做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
* G, Z! K9 ^( B3 {" k; @+ C　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
9 X% b$ H1 N( w* p! H( {6 r9 i: s　　2、领导讲话稿
5 V8 S; v$ [% |3 ^' e$ N　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
: H' [% F% U' Z9 d" h3
1 x4 j: {" L; a" v2 X$ e* ~, w（二）撰写过程中的常见心态
9 M8 _2 R' E/ a: T8 ^; `　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
; G/ F% v! W8 K7 h　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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$ C5 t& f+ x  I) |# j" m（三）撰写过程中的常见问 题
' T  p, Y. E4 B& z“九不”现象： 九不”现象：
4 I; k1 C- @% ^8 Z0 e　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
8 A+ L  ~1 g+ T# H　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
: k) S$ Z1 O  Y7 o! K　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
2 n4 g5 X! F& _7 j: H5 U　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
' h  Q+ e/ p& @6 g" x　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
. l. D& I5 o: e/ r# s# Z- E　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
0 P+ N1 H* z) r　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
- f1 n6 G( `; A （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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- F& x* Q5 Z: I: I; ]/ Y3 F+ U（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
/ ^& A9 M7 n2 w! a' N; X少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
3 i8 g3 w2 y# t5 r　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
+ f" `  x9 M$ u4 [　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
4 e3 Q$ i' n5 T　　3、吃苦耐劳，持之以恒
. K# ^8 r) L# H　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
# M) t/ G3 L4 T' ?" t; [* b+ o  B　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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$ f9 }0 B0 K( E　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
7 _8 W7 T6 _1 o; g. L　　2）不要重复行文
+ y- d" q5 }9 }, _8 h　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
7 k) E' C0 d* j: `, Y0 \; G　　4）行文要有主次、层次
' t4 `( c, y- ?* e8 A" V　　5）严格控制发文数量
0 X+ ?9 |0 k( F: ?6 i　　6）联名行文
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! a* T' q9 p9 `- N  i# Q. }(二)公文写作中存在的主要问题
$ ^. H3 V* x% ]9 O# F1 r　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
# d8 X0 b: p3 ?2 s% P! U% l　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
$ C, Z* G- X( Y" g1 n7 A) D3 t　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
/ K& U* Y( M% j/ X2 ^* T0 k　　4．不注意行文规则；
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' v0 p" L! x% c
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
& Q* i( v! b3 c9 \3 n7 p  n　　6、篇幅过长； 语法错误。
' _3 z4 Y; \  A( y' w( V1 J　　7、语法错误。
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举例
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) R4 [4 _6 d8 o8 O2 p; f. K(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
8 C& q& \5 A  c' j9 Z9 z5 ]　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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" [; C+ v# u$ `
5 w( R: t1 l) H: W' S8 Z　　2）明确了上市部分代字基准字
* L7 ]; d. w9 t: e省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
4 N) r( a7 h! g6 _' K9 p8 ]中国通信服务赣函
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' K% s" I  C' s8 `" w& E8 }
2 p5 d  Z5 `) k: J0 e　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
  h/ ?0 \* W! Q0 {　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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4 x" Y3 ~3 ?0 \* a+ a
8 f  @8 H  m, v2 R- R3 {　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
7 X/ d$ O0 Z' n* s9 L5 C" M8 S　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
$ t1 R% q1 W; F0 ]: n0 ]　　2）任免通知
3 R! n6 P+ N7 B; w. d- K　　3）业务通知
' }: u$ q7 ]2 t, U7 @　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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& H( L5 s: n* v5 B, x　　5．进一步明确了行文规则
( |- F7 J: S9 Z: R　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
, J. `% y! K- F3 ~　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
: z+ z' O4 n  m
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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8 T, B, T" @6 O& p三、规范企业名称

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