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十种令人不悦的接待表现
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十种令人不悦的接待表现
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玉曲游子
发表于 2013-7-14 23:18:36
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1、当访客进来时，假装没看见继续忙于自己工作
: v' @" G K" ?0 x6 P
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
% M* G9 H3 ~, G( m, n
3、以貌取人，依客人外表而改变态度
3 y$ m7 q" d7 v; d4 \# n' U
4、言谈措词语调过快，缺乏耐心
; i6 `$ F8 {, d
5、身体背对着访客，只有脸向着访客
8 w. |9 V1 k6 U, G ^
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
" X0 j7 d0 m* y: N2 m
7、看报纸杂志，无精打采打哈欠
8 H% {- N' H) k/ q" E
8、继续电话聊天
3 F$ M* g. M: [; A
9、双手抱胸迎宾
2 }! {2 Z8 Z- f1 j" m& \
10、长时间打量访客
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老猫
发表于 2013-7-15 06:40:48
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文不在长，有料就行，拜读了
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