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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
/ C! i( u) U) v# b7 R0 Y 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:% v' v( t+ t8 Z2 Q0 r# a
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
7 E- L$ H% N7 v9 j 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
5 g( Z- f, C1 ^' F$ A+ T' ` 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
! S! F6 `0 Q; ~: N5 ~5 J* Q 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。2 Z: h, }- P( ?8 w( T4 r% P
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。: |: d1 I+ |7 J+ e' `, U( T1 Z- V
二、办事
/ Y+ X# `: g: c& W+ ^ 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
4 F% K+ p% L _5 V 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。/ X9 r+ X) Q4 v. {
(一)基本要求:
i' |" M' `( y/ B5 Z0 {) T 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
5 S' B9 q2 B2 E4 I* E2 S6 T) q" f 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。; d7 P. e; V3 E# d+ x# w# I
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
1 @ ?5 v: ] g9 n3 |( I1 b5 a# p g! }0 U (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
0 b# a7 I! r7 B! ^4 f% D ①保密(慎言)9 y' u g; {9 n* s' ~
②有礼貌(学习礼仪)
1 s" A0 R) \6 m+ E) I ③高标准(与四大机关的称谓相一致)+ Y- o% A: O' M' v2 ^3 _
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)6 {3 J+ A+ u# Q& s/ x" R3 Z- ?
三、办文3 X( W3 }2 m) ~/ O
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
: R7 E8 `: u( H4 n- Q& S2 s (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
& ~ G R0 e3 b' P. O0 m (二)注意事项:& r) p- q; ?( x* {% _' q4 X8 r
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。- W8 I& ]& h' P6 t* Z; Z# F" M0 x9 O5 f
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
. u3 W0 Q9 T: L0 l: g4 l9 f" N 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。& l7 Q2 U' [9 e7 W
四、办会' N5 Q G! }2 P' B: N, {
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。2 r9 ^0 k& t6 c& ~$ D
(一)会议的分类
. }% y; C9 p6 N( y$ H! y# i 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。% ?+ n4 z- C3 G4 Z( I
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
; {& e0 y9 z1 A2 {# L* H 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。! b+ K. [# q. i: Z
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。' s5 n `2 R& i
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。- W9 Y% r' ~4 [/ s9 P; T
(二)政协常用会议
$ x9 j9 A3 p; K 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
1 z0 }( c/ B# w7 L& Y; m# a g 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
: A& y# Z0 ~6 O (三)会前准备
! @. g0 K7 ^2 S9 @4 q1 s) s8 t 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。# @6 i6 U8 @2 `. y* ~
2、经费预算。; Q- Z* [$ M: l% H" p; J9 q7 l6 V3 v3 ^
3、确定地点。
( _; h9 s$ a- \( ]8 f8 @) `! c+ Y! j 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
( q3 I" a) k; E. Y) Q* q 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。; ^* ? t0 U3 h0 u. B
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)' s! `: I) f% K
7、人员通知。
3 i1 q) l+ K/ P 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
9 g5 I6 n3 N) ]4 J: m! b9 S. B 8、会场布置。
' V' r& E* P/ u# Z3 i 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
5 E8 T; Q& H, S* t/ a c 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
* c) I% [6 E6 i0 v/ s' L 9、会议材料。) q% z% o- C9 G* E
10、制定安保及保密方案。2 p9 x. l" G6 E" F
11、后勤服务。' A# F G& l: q# `
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
1 _. H1 c' L! a3 ^ (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。. Y$ t2 ?2 F1 q! p9 N/ k- Y. ^
# R/ G- q2 R# v7 k 五、体会
6 }/ v7 K6 q4 [3 M# B e 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革. k# N3 _; G7 ?) B+ {# i
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