用发展的思维方法来看待秘书工作,必须不断转变服务理念、提高服务水平。科学发展观,实际上就是用发展的眼光来看待发展这个问题的,以前是不科学地看待,现在是科学地看待。用这样的思维方法看待我们工作,可以发现我们的工作也在不断发展变化。为什么这么说?主要体现在两个方面:一是在服务领导方面,现在的领导能力水平要比过去领导高,秘书说一,领导就知道三、四了,那么作为秘书要能够当好参谋助手,就要既能够准确领会领导的意图,把领导意图体现在工作部署之中,又要能够潜下心来,多学习、多思考,努力做到领导未想我先想、领导未谋我先谋。二是在服务基层、服务群众方面,服务理念也有所变化。过去在机关大院,离群众比较远,直接与群众接触的机会比较少,而且服务效果也仅在一定范围内传播;现在随着服务型理念深入人心,社会公众对政府的服务质量期望比较高,即使是接个电话这样的小事,如果服务态度不好,就可能被扣上官僚主义的帽子,就可能在网络、媒体上曝光,就可能影响一个地方党委、政府的形象。# \9 |% {) J$ P. v6 E