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, C5 O, T5 k# p4 P- D" Q2 V, P
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;: M! ^% F3 j4 O4 P) r% Q2 c
mso-pagination:widow-orphan">3 @0 s% H- A% E; ?/ K8 P8 m7 Cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 $ z) P4 ^" R% u |3 W* Y$ Q: L
7 _; j. E" e" {/ k
( A+ k" A9 p& ^0 Q% T$ Dmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;; W( _2 [5 ]$ e) C6 w2 F4 P1 ^6 ~
mso-pagination:widow-orphan">5 v8 v e. U& Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
) J0 `' D: Y$ T4 |$ r) ~- H8 N& }& n# M1 O& R" s
3 T8 d! E' n; `' N9 g% @
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;+ a% z t% }/ Q. @/ c) V! ~' \
mso-font-kerning:0pt"> ; i2 y9 |+ \5 g/ r# o+ W
6 e- V/ T$ F! N% W" d% o* |
' @/ F4 Z, A! X' Y7 ]) K, N* t# bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：; n# I( Z. r3 [# y! ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014; e! C6 d+ a" Q0 A' K/ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
2 U8 I% |& b2 \, f- m" Y, p8 V q
9 L5 P! K4 ^. t4 U6 @6 F. i3 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：5 I$ X$ k: X( h7 H5 V* @2 q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ N; v9 I7 ]9 A& K/ ~宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） ' J) e) X' M/ r) o D# f) B
0 A: f6 s% C4 S
' \0 h3 F/ U {( \1 P0 z: Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：, E3 f* E/ Z, P" b! v( r! K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) c6 Z0 h8 r4 Q5 U& v
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云 9 e, N3 d3 C6 t3 g
u) `7 q" O2 ^8 }6 O1 R/ a. l$ y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：9 t A9 v" Z: x7 n7 w6 \0 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: n- f5 N# M+ E$ X, \$ \
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
8 W0 `- E- F; Z! C* ^% r! Q! H3 Z i' N' G! ~% d- H$ A1 D' R
! c* ~6 H5 v8 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
: x$ H- W. }, J: N6 J( X6 |9 m) h5 r' n0 x! `' b
7 Y1 h! I$ |& }. g) Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" s; ^' ^! @9 z5 R" \7 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 ; ?* V& v( v) o
9 `* o- W- _: u% i* Q' L) T1 x t5 k4 I# y; Z; D1 e v9 _mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
1 k! I' y8 S+ v- D$ y: L C" w
6 X2 Q/ n2 w$ i# U. n/ c2 t) {! Z. |0 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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8 {# F- O0 q- l7 U- l
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 , a* A5 }( [! e8 v0 U: [8 w9 l
$ r! {& U, `7 K; `! x: ^
. R2 W9 d# b, r' lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
9 S0 u( y! }; `% ^1 h; Q; x; V# a# y5 f5 W5 ]5 z4 W* y
8 H/ `' f. ~) c& W$ D) {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:7 O- M- x4 L& X9 [, Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
3 k- l; v; v- L. d0 m
p) i: R' Q% d% W6 Q7 {; x9 P& q- q& p- t4 u* R
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 + D' o( x* C; }1 J. B, r1 o
# a3 Z1 w' M+ F. J/ B: A) _* a! w( p6 c& R+ t7 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( {) e9 g, ?8 u g0 G, bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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0 F; e; U! l* x7 r5 s7 e4 g( b5 Y* N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 d1 B9 v5 ?- [- ]. ?! @# a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
o5 k9 D2 h0 \5 [! \ s宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ / F7 |6 `5 M; y* K7 `6 K: z) r
( o9 z5 z6 L G m+ [
+ d& x$ D; |( `. j9 H/ `( N, G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：# s) H# m/ e% ]" b* x( lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">11 _; H" H5 g# Y5 J8 u. ~* v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 Z, B- g. c$ F8 n* M9 c2 m" X
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 2 Q$ |" @! J4 e
- `5 |; u: {+ E- q" {5 z+ m$ c" Q4 J; b. \ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# X& F1 U1 g9 j1 n5 ~3 r, Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% c ~& N5 @+ H
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: r8 D* M$ |% c. |! D4 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 6 k1 T. x( [4 c# L5 K
3 Q: O' B- B* Z) h1 i/ N
& N2 P$ M+ o6 |1 @6 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 U$ o0 S. g" M. s# F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ^, n, f% N @0 V E: T% v
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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5 ^" k, g. S* W" H# E7 y+ u s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) m* `# U# [/ M" Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
) s* l! r) ]" J( \. r. ]7 Y! a, }9 v7 ?# X% O# N
0 i# X4 d. m, ?* P* emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心: f+ n; U" g- f0 W$ v( o5 Z/ N方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
7 b! D( @& T0 F: b g0pt"> ) G6 e/ @1 j; b6 M6 m# d! |: {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 + I. I9 l( d$ F9 w
* \) A) O9 K( J
, ^" \, h1 ?" c, H) Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: g0 z. {, N. j$ `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 3 f: B& R! r9 J# J( G) h/ M0 j
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7 x* q! _/ T5 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：5 t9 M3 }7 l. s$ q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- i0 I6 I/ ]7 n+ i5 M9 }7 [宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
/ Q: v) }6 O6 z
& o) i9 s1 I+ _5 S+ Z* A! V5 {2 y1 f2 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：( B! s5 X* X9 ?% Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 2 a* U9 F& {" u& [ `" Y; t
3 c2 V r' ]7 {
) p$ b# F3 L" Z, B. j( ]& Z0pt">石子云：0 Y Q0 g" N; i& t宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 B2 K+ e8 e9 S) a/ d: b b5 s
+ r5 b: ^* h$ D" Q' T9 H* G
3 S _& ^ l7 ]: ]5 r' s9 ^$ r/ w' T
0pt">信仰：% K) h8 n0 J3 }! _, a: U& O
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 ( G" e3 ]! h% m" I7 A; p: D- V( ~( B$ w
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4 r; D& U: h( |0 v4 i0pt">石子云：" ]6 O+ [- v9 |6 `* @+ A宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 : b$ e2 \, z' n3 f
( T$ z# c% ]( @& l
) q5 S, d$ P" U9 C5 r9 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：4 @8 J9 L I5 }: H/ g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 ~: {- }6 j: O; M: e, e0 P. h宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 " |. B/ V% D: U4 b- M
7 T( W) D8 h4 K; I# O! ] p- S* Z; `' R7 H, t- q% Z' h$ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：3 M: J( ^9 e, f5 Q0 C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ T3 r: c3 Q: e' @5 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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/ k# h$ d& h( p' Z N* t) I' r! I* D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 o, G* W8 k1 g# Z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ R7 s, G0 v4 j8 r) a4 a: V6 D宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
- P! j3 e$ {6 V0 ^& M% s' Z! C3 t3 s' J: n
( E" ]4 s) w" u% O8 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 b. e# W- Y. l8 l1 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 $ z0 C/ `' R; g; R# G' d2 R0 Y. V
2 B9 c9 c; Q; k" ^8 s
, h) B1 ^ T( \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 L" i2 V* B7 t* Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 # u2 n8 ~/ Z/ Z; Z4 B/ I! Q. @
# G; c5 A5 @6 v1 ?! F! n$ e! o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：8 o& r/ s' b) z5 k3 Q% y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" b- t# e y: q/ s& x+ K; M$ F
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 ( \) R4 O2 C' F8 X4 b- _
% ^1 d1 M# e' H3 w
& A$ E ^6 U$ s" @0pt">欣然：- Y# |; F, v! H! d0 [4 q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
0 h! K, f, [& Y4 A2 b9 g+ a$ B6 R9 G2 n) L, d5 d/ x; V* G+ O1 p( U: a
: v) M. J7 m3 z$ ~6 \% |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 B+ `! p+ U% b9 x9 Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 E6 ^8 g! Z% ]- V6 p宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 " u+ i! |) x# t) p+ q
; e7 G& t" A/ J
2 W! @2 C; E% Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 ' m/ }6 j- W) U9 }
$ I: c# l' B1 g" T+ }+ Q% D3 V/ }8 Cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
& F6 m @/ @ r( S$ x/ {. ^
! o* q) v8 F/ c8 n" }4 b4 v! y: I5 C' T- D8 p. i
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 + ?! c; `5 t( h
0 i7 b* G5 ~2 W! p( ^& m2 d! {, x5 l/ Y! h; A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ g4 p! X9 O' S3 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ * d3 h: [8 O& ~5 f2 p6 T; y
- a2 P) H# r' E9 d$ u3 d
/ p4 Q% p! [6 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ P% g* {$ b6 G' Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
$ H S- ]3 ?* k) K1 J1 c5 y/ r4 B2 P
# Z9 V( G( w2 o" S* x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：; T. @" v A4 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' g. G9 Y0 x& I8 ? X) R( p
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
% P3 ]# X' X* U7 K) V& l+ u8 f! ?0 J3 a3 F9 k- q7 d' {9 g
1 @! \$ ?7 e9 ~. ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 8 ?0 W# t6 `6 I# ]# u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
; N6 @% G* N/ w j+ l4 x8 s( O4 h; Y) V. }" ], S2 z0 F9 C5 G7 V6 p
6 L6 j' _0 _" L$ w, y% dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 M3 d: h9 R- i8 {: K5 |4 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 % E" n. S1 E( j- K7 p& {: r4 _
' |3 I, c6 _6 x* i! s* Z) Q9 B8 [, [) {# z: b. kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( R2 m7 I. Y- w0 k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 \8 `( n6 t# ^, x宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
4 t5 \! C% M. L, U9 a0 p1 Z9 j" J" n x0 _, g
8 W1 P* n- O5 S+ F8 c5 Y+ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 G- z- S2 \; w5 K0 u4 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.5 d9 B) [5 e! g/ s. ]4 M8 I# g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, r3 e& L( j) M: y3 j宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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3 Z; M" g! ]0 @/ M0 h* Z( U% W: e+ u- efont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August! L, t) e) S0 \$ T3 f
0pt">：7 n# r0 ~+ |; a2 G* o. ]* {' L% V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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# y; ]5 W; e, o, R* q; P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) c( F* B" [% ]) P7 ~, `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
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j; `1 ^* V0 V E" J+ e* k4 }1 I1 U6 O4 Q0 r& ?) d- ], K* m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 c, Y ^4 l: N+ a! N* }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ s) `/ B; w; r2 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
0 [' J0 s9 A9 N2 |# @) t* ^! j) c, G9 ^: `% A
" ?7 J' N+ }4 h2 j+ T* `$ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 1 O* ^/ z) {0 L8 V* [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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& L! A5 v9 D/ |4 a2 E" h6 p1 i9 m3 p! `& E8 O) t- [; Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：" Z! ]! a3 B0 n( w4 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 `% z* @/ I; |; y& {: V- W; Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
3 U% E0 C2 t3 h( a2 y6 w I# t; x5 J! y; {8 p0 v
i1 e- N6 D. l8 {" e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： B: L. P5 O" b$ B {4 F0 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% _- M% U) q ^2 X' Z* [
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
' g+ m% Z0 {) _- i. _4 e
/ f" B k$ _* P4 U3 I" k$ {) t6 |/ Z3 ~7 S" E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 ~+ f4 }+ `' q+ v' E9 t% d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 $ _) e4 s- [8 {3 |
+ R7 f# W0 ?1 B0 [" K2 l4 ^& \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 E( L* ?5 k& e$ U) D$ K7 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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$ n- G! F. V2 ?; i, E9 ^& Y7 m6 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! Y, X- W- s. s; s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- u3 \; d3 Q7 l, Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 & N5 P. U: ~2 t* `1 ]- X; u+ s; E
. ?9 H g6 D. f3 ]4 U- J$ u% P7 e7 x2 {" F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：! g2 {8 E* n8 d- Z/ y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 [, h0 N3 J4 V6 y9 |宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。% E& `! g: F. u7 e" e
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 K& ^5 l k$ N. l1 Q- F, C0 J
7 V7 a* |0 T7 `6 d& b- ]
) E4 [! I5 v1 O5 O- O$ `. x/ G9 \* }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' B# n1 [2 y; b4 R i. q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 1 _! `8 a% L' l, d& Y5 @
/ ~8 G" L: a1 d& w# N9 D* Y7 t9 G/ [* N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
0 `% u9 M1 } d7 {# Q! v9 p) B, e4 A, W( S
& S9 b' P9 ~6 z: O- @5 c0 l/ Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：3 @0 M9 T! n: y% j! L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) Y8 C, d& }! ?) k$ I6 a- m& N
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
7 H7 p% `% Y: Y- `1 @ a3 m$ n) f; ~9 m8 L+ T6 W' J ^
|* n3 h. D. Y8 K4 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) Z5 f- [7 t9 C6 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
8 s {4 j% h# p/ }6 S! }( d& O4 [/ |' ]( y( Y
3 }1 \8 W8 }8 s. ^1 _9 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 E1 R K; ~% ]7 a( Q% z- imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 ! j9 e' e/ M3 p
v3 H# ~. e9 [/ \$ j, ^) z# ?1 L/ g( lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, d! z. m& {; r' A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 s2 f# u) ]- g( H! T* d3 I5 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 9 d7 H* T) f/ f3 R- ~. j( }
7 A% W# Y" o. r; G0 {
! }( m' q5 e2 R/ h" t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- \' H( x1 X8 Q$ e. }* g- y2 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% g& ~; Q( n% r9 [+ J; E& j: u; i宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
k; v% Z/ l3 a5 a3 j4 j! ~# {. P. a: v2 n" n3 ?+ m5 ? m$ v
4 q* N3 _! u) R1 i7 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ |& @2 n3 ]& u$ h+ W+ e+ Z2 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ `( ]. s" H' M4 F" \. I
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
: {1 J: l) |, k8 d# ^* o7 ] {/ R* S" J5 X' Y3 [
1 H9 f, V- R4 o+ y0 t6 z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云+ E8 G! q t- j9 ^& o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：. l- u: _& L: E" z0 o4 D. g+ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 z/ v" l5 a! P" d
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! ]3 x" ?) |" y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 # H8 C, Z0 p# f- v/ r0 |6 U) z
% b1 Z* Y% [" c: m. K1 U! v r' w0 j% L% {" G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： x2 ]2 [) Q/ c' l0 @2 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ Q' R' S" Y& ?$ J4 L; p: A
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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& w/ Q& h# [. ^2 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 X. i; V3 Z. J k- S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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6 z) F$ g7 _/ l) ~6 `6 V3 S
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August( ?) Y4 l6 } s6 R V+ n$ t
0pt">：1 J. q( n0 w" N2 F宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 5 W9 F5 u" W) i6 V3 P
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( d( I7 T& X3 h4 ]3 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 m S7 E I4 R; G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 - C' F1 `9 r T. b5 n: e, l
3 }, X% t: C' |# C% R( c' }, e+ H: \% Y9 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. Z9 b3 h4 L' e- ^2 T2 A" C, X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 p, s& S+ Z& b宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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5 N. @. M+ |# S: h7 L5 m" ]6 t/ J1 ~$ N' {# o; u( N% v% V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：. Z8 G y8 b' V9 g; n0 }" S) W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) x' l; x9 |- l, W0 V0 k
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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0 B5 X' r% M' |$ j" J4 x& \' [5 A# w8 f& F0 }- i) Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 h5 @: c: ?8 n) {" e( kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 1 _/ R1 j V+ [# {4 J
. o7 C$ G) e4 L# r
) m8 q* U) o/ I. ^5 S4 v( ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 3 G7 ^) F8 P- P1 }9 `' N
9 O/ b2 d, N& p
9 C6 g/ L6 B+ R" V0 O; n) zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ c2 v2 v$ \9 o, M: c' x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( N& ]6 |0 `# ^( R1 O- m6 c
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 . u+ o' g$ L& m: ]3 O
+ F8 C( ?6 U4 e' Z: z* O3 n2 c' Q; O9 a1 s' x; A) T) Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' A4 }: Y5 q& j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
& g, x4 N: {" x- j' t" _9 `1 `! Y, k# W+ s# o: M
( L2 `4 C5 _1 A- `+ emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 g' Y7 v7 d& Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 6 R# { Z) j* R0 D! o0 p# [. G
0 ^# t( J1 W; g1 n0 B$ q3 H* Q# w: }$ J5 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 H2 t2 N8 o3 X- t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% o: Q# @. v6 G& G) f6 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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1 s& b6 Z/ N# B% X) y& {4 e0 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 |3 N( D8 d5 r0 w0 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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8 ]+ O% f9 r9 L/ _0 ^' R# G7 y2 H6 d0 w1 ]+ }# \, B/ | c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; }2 z, }2 Y- X- y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 ]2 ?0 z9 Z4 T: y
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 4 j+ h& k' w) P0 }1 z0 B0 p
, N$ c8 H% i1 o! M; S8 f) }* E- t( ~5 R# q( }+ ^' emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! ?: j1 O( g/ g. N0 ~# s. xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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. J/ ~3 {3 I8 K8 o* b8 d; B' F I/ Q! M4 r! i; e: a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 b5 [. Y7 s* Z) L& V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ V5 g$ p( G1 _/ [
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
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/ V8 W( J8 a$ o; w6 ?: B8 a6 p% T8 C8 `2 B0 Q. D X3 ^- L9 Q' G7 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ T. M% `' ^+ {7 d7 w4 _! p9 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
+ x8 c& k/ X/ ] D, J/ m& L2 m. a4 Q0 Z" b* y6 S4 P9 E* q+ d% C
8 o7 u7 o1 w- T0 V; {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( w8 g3 {) I+ R3 |+ M% `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: I r6 x9 b* b* z: j
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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7 T( f8 j4 P6 Y+ }: g( ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: U0 H0 c; p+ M, a5 o" b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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- W* B1 f1 v [; O# [" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ _! O* L8 e2 G; t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ L( m/ k0 i3 l/ m% J8 ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 0 v2 n4 M3 _8 d# C& p
1 f9 R' O2 c1 T% v% W) s4 W1 b# [4 d1 {6 X9 F5 }( N6 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3) |% b, H! i" I5 k2 S% _- w
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0: G- R9 ~. K: R( c* G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 * c2 D! {1 {1 J* @
6 [8 h9 W, T3 j
! k, P1 C6 c- r6 F8 J0 r6 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; N7 o- u( T% o* rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
, k' Q: @( @# K# b0 A. T9 g& a* r7 Q- v9 |1 a3 A
) I2 ? z" r1 k5 W kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 # @& ^+ Q3 j: C; F5 V) `* ]
$ S$ d- d# U% O& L: y8 Q z
9 ~2 `$ w6 {8 m4 d1 y- o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
! H8 q ]0 |3 J4 h
5 c! M \! X* \! _7 e8 O- |- s2 S+ A* T9 e% V% y3 S# omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
6 q8 ~2 X, X6 ]8 i9 x( _% Y7 Y+ U0 W, f. }
* J4 e* x6 q0 C! }5 Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
+ W( S+ U/ @# H0 z( M
+ t. P, z9 \7 @3 U0 D6 P) \/ x2 j7 B5 ] tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' y" f# @8 v& @$ @2 U- z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 B; s0 |. k5 h1 K3 Z2 ^, Z9 I, c宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
9 f9 l6 i3 S: {: j$ h0 x* b. |& S, r5 j0 |
' {8 |! r& }4 l) D0 y9 e* f* Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 \ f: F- M6 [# C! ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。: H4 C* _2 R( _/ ?% B0 l2 ]# H7 q宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 m6 [8 m6 b# i; {3 V5 c
) i( o5 S. X5 W9 G! I$ r# [8 A: A
6 W- b5 u U0 D/ i6 N Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! |. E" Z0 a% G& m4 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 3 m, K5 Y1 `$ K9 \4 i6 @) z
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4 a) c& O! C6 i Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ m1 h o4 ^3 ?" dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
9 g% Y" O$ x! ~& g
( }& P& s" _; v& z5 O! L: g+ t: l: B) z( s2 s' s; smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* b6 y- `# Q3 c F9 A1 D( y7 J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 @# J& e' o) m: M. R宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ ' y- K# k7 F( h1 b) B
- j: T- O6 I' i9 p
6 |0 D) P# M; Q" }. w* Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) z& m. j, ~* R0 e7 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: |. x `' f- I4 \. O
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 3 O- z4 O6 W, K% g/ [
5 w3 |0 @1 l2 H! w
$ E" a- Z( L: I/ F _, Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 h7 s$ L) x% d3 j. H9 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* ?. I- J4 J+ A. C% m" O( d/ `宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。% T' H4 R. D' w: K& b5 |" ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
- _- _& d- D6 Q: g* s# |" C+ e; S) u- e0 E& m- m
8 @$ e: A1 \2 ~7 K) r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! c9 x9 F {. L& r* r' U" O) l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 I0 J/ y# Z( `( _1 d" [0 l& d
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 2 U, t9 D7 J: r& |+ w0 Y, ^
2 t, Q3 }; V \7 W: L! a
/ K7 O$ @" ~# d0 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( r8 d8 [7 S/ ]7 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
# Z* G0 }. c" v) n5 M# t1 g8 G4 M0 \" t1 e5 r) |3 ?, z, l. h! a
$ }6 z! s6 L$ Z; Z( U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
2 ^. L. L0 [6 n" N0 V, C* f+ F( {2 j$ ~( `, ^. `0 H! N) W; g, b* i
# W9 F5 `* r2 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! r0 B4 ?) a5 G3 ^, fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 1 }5 I' G! S& a' R4 T' D4 f0 x
) @; ]. H1 ]* C5 R+ R8 c" P
9 T8 J% r2 X7 p, `% c0 }1 {6 F" X1 _& T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' N7 L s5 j8 x3 ?$ n4 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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! k* U$ d1 ~- t. f7 \2 P2 V* t: k. Y* R0 F- L7 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 F7 l/ `1 N: l! R8 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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* [; O& [8 T4 c, x8 F' Y% H2 l( U& [) Z& O X) f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- x7 y0 D7 Z! C2 `- {$ e! hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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5 ~; p3 T( o7 H1 Y2 {% \) l4 W: a$ z6 T9 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: _) W" J. q: \, b4 A- N' B' o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 , K* @6 u% G* R* g# E& Z8 o
9 Z3 m3 P6 r K' {4 o) ~6 K) u/ h# I5 ?( V9 R+ C1 [! J$ d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 i9 C/ q- {2 I* l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 / {& s. E( J+ @3 J
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: z8 o. Y3 K9 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ ]5 l$ m2 _& v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 0 E7 m6 A; i$ }/ ^6 i
* L8 i5 b* K& h+ {: A
/ n! ]: T7 T3 N- S# R6 }: k/ t6 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 \! f, p2 Y6 E! G6 |+ P9 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。& T3 o7 h5 R3 X9 I! `6 k% c
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 9 r$ P. u% ?5 L4 g! X
- K, f. |- h- R$ u% t& `& [1 _" t" f( {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 ^/ X" r4 S* D, D5 U! S( b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 5 v% U: _3 x0 f0 u6 N# Q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# K8 X" W, ?0 d# o4 H16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* c w r% J6 E. l( L& a- U" P宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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) c- l4 E: c. l. R- e* m7 r& p% ]5 a. q' R, wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 M) C$ ^3 W# H& }3 w. w& J9 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 " z7 I- J$ x7 ~8 f# t( f# }
0 R0 B8 [7 t2 C4 u5 s6 e# J
& \) I0 r+ d, l; `+ G6 s: amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：" x, ^5 v8 o0 v* P
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 I, S5 N, n% i$ x0 J% d: r+ \3 ^/ J宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 2 F# ~# W; J) J, ^; P7 M e
* |& v# ?1 }; x0 I, R. x* [1 Z' Y1 S- p2 t- ?- C) w1 ?% }' N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 _: p m/ I" Q p5 H% ?# v( xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ $ m/ `: @- p+ B) B
# Q( Y$ ~3 l' j0 q) Q) n& ?( E9 o/ L* r, i/ i( c# i( H# l9 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 {. t% n$ L- Q7 L1 k$ ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* g8 [! U' x% N+ F
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 : s9 |, X, j* _
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' G5 f p* m4 j/ S x. t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 + G8 f8 { S2 O
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+ G5 j! ?" v+ e: p+ j Y9 {! z( Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 r7 z# [7 z5 J6 {6 U) f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 [: x+ T3 B0 ~) Y宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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0 X; s" R" }$ d( M9 @. e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
( @3 q' O8 ?, h; g& L$ P4 r* O4 U' U" g- r7 a
% f c- x @3 M8 j+ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 8 t) |5 P, A( {+ ]
8 o, K( e0 `1 V( u6 R' R6 x* G6 r: T0 ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ' m$ T! f8 Y( m0 `+ N* b$ O
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! y1 d8 I' B/ v- qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 5 d) Z( L7 A( X. Q* a% F
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/ Z9 R2 A! ~; ]! k* wfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;* ]0 W8 U5 Z' d0 O
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4 W. z, L C8 ?( {: ^0pt"> - C. f& X V1 k8 r% F: [* j) ~
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2 {2 @. P T- o8 B$ Z0pt">xx! G, m% x% {3 U* a+ p8 Q
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宋体;mso-font-kerning:0pt"> 3 T4 o+ G( U4 s仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:2 \, Z* p7 [7 N; X
0pt">县人民政府
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, z f3 y! Y6 O. X: {- C3 D+ O' t
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 B. _5 ?) E5 Y
! E4 D! W0 Q6 x6 J6 `; @$ b5 G: \) n" q: `: {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 j# ~* }$ j0 r& s& U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 3 @8 k0 E6 q8 x. G
( g0 q2 W8 \9 n G5 t# a
9 L! ^6 `* _8 M1 [/ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ r z1 L3 q. J1 o# T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 ( n0 O4 ]& `1 y h. p; @
5 i6 T$ }1 R. n7 i4 C; _3 P8 y* M/ `4 ?$ z5 C }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：) g2 b5 k( E9 \+ d0 D2 z& U! W3 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 " ?: S1 ?$ b6 Z, w5 Z
; k/ P1 a% c k* J/ X$ q0 @, C% p/ w8 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ T9 C0 O( z! b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ g+ b( c+ i# t3 a% C
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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2 j0 H( C/ d7 `6 d% p" N& `" g( X" J9 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) u! n! Z- ? v! x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 z4 w' e8 u7 T" C' L
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 3 j7 T* b" j0 d, z: L, X4 Y2 R
( x' s5 l0 j# S$ @9 E5 Z/ H' @0 I5 h+ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) C2 q [/ t0 u$ Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
, ~8 _) ]9 `% \$ t9 c$ p; i6 Q9 M9 Z8 h
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* ?/ ^; D2 d8 R0 S9 t
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
" C: B( O5 p4 f# O0pt">嗯。 1 P& U+ P+ B% {8 m
9 g$ K2 |4 k$ R# Y- y
: b0 R6 k& M& {) }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：* i5 J B v/ H5 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 Q. z# E* K. J2 S* E$ [ f
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
0 [7 w2 Z7 `: G: y( s: k; A8 t( E# Z1 q0 g& n; B, I3 H7 T
2 k3 {# T/ k- @: J: f0 N7 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：, V9 g7 f- I. _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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