网友问题:
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7 R6 q" H, d8 a- [. F+ u星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?7 y5 b% B: w, y' S
( Z/ p5 Z( b. N老秘观点:
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7 o( `; f! ]4 h% `5 S4 O5 B/ X7 q' p我觉得,在这种情况下,
; Q* u: S9 E4 p, @: T/ c1 Z领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,8 }; f# q5 c& [& A# P- a$ @7 F g
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。* t& |# i6 Z0 ]8 {6 |1 R! J
你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。& a8 w5 k- d: n0 h% ~2 o+ c s) r
这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 , M o% S& i5 R4 ?' f7 A0 E, B
4 U8 J. x$ _1 h9 k3 t4 u9 r当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。1 {5 N8 ?; H( ^5 H
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |