这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。) l" [+ p: y# _
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。. K8 V6 k# o1 d" G ~
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。1 ~: T9 X+ K6 @- ~' l; \6 Z0 M
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。: [$ R9 A! f9 A' X H& m0 T
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行动比语言好. S' G1 ?+ k0 {; R" @. u
. h& @+ Y$ u) ?/ }: y“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”6 I! m9 a$ ^0 w, _
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
5 i: t7 W* h! u/ `第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。 h- m4 o: n) I& z: P/ f7 x* I
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, D! i# {; _- S I“老师,你讲得太精彩了!”
, U3 U- r1 a! m1 ^7 P% S1 g& |第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
] Y& O4 \4 x' V- ]1 [$ ~疑问比陈述好
2 t: x4 [3 g" @- a“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
0 I2 a& I3 B" g' g“老师,你这些观点真是太棒了!”, X0 N0 c2 g" o, J) C
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
) G9 B4 i$ c; y, d+ Z3 X* ~明确比含糊好
7 @ }6 Y# ]% j1 g4 Q“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”4 Y( e; \4 Y* F) s/ d2 a7 G+ x
“老师,你昨天的课讲得太好了。”) H- J% Q/ e$ i
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。( D3 u- e6 H' c! E: U3 O5 z+ S/ ?
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公开比私下好
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