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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 ; i' p) f$ [- T( r; }
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“3 R9 n* g& S; K
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。9 a7 U8 o% J2 {4 r
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Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 1 d7 \% K% J; d$ l- ?
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# b, @% Z! o. r" y$ h, h) ^3 o" y0 Ucolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 + ?0 G6 e8 y$ u% f) k& g) v
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“% m n) }) W3 g$ jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”8 T- h2 J2 U' V9 R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 O$ [6 R' M* E% |1 H
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“2 I; v7 E+ f2 l6 [ q: Zcolor:#3E3E3E">目中有人3 u2 l! B# F+ A/ p9 X) V" Z
color:#3E3E3E">”1 m$ h' ^& e, RHelvetica;color:#3E3E3E">。6 P7 z1 o. Q; k E( ~color:#3E3E3E">
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1 S2 a6 `5 @( a; M" f% U0 ^9 l" B4 e/ T4 t W" lHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“& Q5 [$ g, I0 a/ I3 lHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”0 O4 s5 p( a$ Q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。$ h) j$ `6 N% F2 ?% Y; o# _4 D" P C/ H
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“9 t/ f$ ]0 n4 a( _6 G. rHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”4 M7 ]0 r Z2 {; s% t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。' Y7 a# w& p9 `4 n4 M0 B+ M
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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8 V# G* C# n' c/ q. P. |; X% EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“& l. k0 s) l) m- b$ a
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”$ [3 y; P1 O7 B- x" C7 }5 gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。 d3 J9 @ O$ e5 _& |2 H
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 - a5 Z! r+ `) v3 m% P
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。' h* T! S% ~. M1 M7 p kcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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( b2 j! Y0 j8 a5 q; v& t(0 K5 x# {+ l. G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)8 c9 u, l6 \, a5 y* }5 _ M; A5 UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。* M5 ]. E7 `" V
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。; ]- u+ _' d* C: [6 vcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)6 k7 f! E' D% m0 Y& O6 [
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。0 x6 D. G- o0 S, V0 s) e+ ncolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)8 s. Q, [0 V/ @8 b
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。, Z3 E. z6 t+ Pcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 ( W6 j! v# j1 K' O' u! g: J B3 ?
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(# A# M/ v) T& y7 `0 h1 LHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)7 m; }* e- L3 fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。: ]- D- L- S; Y" O! m* e
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 5 s" G% Q1 f2 u. w) ]: M
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五); y2 w7 a6 x1 ?, A% m9 M, H" r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。0 k n% `/ A# jcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的. C. e# ?% M7 ?4 a+ m4 ^" d0 l
color:#3E3E3E">“- R, z) N- H. e3 I2 u8 T, z* DHelvetica;color:#3E3E3E">握0 \% _; @0 a) u+ a" ?
color:#3E3E3E">”% w3 k) ]4 L( T! l; M {Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 9 @! V$ a, Z. `; l s$ t
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(% A- T. @; r8 ]# k& f# n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)& \% Q( F; P$ R# i+ \) d1 Q. w# oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。" S# k8 J1 Q+ ?* [0 R7 F2 [- F4 Jcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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/ g8 g# R) |( _) x5 H(' F7 X2 L, Y8 u5 a. ^ g L0 ZHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)- [ F8 g8 ~1 a3 [5 }; DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。! } s% t: x8 [/ m4 m9 q$ w5 q; {
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 ( l4 J6 ^: e$ [
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, `# s& d" Z; ?, e; o" k3 L0 ~: d; |1 W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: ) x, w- P8 {- e' C: _3 E1 E
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(1). O' C+ K0 S8 c& ]/ Q- q$ uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。, @6 e/ R, K- }4 V) `color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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2 M3 G+ }3 C0 g/ u3 h9 K( {3 m8 e(2)1 j* X$ @5 z$ H- K! D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。, _6 n( u% X! P' f$ `! s" S; jcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。5 k% M2 b7 e" K+ j4 i+ A
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(3)( [+ R: A/ Q& L/ A4 H. S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 / q. f4 o5 D4 I( c* a0 `
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( |) Z; Y. k6 `; C: {& x6 k(6 _0 W, P/ w0 O0 Z1 n% b
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志: g: J$ `2 v' c5 h" R9 n
color:red">20061 b, O- G+ ?; q& RHelvetica;color:red">年第 V2 P2 u* R$ R* r% Hcolor:red">37 C( j ?) V) S) B5 v8 q4 {
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄6 Y# q8 E2 l, Y6 i. bcolor:red">)3 j8 P0 Q0 ~' \color:#3E3E3E"> " O5 o6 o5 U# \9 U/ i0 q+ k8 T; c
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