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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
0 R' k5 h6 D+ n3 w8 H! x5 q 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
$ W1 {5 [; u" V 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
) Y5 V6 i$ `6 | d$ l" l1 f8 g 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。" s- j) c' f) a& F' z& |. u
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。; _: T v$ `& n8 W/ u
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。6 G: p1 |* E# L e
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
1 l1 @( C" K3 `( v, r 二、办事5 H" V: s! K- i- v
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
! {& G& j. Y& Z2 N& c" o: y" r% I4 G 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
1 N" k9 p/ c" t0 V9 I& q (一)基本要求:- C# ~$ V8 b7 J! z
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。! G1 r8 k. f. i3 `+ K
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
1 n& b) L1 @, C, t0 p6 }% C 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。1 w- C3 p. ?2 D, V# B
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:$ O6 x3 \% i- z- u8 z7 U5 F
①保密(慎言)
k& Z) R* \ U: L; f ②有礼貌(学习礼仪)6 D( S3 I& ?5 Z- v0 b+ f# O
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
3 N- c/ C6 Y1 C" _- e ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)" Q# X8 f- Z4 k: |3 S3 Y
三、办文) w; T4 K; E l' a
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
; ^, m8 U5 i3 L6 S# H8 \0 ^" K# Y, k (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。/ A) F- X4 t7 {( \& X2 e
(二)注意事项:0 r1 v* ]- \8 m& P
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。8 @- I( k0 ^7 u, G. `
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
' i& }/ c, G- F8 @' \( ~8 K3 u4 g 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
0 r* X: a u0 m% Q 四、办会7 X: E# S. N) ?9 O
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
' S9 c# N0 O* L) E( N (一)会议的分类 ~8 u; s6 Y) Q/ E% C$ [
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
/ Z. j% M+ @ J) U& Z" B 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
( p4 i2 S: ], }( m0 u, W; F 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。1 ?5 ^- Z" ]. p3 |
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。$ a( @" @; t) L n1 q8 ^# j9 \, T' Y
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。, V& e6 ^$ c4 W1 {" L' ]& e" k
(二)政协常用会议% ~$ |( D2 b! L( h$ O
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
% T( j; h6 s- L* Z$ A( O8 p8 O, X% j 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。9 x, w' T6 a% q( L- a
(三)会前准备& s, R3 U5 s1 Y! x& q* ~; v
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
6 ^( B/ p4 K3 x3 ? 2、经费预算。
' G; _4 S% e/ f& a2 I5 k. J 3、确定地点。
o, C. r$ A7 k3 v 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。0 y, i7 g+ ?8 k4 X3 B+ w5 l0 @6 t
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。5 m6 |+ } z% e& o: a3 x1 F, R
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
- L8 ]% B. R: }) ?* j, n 7、人员通知。
8 I7 f" A k, }7 O4 r/ Q- U- Q 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
6 e; `6 m* \, A8 d) ]) ~& x 8、会场布置。5 J% u! A- O: n7 S4 T9 V4 h
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
2 P7 o( K" e1 }' j- x: K% c3 Z9 _ 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。2 c1 |0 Y; J0 A$ q( S5 U
9、会议材料。. [* ?: R$ s, |2 A6 A. w
10、制定安保及保密方案。
! [+ c: ~4 w8 m5 ]4 V. W 11、后勤服务。) Z8 D9 A" C3 i) d: b
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
, S, J$ F8 `2 \% G+ k' m! o6 G (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。# W& G+ G) p. ^& E- Q" X9 E
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五、体会5 r6 E- ~6 g8 L* S% @4 H" n
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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