如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)
# e/ Q" H+ N# P4 v1 r; j/ O
- ~' w7 X/ Z$ v# ~5 W# I8 g" w) h主讲:清水拂心
# I. j. F; s1 {+ j
9 w" L9 m! t6 Z( O$ q(2016年8月18日在文稿评改演播室QQ群366351120的讲稿)
: ]8 s9 ~8 g ~9 M, D2 _ X
5 M; Q+ a: C, j4 g: a
4 ^: c1 L9 x3 d# B3 o1 x4 y6 `8 G# N( b) q
各位朋友,大家好!我是清水拂心,今天晚上由我与大家一起文字交流《如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)》。按照系列课程的安排,这次课程的主题是“如何运用协调理念谋划推动业务工作”。
2 ~+ E8 ?" H: t2 d1 K; @1 i, y; E( L8 |
首先,我们一起回顾一下上节课的内容,在8月4日的课程中,我讲了一个启发公文写作思路的“万能六法”,再加入一个“说文解字法”,应是“万能七法”。现在,我们系统地回顾一下“万能七法”的内容。
2 y" k Q0 s5 j& n2 X
& q3 t9 O' e% C' ~5 I. B. w一是“5W2H”分析法。也叫七何分析法,由第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创,易于理解、使用,能弥补考虑问题的疏漏。具体“5W2H”思考架构如下:
' _2 p7 O* k9 Y& X: D7 N7 j: ^" W' \
9 m' x! ]: o2 Q% G, u
Why:为何做?为何如此做?为什么(目的、目标、宗旨)?理由何在?原因是什么?是最佳方案吗?有预备案吗?这样做的必要性是什么?有没有更好的方法?——通过思考why,剔除不必要的工作。
8 A0 e" X7 d& ]2 J- X7 e
9 a* s( j6 b2 I: ?6 P, ^
What:是什么?做什么工作?做何事?做什么(内容、标题)?目的是什么?具有挑战性吗?——通过思考what,选定明确的分析焦点。
: Q+ k$ D! i- c0 D8 X4 E3 E
' h) s* O+ t8 y; r7 z
Where:何处?在哪里做?为什么在那里做?在别处做会更好吗?从哪里入手?什么地方(执行对象、地点)?空间地域分析,能否因地制宜?——通过思考where,选定做的最佳位置。
( B+ X# N; V% f! R0 x3 B2 C8 R* q/ Q5 ~2 ~/ O9 A3 v
When:何时?何时做?什么时间(进度、期限)?什么时间完成?开始时间?中间时间?完成期限?什么时候开始?什么时候结束?什么时候检查?什么时机最适宜?——通过思考when,制定时间表,掌控进度。
6 t# ^0 J% Z% \
: A( W1 q- H3 eWho:谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?何人做?什么人(担当人、担当部门)?分主办者、协办者及相关者。由谁来执行?谁来负责?——通过思考who,明确地指定权、责人员。
3 t3 ^9 R& O' S7 N& O
3 L, @: B: O* L4 Q! ~' _* ^/ _3 o
How:怎么做?怎样做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?能突破吗?——通过思考how,制订方案计划、步骤、流程。
" B8 J3 q% \9 \
% i U7 r9 P Z* X. D2 ^; p# KHow much:多少?做到什么程度?数量如何?质量怎样?投入产出如何?多少钱(经费、预算)?效益如何?值得做吗?需要多少资源?人力、设备、金钱、时间;会不会旷日费时、得不偿失。——通过思考how much,对此作出整体预算。
E1 [) f2 N) z, t4 q8 [5 Y. a) U$ X8 G4 O4 F& q* z
二是“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法。这是人类常规的三种思维方式。
# {" K& P+ a! g. l- m
* ~! m9 O: R, E1 d& n0 r& C
直线思维,可以理解为递进思维、顺向思维、横向或纵向思维,这种思维方式的特点就是深入、深入再深入,追求纵向的深度、厚度和横向的长度、远度。
9 q. x9 l/ S4 K' y' R
$ W& ^& l2 x3 x" S9 O+ K逆向思维,可以理解为辩证思维、反向思维,这种思维方式的特点就是从正反两个角度来思考,甚至站在亦正亦反的角度来把握,体现着辩证法的意味。
7 m( O; F% [: b! q# \* }% y5 i c1 Y; D# {7 Z4 j! E
发散性思维,可以理解为并列思维、侧向思维、联想思维、延伸性思维,这种思维方式的特点就是从多个侧面、多个视角去思考,充分展开相似相近联想,不断拓展思维触角,以求系统地认知事物。
$ s; q. Q5 q) P9 A1 i: O: g4 G; o- ~! _; O4 d* t8 G3 ^% Y7 F3 Z8 x
三是“为什么—是什么—怎么办”事理逻辑法。严格来说,这一事理逻辑法,可以纳入第一法“5W2H”分析法。“为什么—是什么—怎么办”,分别就是Why、What、How。
. _" M2 D) N8 G3 } D( N3 `: u! K
+ A2 x; ^& x0 N' T0 A% d f之所以把这三个单列出来,因为它是行政公文中最常用的三个思维角度,也是部署开展工作最常规的三个步骤,即阐述意义,先在认识上进行统一;部署任务,告知要做哪些任务;提出要求,强调以什么样的责任、方法、纪律等来完成任务。
! a5 A7 N. H* p% V: e6 v
+ I6 g9 I; a- L5 H, |4 H0 x0 X6 m7 l再来看“5W2H”分析法其它的四个要素Where、When、Who、How much,其实都可纳入How怎么办的范围。所以,个人理解“为什么Why—是什么What—怎么办How”事理逻辑法,是“5W2H”分析法的浓缩精炼版,是“5W2H”分析法的行政应用版。
5 m/ |7 w4 I+ x4 r5 x
( a Z4 Q1 g9 _. ^. ]
四是“过程管控”分析法。这一分析法的关键在于以全过程、全景式、链条式的视角来思考问题,即把一项事物或一个工作,看成一个过程、一个链条或者多个节点、多组碎片,而不是单纯的一点或一个碎片。
& z4 c/ ^$ H2 |/ f9 H( M
& K8 T- s3 L1 W
“过程管控”分析法,也可理解为“精细化工作法”、“项目化工作法”。对任何一项工作,我们可以设计为“调研—决策—部署—实施—验收”,或者“调查研究—制定方案—动员部署—检查督办—经验总结—结果运用”,或者“精心选项—认真研项—扎实施项—深入督项—组织评项”,或者“明责确责—诺责亮责—履责践责—督责考责—问责追责”等等。
# w9 d2 g- L1 S9 s3 E
; {1 ?) i" T* s$ e# }: T0 ^
0 X* _5 e& P* M7 b综上所述,运用“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法、“过程管控”分析法、公务员申论对策部分“万能八条”分析法,能够让我们较快地找到“怎么办”的答案所在。其中,“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法本身就是思考对策、作出决策的科学思维方式;“过程管控”分析法,则启示我们更加精细化、具体化、项目化地去研究制定对策;公务员申论对策部分“万能八条”分析法责直接从8个方面为我们提供寻求对策的角度或范畴。
6 V: l: }. d/ U5 \9 L- t" }% G7 p. m2 v% J7 X& u( e' N
《如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)》就讲到这里,希望对大家有所启发、有所帮助。感谢大家的支持,谢谢!