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网友提问: 0 v B1 p4 V2 ~) c/ f
1 G5 e* O# ^1 E+ S3 G# g1 Z# i/ K$ T现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? % ^ R+ L4 D4 y3 H( q6 _
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老秘回答:
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! l9 f/ W; Z$ `8 z会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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. Z, g% U& s: Z! O3 V●使会议开得卓有成效
3 A1 f7 V# `( ?8 x6 _: ` V 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
2 l! L4 J5 ]* g; o 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 " Z; W: ]) m$ x
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
$ }- P! ]2 t( a( c 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
( P" F% F: R1 v& Q2 S 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 5 |: y8 [$ p* f8 M# ]5 m6 s
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 ' g7 q& i+ J0 s+ F; I; q6 S
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
* ]# H, m9 |3 Z( x 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 5 H2 G/ F& V7 g0 M P; m
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 4 ]) I; @6 E( f7 m! v, U% d2 Z6 U
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 0 T& J( ^, ^6 E) V; J; B
10.信息要加以选择,避免过多。 * S3 l; s5 \: @3 z
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
$ _# h* U9 e4 N0 D 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 + t" u- h3 S4 }4 N# o; b6 c
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
3 v6 e5 X1 Q1 [ C, o$ y 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 ; y' t8 P; X- J( Z1 Z h& R; N( m
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 Y# G6 f7 \2 e
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
* F, m5 S0 |2 \) n9 J0 T 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
; Z. T# N, P2 C# {- a 18.会前先拉几个盟友。 % W! z' d( g, m: _9 @2 C. l
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
3 B9 }: f7 m. j+ `! ? 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 4 y A9 ?1 ^9 R* Z' w! Z
●会议准备
. L7 |3 H2 p. N7 ]6 I- H1 y5 U4 T 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
" I# U4 {5 @3 @9 ` 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
E1 ]4 p `' [7 P" }: i# S8 ? 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 3 ~% ^5 N$ F6 g5 @
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 3 [" L+ t8 I: r! f$ s: c6 n
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
! w4 t! V" C4 N0 S# |( l& c; ` 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 7 M7 l T1 h) L1 e( Q
26.任何议程变动都必须通知主持人。 % s' K6 h+ f' M# u, `, c; d# s+ q
27.议程要尽可能短小简单。 ' ^6 P# g5 R' k Q' O0 d9 A3 g6 _
28.尽量将议程限制于一页纸上。 $ I- E3 J8 J& i) q0 _$ x' p
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
5 g) T* l+ Z$ Z: [5 h 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
4 F* o4 {, _4 V5 W5 C 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
! g6 u# Z1 \( `% q* S* Y; k, Y 32.必须将电话转移出会场。 ) W+ q3 @# |, r) S) a0 D' I0 o
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 2 t$ B b4 N O' y
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
" p0 v5 Y+ L8 n7 s: c) h 35.要找个确保没有干扰的会场。
, P* w6 u7 F( a3 ?2 i- p 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
4 Q6 M! `; T5 G5 n c 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 - G! E% i/ u( r4 {9 E' L6 A
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 4 @( P; k$ N0 E# J
39.座位之间应有一臂长的间隔。
# {" R& f) b$ c 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 ; F8 h5 q3 K( H5 @+ m
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 ! z2 [' g" x9 y8 `3 t. y4 b
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
$ L+ m1 |% \2 j7 v* g 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 9 U" v3 e0 R4 R' f1 H$ g; u
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
2 ^: ]* b7 {9 z/ _" j 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 4 t! m6 |4 g9 V
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 & b. `; X! z/ w2 r# H/ o* A
●出席会议 . Y; p) f# i* X* v
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 ( \# t0 Y3 r. r! L3 x
47.会前拟出自己的发言稿。
M0 v, V, z) A- F' \# K 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 * Y- y7 X8 I3 H1 t6 \% t; X
49.要保持积极的脸部表情和音调。
) m2 Z! t) E l$ Z+ O& _ 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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51.开始发言前先作深呼吸。 : B3 p- B; N& N/ @# u0 V3 N4 Y
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 , X$ T x* D, [3 }
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 6 p" B& v6 Q2 L# K
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
0 L% I9 n$ B& t2 h+ m- D1 \ 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 6 E! I$ ^3 O( M3 K L$ x t
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 ) r% P% i& K! y: z& X
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
1 E; ~; q; A' S* Q5 F 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
: b; t j% ]% N9 d8 z8 Y 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 " X1 A, M' w! ?- @. H
60.必须按照议程顺序作会议记录。 8 k6 `, T3 W% s9 Q( Y; u/ s c
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
4 T2 o/ W l0 J+ F! J 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 + u: j: [2 E. n- ?, ?$ t1 M
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
5 L4 \: p2 X$ \" _) Q. h8 T ●主持会议
1 M- H0 h ?5 I& { 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 # Y1 w" ]; R0 ^6 \+ b
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
' i; y7 I4 ~2 _( H2 W- Y 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
3 ?' k" F! u; W! C- w6 W9 b: V 66.尽量于会前认识新来者。
( ~: e' v* _2 A* V- B# A I& g 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 " \1 f: m9 T- P; Y7 F) L. j; z6 \8 Y
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 ) ?& V- z3 j$ C1 |0 ~- m8 v( C
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
, O. T# W* g. z2 s9 E { 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
) Q- c; d$ @: N5 } 71.要制止支流辩论和私下交谈。 , M1 `, U$ O1 f- j5 s0 J- i5 n
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
' A9 E- D( b, _4 l7 [0 d; K 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
% S5 C7 O( p! Q( f9 A 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
7 Z$ [& q3 ~6 E% [1 M( c$ {7 ~9 {5 L 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 9 T; E# v" N. F
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
b. a( y3 d, T 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 % X+ z) c- O4 Y# \- Y1 K8 j
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
+ [6 N7 j; q* y$ I: i$ g' n 79.必须清楚每次会议的规则。 7 \" u# }* s, l- ?1 i
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 0 C+ ?% C- @7 S! N/ ]( m
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 * Y+ ?6 D/ a3 x# T z) k! ^ M8 K
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