这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。: G( K3 ]$ d; S( R1 y9 V$ t
& M( |/ L' D7 b; H9 G/ _. A, O6 b, l学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。3 p7 D% n2 L; z% \* c
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。' U! f( Y. T2 ~) ~ p* V2 Q
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。8 d3 j6 F, k4 p& t: c& v
: g& E; V6 h) \# m. o* ~行动比语言好
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9 J- K- x5 N: L' B' |# k7 f“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
. G: E6 N% V6 s9 W“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
# Q$ V- [5 f7 O第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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. @$ z' `1 {( y; V2 e; g" d1 {间接比直接好 a6 H7 w* K3 L7 j# s
9 |. ?. y0 t) Z! M“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
- s( |) H& n/ z“老师,你讲得太精彩了!”
3 W8 d9 y. |& ^% y5 U! q第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
# ?6 {/ ]: D' M9 O& p疑问比陈述好
1 x# E$ I/ h! {“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”0 T5 r9 J2 r9 k5 {7 j2 e) Q3 R
“老师,你这些观点真是太棒了!”
* U2 A' V+ r; [6 z2 U; a# X7 d第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
! ~* d# E. k: d( ~# s! }明确比含糊好
% q+ M! I8 A2 f; E“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
4 @' v6 R8 J0 t, j- b- D7 D“老师,你昨天的课讲得太好了。”
8 a3 q. ^7 U8 L( j8 n- c第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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6 k! l' } I6 u- b" P* U! E8 X公开比私下好
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