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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 0 Q% C) x3 O( J1 k5 N5 f1 a; S/ E1 O
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 9 b1 J' V. V% s0 m& O
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 / C3 D7 i) f& w
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
5 M2 P) `/ E5 r 参考评分标准: 5 a) z3 v$ B* f) A$ _6 R
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 ) r. G: O& C* u
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 t/ ~. `. B! i
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
' }: k. e- Q! _0 Q 能举例,则追问: 1 J7 l9 ?+ g) w6 I! n
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
; Q3 V# e8 v/ ?0 B% q! i4 x/ G! i4.最终的效果如何?
9 w9 g0 Z; E7 C$ ?% a- F不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 ! h2 y/ @% t* T0 W0 n; d C) j J
解析:
. [0 f f% Z. w' J8 U1 M) |% H出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 O9 R8 Y. I4 X( s( o" b
参考评分标准: ) f8 k B: I+ y' z" T9 l1 Z5 \
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 , [( T5 N2 [! y% o3 b
* x+ { _. W- M5 V; o
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
# A" ?0 S, |" e! O差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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k1 }. j, ~0 w% G. N6 u0 }4 ? 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) ! J, |; E' e; f) u2 m% e7 N4 \
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
! J% {' X6 S2 [; p6 X% U( F 参考评分标准: % m; \& a2 S1 \, Q: U R
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 6 q) @: H8 q O) y
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。 * c& E$ q( \4 [& V7 Q
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 , s; y2 d) h7 |- I
# B5 M2 i, z i/ S 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) % I" o4 y1 e* I: F
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
3 F: E7 V* P' }- k" p% o6 K 参考评分标准:
' ]' e% g1 F) y2 q5 M- ~. t, C 8 i0 u1 s6 r5 P3 P6 T
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 8 y, J1 f8 T; }2 O% v( @
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 8 _3 A5 {. @* b1 l$ V
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+ P! }% `4 z2 w8 C$ h 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
Y3 Y# s0 q# C5 V* o 适当追问:
8 s4 L0 h6 Y$ z- j. z2 W7 Z9 W/ a你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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$ b- _! A. v1 b- E 解析: ! f1 \/ p9 @ b! ^1 F4 N0 r
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 ; k* C/ B, V) b0 Q8 i& o6 W. E
参考评分标准: 6 P, k5 |* Q2 u$ V4 s/ B
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 @7 T5 Q4 w9 O5 H k
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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. q! T0 Z* O4 C( B: l2 x 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
7 ^9 Q' S5 _( X$ z, _' y+ \ 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 * G _9 v/ z% q- W
- N( a9 E8 ~8 I2 g& s$ J- ~( j/ h 参考评分标准: 0 \. P4 G! `3 E h" E" h
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 " R7 O1 d% i& H/ H. w1 s$ c
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |