|
$ O; D6 i2 h$ Z2 RHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 ' ?9 P% k& D1 h9 _
" e7 Y4 o2 q1 c S/ ]) r
0 p! B. m5 M s$ K( K# p0 | 9 T) M- ]7 M' t$ i
+ Y% y9 I, \. A8 e8 Z. L
4 i" V6 g7 e% l- I' l. c8 G5 P4 {+ X o
% j7 B" e$ I+ g' ^+ ~% @
( W; V( T$ j$ Z5 a2 x f: y: y8 z% s" tcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“1 L# x3 v; v! j7 J( q& X+ |
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。! [: r6 Q3 S* Q2 V) tcolor:#3E3E3E">”8 n) W/ r. z1 @1 e5 k
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
% j) `. r6 T |( N# G/ H B
5 K, _: n+ d0 d" N0 h. P$ H & X' e6 w, j0 x9 i7 h" O) z
1 m+ y# @9 }3 _" L4 W' B# p6 G2 U5 l0 e. V4 b3 G: ~
color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
- a, ]$ A L( K. j5 {* M- n9 W- x3 z2 z3 x3 v; ~
# f6 k9 ^3 ]3 H" v+ _: L1 Z* ^. P; U3 W
7 m# ^, ^3 j1 L+ ~! Q; s/ {2 I1 IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
9 A- D- j! a% a
1 e8 C0 k) I. @; y8 o
* h& N" K( p! o" S+ @* w; J* C+ J7 e1 v5 `
: m. l7 R- a0 o3 S2 b" l5 G4 `+ MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“ k4 U d( t9 o" i+ a
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”( }+ F0 U9 M7 v, F* I* K/ E+ B/ U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。/ F n5 l4 h" H( E" r; h8 a
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“% n7 ]! B2 }3 [. M
color:#3E3E3E">目中有人. t! m2 |% J5 h/ Wcolor:#3E3E3E">”1 u% V6 [2 s) B
Helvetica;color:#3E3E3E">。, ]; H j% _, y8 x5 ?/ n4 f+ j
color:#3E3E3E">
. a4 `2 u' H* h7 l! d( x3 }$ o" i9 x8 r
+ I0 C, t/ H5 q: P1 @
y Z/ i: j& w6 @! }) m: Y6 ]0 j3 h5 Y0 E" u- BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“$ Z5 @" `5 B3 B9 {3 ?; j7 Y) WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”5 u& o0 w0 N1 b9 _, R" {- F/ j. `! YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% ?) Q5 B/ S6 Vcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 7 Z! w' |0 `2 U; ?; I
* s4 q) M- }1 g
* G/ d% ]$ h9 t; y. Z6 w& h) o. E* [" ?! Y0 i0 B: l) T+ ~
( _0 d4 A4 n% U/ g9 jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“7 o" F6 K( e' k- E% [/ @" R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”8 I9 r7 \0 Y6 X/ ~2 g+ \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。' _, t+ G) y: y( G; V6 Q
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 # D: A7 I: C7 }+ C; u+ s6 d# ]# \: j$ Y
# \ k2 P# w6 ]) v
h$ m: q0 M! N# B5 x% V- F
_& |) a1 F, h+ l% e
0 S/ R7 H) J* A! I( ~7 d3 g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“1 i+ b- R( j$ C) @% _# IHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”* m5 f/ w1 k% L" H& D- s
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。. [4 d+ |) v: {2 \color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 7 ~7 G4 L6 n5 t6 ^
& e/ r4 j" d4 t, u # Q% U, M/ m+ G
/ O8 T: h8 k t) o* z8 j: | F0 a) N0 k7 p' q0 fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。3 r# ?6 i t- g! `- ?* G$ D- B" d2 \
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 9 z+ G. L+ v' `+ T/ \0 _
7 u. Z. o7 r. `& B- p& D6 h
6 n. p( f3 Q: ?/ [# L% M
# O. }$ M- D& \: b(3 l, a8 K, ?# |5 R. r) `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)5 [2 } [2 A9 |, ]" _, UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。7 M0 B5 J8 y- e" H" wcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。+ B i- ^ B- H1 D; tcolor:#3E3E3E">
# N+ m+ Y2 `) U7 `, E5 T+ M, ?5 D, n/ Q
7 \% u [6 @. k2 i9 V# j7 l/ o. z
- P# p4 `+ O9 M& F
(; ^* ^2 d& Y/ _% x7 x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)* M( l5 H8 ]5 P* F6 Z \# mHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。+ v6 c C8 g5 e: ~- R5 T# R
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
% c2 i2 G9 U5 i! T1 Y/ K$ z/ k
5 Y" d* Q+ v6 ~* w6 Z
5 X( \8 \+ }% b) B; T H9 {
, M+ [1 j) n$ r7 I' |(1 D4 q7 o3 t" f: J6 c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三); T( c, k+ R, @+ v( x/ ~# d G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。' l- u- _7 `! S0 K
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
5 h0 g8 g9 b9 k9 Q- [. A; j% q
. ^4 {2 S1 L% Q: Q+ e b- k# G
9 @' P/ d" V2 b8 s7 o6 L4 n& ?' e4 `4 r* p0 S5 d% h
(9 T4 o. m7 S9 {! {* \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四): H- E6 E+ a& O& F! c7 _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。7 d8 j Q+ p! H4 {# t/ e
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
- }( U- B% n, ~" S# O; v1 |
- {. F' @# B( k8 b 4 x6 X, n+ q% d3 p' P4 s) C0 [8 s& [& ^
* D. \4 X8 R* R% Y9 L* x
(: t, j |9 X" E- @+ G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五). f& G! L: j# j9 y3 M
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。. B6 x- X! n) D9 b5 C
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的4 K1 Z7 X9 m7 a8 z6 a% P+ L( D2 g; q
color:#3E3E3E">“ i" t! Y2 w$ F& v
Helvetica;color:#3E3E3E">握0 [ H% o/ j% m1 `4 V
color:#3E3E3E">”0 Y9 B/ W" |4 m: @- H$ x
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 ) S. p& j" a0 z9 ^5 s! N
7 y2 J' c1 y( E5 v$ M4 X: R
6 B5 Y- J5 U9 s0 O
6 c2 o, y8 f/ k; h o8 v( M
(0 g$ y c ^9 J% C/ h( h3 H! dHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)( [; ]) O/ m8 K0 V* L( ?3 Y4 v% PHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。" Q* J3 t" F; F- v! W$ }; X! Ncolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 5 D& _2 J0 z! @7 D+ M/ Y
+ W8 s; W, f1 Z X4 t( p' W5 ]/ F
( x) U0 O5 T3 R$ X, }* [# v9 w/ o2 q: B9 V
( f# k- k+ d5 u A- C/ NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七) x1 n; V, M$ V; W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。" @) j5 `3 K2 y" d* I* m3 W G
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
3 U! y0 W1 [' V2 \7 d2 V: N) p( Y% ?" g
: R1 _9 `& l+ I" x5 {
- T' h- A& ~$ n9 p5 i T/ G
* {0 r: ^5 c8 W& X5 a% x9 s
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 8 X6 r. D: K7 m& ?
3 X; @$ K. L, J8 d# |
0 P K) Z5 F. t+ q. ]4 y, ]
, y7 F9 Z$ ]: o# X, ~+ O: V
; K: D+ u$ ~1 |3 K# I
Helvetica;color:#3E3E3E"> 0 Z9 n# h- \( `- S r
- L* _! f5 m5 d: [9 |/ f+ c2 z(1)+ L+ v3 H, y- }, p! oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。: w, B, Z! d; q
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
; V: ?9 _" L2 t/ E* V6 @- F' T# w2 [$ ]/ b, C5 p
3 h1 h, m$ p% i! y( _9 x
; v7 t. [: \- H(2)) Q0 Q! X, H' k e
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。' [* B5 Y5 r& w2 D; s( ?( i. tcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。/ B' P5 m$ o" j4 E( v5 ]/ h- L
color:#3E3E3E">
0 w* Z& a$ w0 S5 F5 l4 W% Y
; {. c. S& |! z: _7 c, K ( p! H a6 \, G! i' b6 s9 t
" M/ j F" x% c5 _6 R1 p2 m
(3)8 A/ Y/ q4 u) d; A# V7 }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 9 D: [2 L6 Y$ {" [7 Y2 A* ~. M
' X8 c9 K7 b7 R7 T( j. G
4 H- T$ p y r. f! g" L
! l9 y+ d$ I/ k" h% x
(7 V( O# m+ }/ M! S' t/ p
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志6 B/ A$ I) ]- W( e" U- w* v$ j Ocolor:red">20060 ^ T' S4 p A9 n& S4 o! tHelvetica;color:red">年第$ x; M% I" X r1 H! e
color:red">3# l, l: I# D2 @; |% D ~Helvetica;color:red">期。作者:张传禄! N! y3 x) h. Z9 @/ J* J6 A6 O: O
color:red">)5 T9 p% @* m7 V: p7 n+ h3 t- Acolor:#3E3E3E"> / n* L" j: y4 ^: J5 J0 _/ p1 [
9 U: {5 m V: \. X w7 _# ~ |