能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位
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( Y; T3 h# a1 a 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:$ x, ^( ^7 q5 l0 }6 d4 C: b
9 E; [ r; _! G$ w3 `5 n: ^ 干工作越位# t. Y% k" ?) l9 J$ o- O
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。/ }: X; u* s4 `' O( c5 V+ ^, ?
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表态越位 y7 Z* V2 g6 J, L0 A# h W
7 h3 s6 {% Z: N/ e9 X 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位' b3 Y. P" Q) ~" s F2 D( R
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。6 Z7 s. g: s3 m# Z# L) {3 C6 ?
3 z0 q5 J% t4 `0 @0 r 某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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7 C$ O7 Y" m" U- X9 M+ y' D 答复问题越位- G* L0 H9 E% I+ x' G
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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6 F2 E4 _# c! b* n* w/ S, a6 p& ] 2.不要轻视上级领导
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$ y; ^5 _/ B$ k2 B L) V 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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& g$ ~' Y& ]6 w. W7 s- t 不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病) o O( S2 p' b0 R0 j1 \8 V) ~
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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) C" z1 z8 ^& A9 }1 l3 h0 s *不挑领导的毛病
$ |5 n6 i8 o' {% s* F9 r *不卖弄自己
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( x. s$ N+ P- ^, d- C* e) F 3.不要侵犯上级领导的面子- v3 a0 {- k! I+ Q8 p `; o% V$ f
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:: s, C8 B; k8 e* T) n
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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# V& _8 ?0 U. t$ ?2 w* Q 上级至上的“规律”受到侵犯
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- a, _4 Z6 N( a: P7 ?" ?( z 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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) ~3 b) Q4 ]/ [4 m% ~) Y% Y2 z 下级在背后表示对上级的不满6 Y. L+ g$ } W0 O8 R
2 o% ]! z9 p) s# @ 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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3 y$ a1 \& W! k) m- @( I+ ] 下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。8 {+ t. ^9 a9 R1 w; A
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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6 ]/ m& R+ ^' _' C4 F# g" V 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。3 ], `# z4 w4 W# r1 w
* d' h- f7 S; A' ~% Q 4.不要冲撞上级领导+ w7 w9 g# C0 C; A, ?5 a
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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) [) L { X! Q1 Y 冲撞上级领导的主要表现
1 U9 |$ V8 k' H4 { *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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9 |7 E' b* v% K6 D- e ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法& H; j+ ~! M, b, r, G
; I" C2 M& P% p8 A 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。" N& I) B, _7 e8 S: m, P
# e! k7 Y* L; f. L ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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* Y0 a) v9 _1 }' Q 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |