秘书是一个使人受益终身的职业,如果懂得珍惜在领导身边工作的机会,时时处处留心学习他们的管理艺术,领导智慧、经商之道、处事之法,同时又善于抓住在领导面前表现自己才会的良机,你就会有无穷的进步空间。
1 D5 [% j* f* l7 _. R- t+ _1 _/ s: i# h
+ N" `" [$ d/ c# d/ B+ I
秘书要有干事业的心态1 e+ E2 r y4 ]. U6 W# b% D+ @4 P
9 L/ o+ r( W" L+ d" f3 z
美国石油大王洛克菲勒,在写给儿子的一封信中这样说:“如果你视工作为一种乐趣,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”4 Z5 P5 t1 ^0 ?7 U
9 Z0 C( T, E& a" a$ f9 A 工作态度决定了人生的高度。对秘书来说,把自己的工作当做一项事业来做,满怀工作热情,通过自己的工作让领导把事业做得更好,同时在工作中不断完善提高自己,就会有无穷的进步空间。3 w+ ^! p, [4 Y% @: o
1 c+ ^& d+ |* x1 F3 T8 ` 浪琴表中国区副总裁麦姬丽,既非名校毕业,也没有学过流行的MBA,她的第一份工作就是秘书。在很多人眼里,秘书就是文书,只要接接电话,整理资料,做好这些不需要太多创造性的工作就能过关。但是,麦姬丽却不这么认为,她说:“作为一名秘书,我给自己的任务是,帮助领导把事业做得更好,帮助整个团体顺利工作。做秘书这一项,你可以在不同的行业有了了解,自己也尝试过和各类行业的人打交道,你才有可能发现哪个工作才是你真正适合做的。找准自己最适合的事业,你就有动力去进步。”有了干事业的心态,麦姬丽的发展空间一下子变大了。她发现,与其它同事相比,自己有更多机会接近领导,也多了锻炼才干、展示才华的机会。做第一份秘书工作时,麦姬丽和领导合作得非常好,结果后来当领导有机会去“浪琴”发展时,也把她带到了这家大企业。
; b. F: ?- v7 K
; s- ^/ L) j$ s# o 在浪琴,麦姬丽继续从事秘书工作,并给自己一个很高的定位,不断发掘出自己在晋职方面的潜在优势。凭借干事业的劲头,麦姬丽这个曾经不起眼的秘书找到了一条晋职的捷径,荣升浪琴表中国区副总裁,而随后浪琴表在内地市场的业绩也达到了全球销量和销售额第一。, `0 F( x l3 e$ M; a. n
, S! y) n% y6 ~' r( c
从秘书到副总裁,麦姬丽只用了十年时间。这一成就的取得,给我们带来了很多有益的启示。麦姬丽的可贵之处在于,把秘书工作当做事业来干,从而印证了一句话:“心胸有多大,舞台就有多大”。# g- l, P8 W8 t' c- M
0 w y) J% q8 {- o1 U
6 G+ q7 K( J' J4 o. `" e% b
3 Q/ f6 M) O R" O& r7 a秘书是最锻炼人的职业8 {. ?+ Z+ V+ M) Q
) |9 c8 a& a$ k4 P1 E P, o
当个秘书,容易;做个称职的好秘书,很难。秘书工作最考验人,也最锻炼人。只有那些肯于经受磨砺、认真做事的人,才会出成绩,不断升职。
2 D* w# v# K+ r8 ^* y3 U! s( u& A% D+ i/ P3 B7 l- A
吴士宏是被人们称为“打工皇后”的著名女强人。她在自传中回忆说:“在IBM工作的最早的日子里,我扮演的是一个卑微的角色,沏茶倒水,打扫卫生,完全是脑袋以下肢体的劳作,我曾感到非常自卑,连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望……”
) f r& G1 o* r' u W- t
! O) }, t" E; u2 N. V' P1 p由于工作踏实、认真,肯动脑子,吴士宏在秘书岗位上一步步迎头赶上,积累的经验越来越丰富,才干也越来越大,由此在IBM得到了许多发展的机会。后来,她还担任过微软大中华区CEO、TCL集团总经理,成为名副其实的“打工皇后”。
; f% C! P6 f! m: L
, `( q& l, v1 M. I6 u8 b 从一个摸摸无闻的小秘书,到成为著名的女强人,吴士宏的经历表明,资历平平的新人来说,一旦选择了秘书这个岗位,就应该主动接受历练,在成长、进步中采摘成功。
1 d+ B' v" }3 E, I% u0 P7 L7 C7 n
9 k" f7 X/ E/ V8 m . o1 c$ }: J8 u2 n" h/ Y* h
0 E$ R8 J, o" S( z+ x- q9 g秘书的细心和悟性很重要
: s- A4 J: z) b! O
$ }# B7 ^+ H$ G4 P. ^3 C 秘书工作头绪多、环节多、规矩多,“错误”的种子无处不在。稍不留神,就会出现各种纰漏,甚至酿成大错。怎样避免工作中出现各种失误,提升解决问题的能力呢?对秘书来说,最重要的就是要有细心和悟性。" X! I+ l: _6 U/ W* Q3 [0 n
. R. Q" F; F! Q7 p! c& w细心地观察领导的日常工作:秘书必须学会细心地观察领导,才能更好地配合领导工作。比如,领导每天见了哪些人,打了哪些电话,批了哪些文件都要了如指掌。又比如,领导在 约见客人时,先后顺序的安排,谈话时间的长短,说话的口气,关注的问题等等。掌握了这些情况,秘书才能清楚地知道自己应该做什么,不应该做什么,以及如何去做,怎么做好。) S p. J: M4 m4 e5 `( v- C$ j9 J
6 S! S) k! o: [/ E/ y( _2 O* I 细心才能掌握领导的“禁区”:对秘书来说,清楚地知道自己应该为领导做什么,还远远不够。更重要的是,秘书要知道哪些事情不能做,哪些话不能说。这是因为,许多领导在工作上或感情上都有自己的“禁区”,这些“禁区”似乎是天生的,没有什么理由,别人碰不得,一碰他就暴跳如雷。! e' C! c/ \) m) P5 [( [( W
- C+ U- I2 Y! ?, y% | p
因此,秘书必须细心,留意领导的禁忌,不踏入领导的“禁区”。做一个善解人意的秘书,领导会更加信任你,你与领导之间的交流就会更多,你才能成为名副其实的助手。更重要的是,一个善解人意的秘书,是领导的“后天朋友”,升职潜力和空间都会大大增加。. f0 A8 x2 e$ d& x7 \
$ m' ]4 A: a- K' r+ K2 D- @, \# c3 y8 c
孔子说:“举一隅不以三隅反,则不复也”。意思是教人认识四方的东西,举出一个角为例,让他类推另外三个角,如果不能类推,就不要再教他。在秘书工作中,虽然勤奋、忠诚都必不可少;但是,心细、悟性高的人更容易出色办事、高效办事,赢得领导的赏识。
; m) Z1 n$ b" f
% @( d. _& d' N 悟性让秘书变被动为主动:有的秘书工作很努力,却不善于总结经验、教训,结果一生都在做无用功,难以脱颖而出。说到底,他们都缺乏悟性——在工作中不善于举一反三,只能原地踏步。
1 `$ k0 d `( l9 W/ z, p6 p2 ~2 o; Q) m# R# l
俗话说:“一等人不用教,二等人用言教,三等人用棍教。人人都想变得更聪明,取得更大的成就。关键是,要有“停下来,想一想,继续走”的意识,做到善于观察、勤于思考、灵活变通。这样,才能适时调整自己的步伐和节奏,做到处世灵活,办事干练。对秘书来说,悟性高,头脑灵活,才能在千头万绪中抓住关键,在工作中变被动为主动。
+ D- {+ z8 Q" W4 n7 }+ z. ~, ?7 V$ \3 z* K
5 B8 w" u! N% |" h$ I
3 i* ~% U9 D% n. H! f4 w* Q, K秘书要先称职再升职
) z3 W" v7 k- ?7 ]0 x& A" L& z2 _, J. @) o8 c2 g0 C, Z
对秘书来说,什么是“称职”呢?有出色的写作能力,口才技巧,沟通艺术,把上司交代的事情办好,这些只是最基本的,仅仅有这些还不够,秘书还应该用“心”工作,才能让自己更称职。
8 ^) I% H0 B; P& f- P, b% R
6 D0 J( e2 H. \5 R. K) ^9 R 把平常心献给自己:做好秘书工作,贵在心态平和,切忌攀比浮躁。升迁有先后,名利有机遇。工作向前看,名利往后看,踏踏实实做事,坦坦荡荡做人,可能不一定会好到哪里去,但绝不会坏到哪里去。真正能成大器的人,往往都是高调做事、低调做人者。 |