一、与健忘型领导共事
2 H! E N- e0 Q, g* c5 ^+ m1 j5 K
4 G3 [2 G# f( A% O4 V; x0 k4 Z$ Q P# Q" X: ~+ f4 K' a8 z1 H
有的领导很健忘,明明在前一天讲过某一件事,可二三天后,他却说根本没讲过,或者在前一天他讲的是这个意思,可过了二三天,他却说是那个意思。他常常颠三倒四,也常常丢三拉四。
\$ G1 A; L, B! T. o+ V) q' ?6 F
8 b) Y0 @; z2 s这样的领导,对付的方法是:当他在讲述某个事件,或表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论,来加深领导的印象。在最后,还可以对领导的陈述进行概括,用简短的语言重复给领导听,让他也牢牢记住。
( E X8 B* X+ f9 M. ` : k1 R& t M( m) d$ U
有的领导,明明你在上午把某个材料送给他了,下午他会一本正经地说根本没拿,重新向你要。对这样的领导,可行的办法是,送材料时不要一放就走,或托人转送,可适当延长接触时间,也可对材料作些具体解释。如有旁人,要让他们也知道有这样一个材料,以扩大影响,增加旁证。如是重要材料,可要求领导签字,一般不要托人转送。倘必须转送,可在送前或送后,再打个电话,给领导以说明。$ C1 l4 J" K f3 n
0 a/ P0 c; ]' W2 h如果你是文秘人员,接到上级的文件或书面通知等,要你们领导参加会议或活动等,那么把通知直接给他看,并把有关时间、地点、所带物品等要素,用他的笔划出来,或者把它写在领导的台历上。假如是电话通知,可把具体内容转写成书面通知,直接送交领导,如人不在,可放在办公桌上,但事后见面时要重复一下。
7 r( s( _, `& m4 t' C& ` # Y% Q2 K1 [/ |: T! C
二、与模糊型领导共事
: S2 B6 a3 p& J
$ G3 D" k( P+ L" u$ l3 r9 }1 u
; B S& k' j, W! h/ w有的领导在布置工作任务时,含含糊糊、笼笼统统,从来没有明确具体的要求;有的既可理解成这样,又可理解成那样;有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施。一旦你去做了,有的领导就会责怪,说他的要求不是这样,你弄错了。; ] n2 Y8 m$ S
* m/ {; W0 X& C* ~' N8 [( R @
对经常是这样的领导,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面,尽可能明确些,并一一记录在案,让领导核准后再去动手。9 j8 ]+ U* h; b: s) H3 h E0 H
7 G7 z K0 y. F' X& [" ]+ w0 x: e你去请示某项工作,要求得到具体指标或明确答复,可有的领导却“哼哼哈哈”一通之后,没有明朗的态度,有的只是说“知道了”,有的则是说“你看着办”。有时,请示或汇报的事情具有相互排斥性,既要么行要么不行,有的领导却也没有明确的表示。
& Z) D9 Z# M, e 6 J/ w' v& m( E2 o3 n+ I( r
为了避免日后不必要的麻烦,做下属的可反复说明旨意,并想方设法诱导其有一个明白的判断。必要时,可采用提供语言前提的方法,如:“你的意思”让领导续接,或者用猜测性判断,让领导回答,如:你的意思是不是×××?当领导有了一个比较明确的判断之后,立即重复几遍加以强化,也可进一步延伸,假如是这样,那就会如何。
$ D4 K* B: e: o f6 o# T$ g8 H1 D+ t* i' c' r
三、与马虎型领导共事) X* \; ]* \% |* ~
9 y1 T. w7 O* `) e
6 |" F, Y% c: d) i3 P+ n* I1 b有的领导做事很马虎,常常做些啼笑皆非的事,弄得下属们无所适从。有的对上面的文件不仔细研读,对上级召开的会议不认真参加,在没有完全理解基本精神的前提下,就发表意见,提出看法,或公开传达。如某领导和秘书去市里参加保障房工作会议。8 }5 q2 T- Z, R# v; {4 e
; A+ X1 H$ e, ^& i% ?: Z开会时,领导不是说说笑笑,就是进进出出,很不认真。回县里传达时,他只照本宣科。当书记提出具体问题时,他语塞了,无法解说清楚,有些地方自己也没理解。此时,有人就问在场的秘书。面对十分尴尬的领导,秘书很巧妙,他不说领导没认真听,也不对问题作具体解释,而是这些问题上面也没确定,待过几天去问问再作答复。
+ N' {5 l9 H8 d1 {& ?/ C& k . j3 f" [% [, s w: g0 C: |: s$ W
其实,秘书是清楚的,只是为了照顾领导的面子,而故意这样说的。事后,秘书就职工提出的问题一一向领导作了解释。秘书这样做,虽然有点假的成分,但从人际关系的角度来说,是完全可行的。# e+ z4 r5 n* a; c; v4 H
. F. a! s( L+ y4 P* ^- i r有些领导,对下级的申请、报告、汇报等材料,没有仔细看完就定下结论,就签字批示。对此,下级要根据具体情况分别对待,如对自己非常有利,但超过了应有的范围,不要秘而不宣,可含笑指出其不当;倘对自己不利或非常不利,可作出必要的解释,切勿急躁,切勿过分的责怪埋怨,以免个别糊涂的领导恼羞成怒而固执己见,一错到底。7 a& |4 K+ g4 o$ N8 X
2 r7 i M* l% }- {有的材料或事件很紧急,很重要,可有些领导却漫不经心,把它搁置在脑后。对这样的领导,唯一的办法就是反复申明,多次强调,最好三四个人轮番强调,促使其引起重视,认真对待。& q7 l7 j5 [2 p
; m9 ?5 N, ~) g6 M) ?4 S( @- B, v四、与无知型领导共事
5 L; O8 f# N6 i0 m# F. g
3 X2 |) O9 @0 M2 i
5 f9 w% \4 i9 N( o o这里的无知,泛指不明白、不懂、不明智外行。有些领导明明自己不懂、外行、不擅长,但他有时装懂、装内行,他想显示自己,他要横插一手,有的还要瞎指挥。
7 {! l1 i* L, K4 s2 `' O; p2 ^5 b
* s; a$ Z5 k$ z! U- z对这样的领导,可分别对待。如是重要的,带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,或据理力争,或坚决反对;倘是无关大局的一般性问题,下属则可灵活对付,尽量避免正面冲突和矛盾的激化。
# G) o4 T6 ]. ?3 S7 K9 i
' Y8 |: U9 v5 h7 b, c6 y某市新近建成一座规模较大、设备先进的图书馆。基本竣工时,该市文化局局长授意秘书,要他向下属的图书馆馆长去暗示,要求题写图书馆馆名。
; j4 N, J0 u# M5 P0 j 5 z6 X( i/ ?* s# D6 D& I5 C
秘书深知局长在书法方面的“造诣”,他初中毕业,连柳体和颜体也分辨不出,秘书知道图书馆馆长,已请省里的一位书法高手题写了馆名。他颇感为难:不去同馆长说,以后局长查问起此事会怪罪自己的;去说,明知如此,不是硬使馆长被动吗?
7 N, S- U) u2 D % q) a+ d$ i5 e2 W! k
后来,他出谋划策,和馆长一起商定:让局长题写,也用,但制作简易,材料普通。书法高手题写的暂作备用,但材料讲究,制作精细。以后一旦局长卸任或调任,立即换上备用的。同时派人去向书法高手说明原因,表示歉意。对这样不明智、不识相的上司,采用这种机动灵活的应付办法,应该说许多人都会理解的。
( o- W# y# j% [' M, _ ~5 b7 T/ s8 j
' _% F! S" q) m4 r" E# t1 a" O转自市县领导参阅 |