第一种思维：应对人际交往。
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) [6 ^4 x1 {1 ?, k' g 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。# q- Z) x& I! o/ [8 }! c
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
: Y( z. p$ x9 T' ?1 W5 `3 L0 g6 x 一是尊重；" e, R4 g% S$ f8 d1 ]4 d5 V
二是理解；
5 ^( @6 `" d w: c, Y& E* n 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y( y- l1 r$ D2 |4 L, w- l
四是帮助。
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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. Z; {% {& m# x. N0 D 把握四个原则：) {6 k7 z( w+ ^; C
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
. x7 Q, I5 c4 k9 X/ N 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
2 ]& B: }8 q' Q6 R 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d3 y3 u+ s- b$ f- }0 j7 `
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
3 G! o8 t: Y4 `0 W 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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& \# p" C+ T5 a9 }5 b 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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: _% l/ F5 u$ i9 t+ j. t7 @5 s 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。& C, q; M- r; f9 J
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
/ f' Q1 ?1 S6 ]; ~4 M6 a 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h: p$ U' [5 X- ~7 d' F
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
! x" p4 V& l+ F# ~ 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；" B% Q/ F- z6 ?' ] } J9 o+ S. ?
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。* N' _" |, s! w, ]5 c7 _' T0 x
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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) @' T$ ^4 d9 i* g9 `7 b2 C5 z 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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7 S9 | f, ]; f) {( J 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
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2 f$ N; L, J$ W' x, Q$ U" }/ I8 a0 X本帖隐藏的内容
% F8 n4 x7 l2 M O# ^: f 第一，自己要保持镇静；' ?8 s( y! ?+ v9 C# _9 }
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
$ K7 y' d0 H2 F/ ]) m O$ V 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~) D% z' A' I* G( a# W( n$ Y* n
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~7 E/ t/ L$ W) b. l2 _
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；
|# A' Y- L; {7 ? 第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O; }" E& p- D, [. F# h0 p
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j- [# a# o- R+ N7 q r: k
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
. X( f3 g. x6 r E0 o 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
* ^- s& e7 T- B- Y2 R/ w; ~+ g 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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