努力提高服务精准化水平
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9 T6 L5 u' I# X$ `- p* x──秘书处工作总结和思路 ' h2 `: A$ k y& N) z& Y
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; e/ w+ l1 C+ p一、秘书处该干什么 $ O# M. o1 r8 e7 z' r& N- G ^0 Y
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在办公室三定方案规定的基础上,结合工作实际,秘书处最核心的就是努力提高服务尤其是办文服务的精准化水平。最主要干好三件事:一是确保秘书处日常运转顺畅,及时准确办文、办会。二是服务好领导和兄弟处室。三是处好与市委办、人大办和政协办秘书处的关系,服务和指导好县(市、区)、市直部门办公室文秘工作,促进面上办文规范化。当然,还有其它一些诸如印信管理、机要管理、办公室日常事务等等。 # w- B2 l+ H: I- z o
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二、****年,秘书处干了什么
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在办公室的统一领导下,兄弟处室的支持中,****年秘书处认真履行办公室赋予秘书处的各项工作职责,围绕提高服务精准化水平,主要做了以下一些工作。
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(一)收文分办求准。 8 |& ^2 c, D4 `. D# K$ z' o
7 q' T1 ^( h- Y; S把好入口关,力求收得准。全年共收到县(市、区)和市直单位来文****件。对此类文件,认真审核是否符合行文规则等要求,对不符合的,予以退文。如:全年共收到请示****件,其中****件被退回重报。全年共收到上级党委、政府及部门来文****件。对此类文件均在第一时间收文,尤其是节假日来文急件均即收即登即报告。全年共收到群众来信****件,区分情况,认真登记。此外,严格执行精简简报有关规定,全年共收到各级各单位简报、要讯、内参等****余件。
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6 m B, }/ l- x把好流转关,力求分得准。对各类来文、来电、来信,按照办文程序和领导、处室分工,及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的,尽量事先征求处室意见,力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记,清楚流向。根据人员变动调整办文跟踪服务人员,印发了《关于进一步落实办文跟踪服务职责的通知》。 ( |3 l. K: t; G3 m4 O& d
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(二)发文核稿求精。 7 Y9 ]0 F$ k7 L2 J
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努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况,在秘书处初核环节,由两位同志初核、处长再核,并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后,再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府(办公室)文件****件,同比下降****%;内部明电****个,同比下降****%;编发市政府常务会议纪要****期,专题会议纪要****期,抄告单****份,政办通报****期。
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% V" l- |5 B( N# m; }(三)日常事务求细。
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