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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
8 J, t4 s) @! B, ~* H; Q( p 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? , w7 m. s0 Q2 X4 ?) U O$ [% ^
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
W Y4 l9 F6 v. M/ v8 }8 p1 N" y 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
$ a! W% E( { x' j$ y 参考评分标准:
5 u5 z3 E2 n$ d, W5 o1 l 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 . H, c+ V7 C; T2 ^9 B6 p' W# c
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
" D- k8 `6 K B6 u1 g差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 9 r0 {! o% \2 i8 n( l
能举例,则追问:
0 O# ?+ W1 a% {) n9 \1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
]( }% {; [; ^4.最终的效果如何? ! j. W+ s" K) {' q+ r
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
) R0 d* ~4 ~9 M+ z% W- j* i 解析:
8 z/ Y- @( B. ~6 X出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
' m1 T. m3 S. T8 N, o/ U) a 参考评分标准: : c; S- e6 `4 }! l
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
0 s" a8 L& H' R6 A9 h* [1 e& E* f差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 + i. m9 E( L, ^0 J( I2 P) D
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
- ]: S7 _; f( j0 ~2 h) d v4 V$ \ 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
, r c" [1 c4 V0 ^ 参考评分标准: 8 z, ]) \$ b0 @ `9 r" e6 j
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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$ C6 v3 |4 H& M; V+ J 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 # Z1 P1 u' o4 |$ S Q! q
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ! j/ J0 k+ {' u' s
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
, j* P3 v7 R; S B4 L) ?- T 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 : l+ R0 v) Y1 L
参考评分标准: 4 ?7 j6 A. z9 \$ [) k% `, \
+ L; r' Z* r' t4 }& A 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 0 C3 s+ X I* p
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 9 n: @' g& G3 k. n
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
) H6 O3 s: T' P6 _! j; b8 V( p 适当追问: $ Y$ b5 m. A" ]0 {$ N2 N
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? - Q) g3 x G0 }8 x4 u# K
1 b% }( M( g/ j r* H# | 解析:
8 `! }3 j" U9 Y0 C8 K1 I7 P: U出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 & E" D' K8 k7 W8 \! \5 B2 `
参考评分标准: 7 W$ |4 h. m8 \: H2 E" J+ ~
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
0 Y8 K6 c4 L/ t 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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! ~3 Y6 m6 I/ L+ N差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 2 g+ A& ^% I9 ^* E4 d
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) % Q3 \3 i1 b- ^; G9 Z; }( c! M% e
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 8 h0 w' ~- E/ r1 Q2 ^
, _; U) k) b3 C- J( k3 M 参考评分标准:
+ F2 l. ~# G- s, B/ E u# Z/ E0 I/ o# a! N4 l! y2 I ^
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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1 ]" u; ]: D4 o, p8 g, j! `) q; j5 r 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 4 z! L; ^) y7 W
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |