群体性事件处置理念要做好四个结合

第一，以人为本与依法处置相结合 第二，经济手段与政治认同相结合 第三，快速处置与善后化解相结合 第四，提高能力与强化预警相结合

众反映的具体问题，使相关群体的合法权益真正得到维护，取信于民。对于不合理要求，要向群众讲清楚相关政策和法律，做好思想工作，使他们心悦口服。三是及时公布事件真相和处置情况，决不能为推卸责任而隐瞒事实，以免谣言四起，激起众怒，造成不良影响。四是坚持回访。事后要及时到群众中了解情况，摸清相关群体的思想动向

群体性事件往往会带来连锁反应，损害随时间推移成几何级数增长，一旦发生，应尽速处置。