1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
" K3 g8 B" S3 \: T- s: x' R, e2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
$ M2 U1 G. t5 I3 e3、以貌取人,依客人外表而改变态度
' L% c+ P/ ]$ o6 K: T9 u, ~4、言谈措词语调过快,缺乏耐心) T) Z# t0 y; u( g$ N7 h: Y
5、身体背对着访客,只有脸向着访客) Y& d/ h" Y5 B! \$ v& w# J
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
! H) T, _( m) S7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
5 z! b5 o" g+ ~4 ^, h1 a) b8、继续电话聊天
8 E# T) j% U) ]; ^# l9、双手抱胸迎宾
R& d6 ~% y- j9 t( K10、长时间打量访客 |