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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述. v. w# ^1 u9 X6 ~% D* J' [
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
* w; c! U3 w" S1 \- J9 x 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
9 e4 `$ ]1 j7 r @9 t 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
$ L& X/ U2 D. r# c6 H 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。- B6 R/ _2 u( [8 k
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。/ h" I) w0 h# D
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。' j8 d3 x* c; ^- a5 S# n$ z2 s" a
二、办事2 S* C# k% O2 j
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。; w" o+ o7 W7 v/ P. |
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。7 {/ N7 O/ f3 H. s5 P
(一)基本要求:% o4 n$ D$ _2 R) ]0 e& v. r- c5 w V
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
" ~" Q6 L+ g+ L 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
$ A9 ^6 v) M4 u" v 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。$ ^% X' ~% a, h: @, k% t
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
7 e, Z' e: i h0 V& k: F ①保密(慎言)3 c" x$ B: H( x) i7 a4 t( E
②有礼貌(学习礼仪)
/ E/ F$ p! K' z6 k' o$ t( i ③高标准(与四大机关的称谓相一致)9 o9 n1 W7 N5 _8 B+ `* K! j
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)+ L" c' N& k' G( Q# e1 H
三、办文
# |, ?' o# R: f% `! A 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
) r2 w1 e9 d, y' ~: X (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。 K! o' Z! t, I# M9 A. b
(二)注意事项:
% W; r; @( p7 o9 |5 x' }' c 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。" i. x) L+ z) _, Q! x+ b0 ?
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
. ^( c0 `/ k2 H, |+ H. B) k8 b 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。7 D7 q9 {' U/ E( o" t0 b
四、办会
- Q) H& e$ f; U$ l9 g 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
9 P; J2 [# \) F: N" |3 I+ O5 S9 L (一)会议的分类
: }& v9 ]& _3 {4 S! s0 H C5 r 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
! Z. S' }$ N; O7 z8 z 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
& P. D. w6 U8 X, C1 m6 W7 b( _ 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。# ]! l, n$ g4 @: N) l+ M
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。; j# \' f& ^. d( |& L
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
+ c- K9 y! M2 A. l% ~1 ?$ K (二)政协常用会议
; q% Y! S7 C/ D' P) ` 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。 f1 \1 s1 x0 n* {) X
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
0 r: |) m R# Q e (三)会前准备) z3 T: A$ ^( L& _& p3 ?% |
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。( ]- R7 @6 ]0 c, e
2、经费预算。0 L/ a5 E9 u5 V* E/ D
3、确定地点。 x8 \+ W" ~5 J X
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
/ w q; v% K" m" ] 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。6 E- V7 P/ s5 m" c5 @
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
- m% O# V3 Q' s5 l 7、人员通知。9 }& N6 _* X9 w2 J5 C. K y
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。 J6 I% h4 T* B2 q
8、会场布置。. z+ r* l$ S& [7 K) |0 n8 M
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。& |8 W- @; w3 c# p5 z o
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。! V6 P) V7 N' E' h
9、会议材料。
$ S2 x7 J5 d1 e( w7 V7 p 10、制定安保及保密方案。( a* v1 G$ |- V# _
11、后勤服务。
2 h/ l% c2 O, h8 ~' C (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
. j& Q% m6 v! n3 I/ w: m) V7 V (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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+ W; u6 X5 d" H' i3 T: V- U 五、体会/ m& W! E E2 Y; q3 s1 U
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革, o; t0 l0 `% B9 i
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