这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。5 _) A6 j1 W6 Q" U3 @2 D, D
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。7 S6 {' z9 f" @
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
6 ?; g/ G: U0 o9 j下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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) e( q$ v- |; r# }行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”: K/ t, B+ u2 T2 ] Y" x: `
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
7 Z2 ?! B6 s# D$ e! |) g/ ~第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。; g" r4 g7 R# t
1 i: W- J/ K1 d+ Q. c间接比直接好
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! k+ I" q- Q. t“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
" r1 F3 z. A9 {' p8 H9 v“老师,你讲得太精彩了!”; J1 Q2 H8 G8 Q- }7 ^+ d% c2 _
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
0 o, W5 J2 B* [$ W9 o8 L疑问比陈述好# G, m1 b3 R) U5 F3 I; |; ~
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
" ~9 R8 l! B" @6 l6 v“老师,你这些观点真是太棒了!”
$ I1 a, X8 ?3 _- x3 m第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。3 T7 K" N8 B, x
明确比含糊好
% A2 m, V; H& X) E, R“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
" T$ s; M4 T- I0 }( o" S“老师,你昨天的课讲得太好了。”7 C1 m, N) s0 D" s3 \5 X
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。8 \' f6 x4 {, x+ ]4 H8 _3 f5 {
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公开比私下好
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