这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。6 \* N, i! P4 ` K6 T3 [* c; n
: \. |, T+ u* l E& M, s# _“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
2 P/ `# i; P8 e0 |下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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+ i2 n/ ~% {0 u' k6 B/ F Q行动比语言好& q- M7 p" v2 _: @; V9 `1 r
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
- x( x& g. u2 F“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
, B% s$ [2 ]. d0 Q# p第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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( {8 z6 p! f4 e2 g4 {1 d. k间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”+ k, D0 C/ I1 G1 `% k3 N- M: S
“老师,你讲得太精彩了!”
7 q+ b) M6 r4 V/ |第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
( u/ Q5 o/ x3 m4 y) ]0 P! P$ a疑问比陈述好) I: p1 m7 Q: J A/ Z
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”2 \" N4 A- |7 m; k& `/ n
“老师,你这些观点真是太棒了!”2 {9 \# f o8 l0 w3 j% v
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
4 i! ^$ G7 v9 c4 l, k% b5 n明确比含糊好 y& Y! I3 q- _- Q
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
1 R% n: L& y6 S& M: h, X7 `( }“老师,你昨天的课讲得太好了。”
8 |' q' d/ m* E$ X' g: M8 b第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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; w7 s) K' E+ U# {2 B3 ]* B+ ~公开比私下好
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