能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位$ x4 G+ s ^9 A P; i; k5 n; W
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:; T' X9 I5 ]2 a1 d5 j. V
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干工作越位
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7 L( x) t' M' S3 D 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。6 u' x" J v$ ?# @: Y9 j5 r
4 i7 w0 G+ `8 S, t0 Y 表态越位
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" ~# e$ z( y, l* {" P2 b 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。0 m# T; v# L$ i! C$ E; c( L
' k/ @$ z2 C1 Q 决策越位3 i' T4 K i; Q' ~* b
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位0 U. y: x9 R8 x& R; \; ]
1 ?, `, x8 y2 z2 C" P/ e 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。% g+ i" T. \* }1 `1 z2 A' E8 f
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答复问题越位7 p; I# o1 t O4 m/ T! f
2 O% v/ ^6 ^. r0 C 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。- ?, r. T% [1 B
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2.不要轻视上级领导1 j& B5 S6 s, o" ]
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。2 s( h0 W' }2 w# B! e- ^7 y
+ a! m. b! ^: j 不要恃才傲物3 P m G% s/ u5 e' a
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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' d/ v8 T" K0 t9 ` 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:' _& D$ k c3 a$ i. E5 W
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*不挑领导的毛病
: j. ^0 x' {- M; s7 M *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯3 \5 \( e- S2 o1 d% J$ C* K
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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) E3 ^1 Y$ V1 f* c" x 下级在背后表示对上级的不满8 F) z. u7 z) o9 l; \2 G
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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下级耍弄上级9 e3 G# I+ m9 _
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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( I, _5 X6 q6 ~! ?% h- a/ W 下级未能给理亏的上级留个台阶下" f, O2 S) n% Q; z+ N
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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+ L5 h9 h7 F( i) t 4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。& S: i1 U$ R* s" l3 T- E; K
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冲撞上级领导的主要表现2 V7 U% R! h9 z9 g0 r7 A
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧, Q W6 u1 d L! N0 S/ L* [
' T% a3 C2 ^- ?2 W/ } 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。% E w+ n1 c8 F* Y* V
+ U2 O) Q, R$ [& @7 d) \+ g5 g ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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! V/ P4 F( \$ Q0 s& |# U 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。4 y. b8 @2 |% E7 b0 o K* N" m
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法. @2 i% [, Y% F6 D
2 ]5 B$ I1 M' a5 K- k& F 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。! j; \/ P' S H3 ^( j. R- r
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚' G8 Q. e4 w0 \" D
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |