做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
8 T& L" A, ^. ^- M; J4 f) d3 y6 ^$ x　　2、领导讲话稿
  U. p) T: G+ i& E! E* J　　3、综合性工作汇报
2 D9 K9 Y- w1 ?1 n/ B6 N　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
& ^7 i0 ?+ `1 V; K1 O　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
) t% m1 V! a- T2 ^　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
, Q, H$ L% e4 l' Y- W
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- ~# m/ |# n! V) j$ ~（三）撰写过程中的常见问 题
% d0 i% x5 h& q1 N% X; ?“九不”现象： 九不”现象：
' j. r6 A  |+ G- D　　1、主题不鲜明
9 G' F' |9 {. k; S5 }  S　　2、立意不新颖
" ]4 i) }1 E; N: S7 }2 Q　　3、思路不清晰
, A5 _5 _! Z7 m/ N! d% c! e　　4、内容不充实
  o0 f/ H9 G, _/ y3 R: i; S- E　　5、重点不突出
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; x& _- Z! V1 I
0 P5 R! V) f, s) g　　6、层次不清楚
# A$ d3 ^0 i' m1 F0 N2 E) `　　7、语句不精练
' c( s. M$ z4 f4 D　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
, V6 u; v: e, l; j) ?　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
% R2 O0 U& }' R7 @. c* o. L　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
  b6 e4 Q; g' o. {　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
& h( I/ \0 l* A9 V4 e4 M　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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9 K7 N0 w5 k0 X, b8 Q; |$ X举例
! e8 @2 `8 E  n实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
1 }  U: A1 T" T8 _" h1 b　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
2 F1 h: `! d# K0 m' P　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
0 h9 c( ^, E. v# o) r3 |少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

1 m/ v& \) w7 X6 Q　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
" r- |8 `( q: R8 B/ Q0 y　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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8 S# Q  r2 N' v　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
4 r3 {" p. r. j# A9 k# G　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
" [* @. @; a# d( Z0 ~( ]7 I　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
4 v- a% |% L  ^. ?+ I2 H; C* S7 Q) i# ~　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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5 r9 p* J% J8 V3 P1 w- X8 d& c二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
) \* r) B  Q' r　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
7 K2 }$ Q: A8 @　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
8 b6 J& u* `1 D' ~6 v' Z: {) ^; [　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
) `5 F- ?. E* L, z' {5 P- t　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
) K& @* I! a# ~7 K/ E3 D" i$ z　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
) W5 f, J+ R$ s6 ~　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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! u" p4 E+ O) y& B　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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% ^4 u, T5 A) r0 Q+ H2 s3 D举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
# R. ~8 y9 {- C2 f  h9 [" z　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
* B' ^! Z7 i; H3 P! v" |　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
: H+ }9 p0 V$ ^" j0 s3 B; m省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
5 i- F! m2 y8 ^4 e/ R' `* Q发函代字
% }" {4 _; ^# p4 \中国通信服务赣函
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- M6 C% t  K5 L; v1 s/ ^4 G　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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5 i! f/ S' N; o* x. H3 \　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
' D( |* T6 N% U　　2）任免通知
* ?+ U# a( M1 |: i: ]　　3）业务通知
9 Q5 J3 s3 r" e8 v3 d　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
- `$ }, A% h6 j* x$ e  p" n21
6 {- f: A9 c9 p3 }8 x5 ^; Y
　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

8 r$ [, F! Z. L/ Q　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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" f) Q! v1 w1 B- u9 x三、规范企业名称
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