; R" f% N6 S( c
( q9 V) w, F$ J: c- S" U4 U2 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ b, |% R- \8 I5 s7 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' b" | `( c0 E2 r
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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3 D7 h1 `7 x% `: E4 X# L: j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! o- U7 V$ K* U$ J. Q5 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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