1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作, q/ d4 n3 O# ^+ i& i* K
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度( Q4 B5 y. R, T: z) k/ y
3、以貌取人,依客人外表而改变态度* J+ |/ F" n/ b" i
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
# d9 A" G# q D. x5 j' _, ?+ M5、身体背对着访客,只有脸向着访客8 q/ q" ?4 Y7 j9 z! A4 O
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
1 ~0 W& j+ k. V3 M7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
1 v7 W8 ?2 _# n+ n8、继续电话聊天
: s+ W* _3 J& H6 w1 G9、双手抱胸迎宾
4 K# p, _2 P. H9 m6 i& h8 D' v10、长时间打量访客 |