这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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' o, {4 K! |* F: {7 h5 j“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
8 j$ p$ a, d9 k1 `4 T下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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* ]7 q) }- y( B' R, D0 f$ [“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
5 M: k _* }7 g“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
) }* K- ~( ^" j) Q! g第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。5 D( W" D, |2 ?
8 r7 u) z/ V1 x" W/ ` |5 _间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
) q$ v b- }3 p3 j$ X“老师,你讲得太精彩了!”
2 x% c/ B/ B* U" b第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
# Y# o+ R/ Z! ?6 s" e疑问比陈述好
% ?) Z# |. r6 Z* U& X- ?4 r“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
3 j: q0 X6 |9 w2 V9 R% C0 H8 }“老师,你这些观点真是太棒了!”
; C2 K3 c8 ]0 K- {第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。8 r! o- u& ]! V( Y' g7 v7 ]- n/ O
明确比含糊好1 s2 E0 I3 ?. k) V, c+ J
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
# ]1 @: n' h6 v; v4 l, m“老师,你昨天的课讲得太好了。”
0 _5 |8 H4 u9 p: U第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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& {. t/ ^! {- p" h: x公开比私下好6 i% k& ~( I8 c. ~9 I8 E/ r
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