在**办公室系统业务培训会议上的交流发言

尊敬的各位领导、同事们：

1 H8 z2 e' ^3 l( ?# K6 g( g8 v# ] 1 }5 M }2 b8 l/ @

大家好！我是***办公室主任***。首先非常感谢集团公司领导、集团办公室**主任给咱们搭建了一个这样好的学习、交流平台，为咱们营造了一个这样好的学习、交流氛围，同时，更是为我们提供了一次向兄弟单位学习的好机会。刚才听了几个兄弟单位的发言，我感到确实受益匪浅。

0 e; |: J9 C. g6 ^/ H1 G# _1 k x! @! A% h0 I" B' s+ {8 N$ D. U

下面，我就自己在开展办公室工作以来的一些做法和心得体会汇报如下，希望领导同志们多提宝贵意见，帮助我改进、提高工作。

0 x6 t, i' Y0 e! X' Y6 c$ |- u & ]6 V) n; B# z! b

首先，是端正心态。

5 A0 O C8 _ g, c6 w

要想做好办公室工作就要始终保持火热的工作热情和高度的责任心。***公司办公室主要包括文秘、后勤、档案、综合服务四大块，同时还有小车班车辆管理、食堂管理等方面。相信在座的每一位一定都深有体会，办公室的工作十分琐碎繁杂，既要协调方方面面，又要服务上下左右。我经常和办公室的同志们强调，办公室从主任开始都是服务员，是公司领导的服务员，是各部室、单位、项目部的服务员，尤其是公司工地点多面广，还有很多外地项目部，他们回来一趟办事不容易，一定要为他们服好务。

; I. K- E" u0 q# j( b% B) _- o8 Q

第二是坚持学习。

& s; a7 i2 U1 v% ~- b

通过每周部门工作例会等形式，加强对办公室人员工作标准、流程、礼仪、写作、会议精神等方面的学习培训。工作中坚持“分工不分家”的原则，引导大家团结协作，勤奋务实、任劳任怨，以高度负责的精神对待每一项工作。努力打造学习型团队，鼓励员工考职称、参加**师等专业资格考试，积极参加各类活动。近年来办公室员工素质有了很大提升，大家都进步非常快。

8 u- v( q; v# d$ x& Z; P1 k& f

此外，注重发挥团队力量，培养锻炼年轻同志自主完成工作的能力，放手让他们去做。在工作上把关，但不包办，政治上关心，生活中照顾，使办公室形成一个“核心”，让同志们主动、自愿、愉快地去完成好每一项工作。

I/ u& k# Q% S1 r& F* ]7 g# |

第三是严格管理。

/ Q7 _0 h; B( d6 f9 i

“没有规矩，不成方圆。” 我们通过补充修订部室岗位说明书，进一步细化责任，明确分工，实施了岗位绩效考核，充分调动员工的积极性和创造性。修订完善工作制度**项，工作流程***项，制定下发了《印章管理办法》《机关公务用车使用管理规定》等一系列办公室工作规章制度，印发了《办公室工作流程》，确保了工作规范、有序。

在探索规律的同时要寻求创新，办公室工作可以发挥的内容比较多，看我们怎样把握，我们完全可以做出很多“自选动作”，推陈出新。****年，我们申报的“公文**”和“档案**”两个样板，被评为*****单项管理工作样板。

/ {; H% u* K M2 Q3 g% q, _ m# z 1 R, k! u* ^- H0 E

第四是全心全意抓接待。针对公司对外经营业务范围广、业主客户多的实际，我们突出重点、注意细节，灵活机动地做好每一次接待工作。今年来在总部办公楼一楼大厅设立接待前台，提高了接待及服务水平。全年完成各类会务接待工作***余次，包括接待*****等重要客户参观考察，以及各级领导和部门的检查、考核、调研等活动从未出现纰漏，对外树立了良好的企业形象。

第五，也是最重要的一点，就是领导重视。做好办公室工作一定要争取得到领导对办公室工作的重视和支持。***政务信息工作在集团公司每季度通报中均保持了第一名的好成绩，因为领导一直都非常重视。今年我们还申报了“信息”和“**管理”两项样板，进一步加强管理。

]2 O- g J5 G* R

相信大家都能体会到做好办公室工作，真抓实干是前提，领导重视是关键，制度规范是基础。***所取得的一点成绩离不开集团领导和各兄弟单位的支持、帮助，与先进单位相比，我们还存在很大差距。今后，我们将再接再厉，不断创新思路和工作方法，进一步在服务基层、服务大局上下功夫，为港口发展贡献力量！

8 e" g, l: M1 q2 I. }( Z

最后祝愿咱们***办公室系统各单位之间能够联系更加紧密、运转更加顺畅、工作更加有序、成绩更加突出！

. T {, c3 N- W7 ^

汇报完毕，谢谢大家！