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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
) l, Y9 w/ b5 t9 M" B4 n 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:; M9 B: q! Z: W6 u
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。, ?5 D: I9 R8 {
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
1 t" a n3 v( w) {0 D# M6 ^2 q 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
2 Z/ i& {1 x+ g3 @* i0 @+ l4 D$ Z; r 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
7 {0 d; T# H, A- C5 A! x 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
9 J: l6 `. {3 z7 @, l 二、办事5 X3 J7 s4 [ k" h
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
3 R) H. t7 t! m 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
5 i0 k3 K$ c& A L3 F9 X (一)基本要求:
1 v8 M4 i+ Y5 i+ s9 a: j 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。# I1 F( m& q$ @/ C! `
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
8 v, E& N% S$ [1 o- {) @ 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
0 R [# I! |! {# Z (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
& n) l* ]0 m2 @ ①保密(慎言)
5 W6 ~7 L4 W& _) n ②有礼貌(学习礼仪)
' g7 ~4 e/ d+ G( t, ~4 D3 x; e& X ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
% T9 Z2 E1 ?3 p5 q ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
a$ k; W" A. [! n 三、办文3 i: R, P6 _: `- L1 V
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。& C' H- t5 f9 B# q0 D$ t& ^
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
) |, K, j$ J# `* x# b! w (二)注意事项:
* b$ _( I: [( t+ W3 r 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
) W3 ]9 Y7 Q( _+ Q8 I. {8 W( x( S* T 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。* [* C3 c0 Q( D2 z( Q$ W x4 H
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
0 Q7 ? S: [/ u. u4 i 四、办会6 e: Z9 l- C8 D2 y- _
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。/ k k# R6 U2 a3 H* T
(一)会议的分类+ a$ N9 r; i, v
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。' g6 N1 ^& A$ W5 j
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
) b8 `, h, M. i: ^; O 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。/ S( D! L+ l5 H% x P& Z8 g
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
4 I4 o2 w9 d% F: ]0 k 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。. f. `7 B' v8 B& j* F: ?
(二)政协常用会议* Z H; o7 m5 X' A9 h
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
& S0 L, q# @4 l3 o8 ^0 @9 p- S! r 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。* G. Y+ M" ^( z$ Q
(三)会前准备! {) w! t% B0 `+ H. U& f
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。4 R& {+ j8 F: ^9 P. r8 h* W; F
2、经费预算。2 x5 v" v+ k& {
3、确定地点。
; U* g2 }% j- _! c' M& O+ b6 E 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。2 z; x! F+ C/ @8 @8 F, F1 D, F% F
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。9 ]6 T. u# e4 i$ A
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)' H y; K( Q2 j# ]
7、人员通知。
5 o5 Z3 B) L0 I9 C+ k 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。3 ^8 U, S9 [ k$ M- f) E
8、会场布置。. ]$ ]$ N. S: m5 n; U7 g' z+ R
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。6 G" \. S2 F) o [7 M
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
$ ~7 w3 I" t5 D' h% K; L+ v 9、会议材料。: Q' j9 {$ N% {5 U' w% ^+ c
10、制定安保及保密方案。2 I/ ?0 j3 t+ ~, n0 W
11、后勤服务。; H. l# r2 v4 ?9 f: }/ m( v
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
' v% D6 T9 E. Y# B5 X (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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4 S( Z4 J4 F) `' [0 l* K, k. D 五、体会
H7 R1 Q0 I7 j0 O 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革2 a- Q5 m" q, I0 r. A& ~0 i0 g
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