做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
+ W, @4 [9 W6 k　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
0 r1 n% {& e; f- l　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
: Z' w3 b" O3 S" G  j, V
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/ [0 P! |. j8 W6 i8 ^* Z% W（三）撰写过程中的常见问 题
, z6 K1 r" [  Y: l8 `“九不”现象： 九不”现象：
/ t7 S8 }3 P$ J( P　　1、主题不鲜明
: S$ t( e5 F4 s0 R( ]$ O% b　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
8 S6 `: h1 i9 p4 W: x  k; b2 Z　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
, s" W5 A$ g( Z- t　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
/ q5 S9 Y  Q* ?. l" U) }1 O' p) r9 Z　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
$ n7 @4 o$ r8 r! b' T6 f　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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/ X& K5 j3 R2 R" Y  W" ^. D　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
9 e6 B4 T% i* `( W　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
+ x3 \0 q/ H+ f+ P! j/ a1 Y7 w一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
8 G: U+ G6 B+ ?　　2）向同事学习； 向同事学习；
# l$ P  c- r- d6 C　　3）向同行学习； 向同行学习；
. d6 i' P: k2 f$ _0 }　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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# y1 ^9 ]1 w& C/ W% ^　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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( `2 H$ {+ y1 U0 e8 Z　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
( H7 C2 h! ]+ R6 q8 w, _+ }　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
0 ~9 f( ~- `0 N8 E6 u　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
8 l1 J0 K2 D' n　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
5 p* ~# j" R2 e% ~% X; @" c2 b　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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% G) z1 p; }  d% `$ \二、公文写作基础知识
7 @: g* o0 }3 [2 j% L（一）行文制度
/ N) T* E! q. `' a/ @　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
0 Y8 R# |* [5 N2 j9 z　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
9 T) V# }: A+ t6 e* D　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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1 Z2 \: H& h5 v- [% X5 L　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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: B9 J( x. \5 T　　3、行文规则
$ s  q" S* K' @$ o6 `　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
  p1 t4 V6 L( _3 n9 L: u- ^　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
4 V% J/ ~7 [2 V0 R　　4）行文要有主次、层次
' L. Q9 {5 b) I! |( n　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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  T' H9 B& x) ]" V$ h6 K6 [(二)公文写作中存在的主要问题
1 Q" o8 m0 Q- h: @3 H　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
5 s4 L. n2 y+ B5 f: [7 d　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
7 M- ^2 Z& @, P  `* R' T9 s8 }0 w　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
3 o* ]/ E4 q6 a% b8 Y3 N: n+ h$ L　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
, v" Y8 x. w; a4 \1 v　　3、一文数事； 不注意行文规则；
9 T0 ~( B! }+ r2 s- p) |  G$ S9 M5 n　　4．不注意行文规则；
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. Z6 p) ~# B5 I　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
8 _& A! {2 X5 x' u* Y1 V　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
0 N1 A( x7 P8 @5 Y) p16
2 S  C( @) C4 h举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
( a7 T* P' s0 K4 f+ I6 ^' [18
' T  x. {: w% H0 {
4 i  |$ z$ `- n2 V　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
& t7 F5 g( H% Q  ~! J4 @中国通信服务赣函
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0 ~( I$ a) @3 i7 [7 Z
3 q1 X' j: d( m　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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5 l# Y- k( `! l( E" Q
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
4 L, F* Z: [& @, o1 o* P: i% h　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
6 r) w7 }  s0 A9 e( U　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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6 i/ P. q3 p2 D% c7 P2 ~& ~$ q　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
( Z+ N* R% T  x7 h　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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