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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“1 q7 X. R6 n @$ m
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。# J4 Z, s8 F8 `$ g# K/ P; v5 m) ocolor:#3E3E3E">”% Y8 M5 [, S* q7 jHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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# c, q$ Q. L1 y; C' H7 e+ qcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 1 L; ?% j/ y& p( @8 U
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6 M' L7 H5 i9 \ X$ [+ T/ I6 z5 N' u- ~$ [/ A+ f* Y# PHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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$ E6 j Y' b. ]$ Q+ VHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“' A9 T {7 K5 T! z1 z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人” C8 @# j1 l9 M* @+ K9 @0 `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。2 B1 D" a* W" _+ j E+ m8 ^color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“- s2 r0 B5 z Z$ m; G3 }, B
color:#3E3E3E">目中有人8 J) z0 g* R- m# @4 C: `
color:#3E3E3E">”% F) p3 n( H- w. h8 S( K8 O
Helvetica;color:#3E3E3E">。# K" C; b0 h5 R/ pcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“/ x! n& X6 Z v& D& k8 e
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”! i7 e% X- w. e- e& q& `
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" P: U2 i& P5 o. q3 ]
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 . W4 ]$ [% q( [9 w/ y. A& N n
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( p! L& O" |( M' a! @; @# i6 v- x$ g. s& ? n. v) R: U, m1 KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“/ S2 I: ?$ i$ Z4 i7 `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”$ T0 G2 d6 Q8 `$ M+ t8 A. E
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% e, t7 c' t( t- d% Q
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 9 c B: ~1 ?$ e' ^* y x# n
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. f# S, w) E) f; u+ I/ w$ g2 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“: Z/ c& u' m$ b6 V0 zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”, Z J E3 v0 x- h, G: aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。& ]8 ^1 q( i, a; s' Ncolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 ! n& `; N' J7 ~# M, O" x" h+ j
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4 C# |( F3 {1 h n; m; P( }! T8 n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。: F O( }- P5 Y: y9 S$ m; `/ _( {- q1 Xcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 ! _8 u4 M3 R) y6 {8 u" r
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(, t. L5 X. o) i5 Y. m8 _3 S# v) |' W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)5 c, G5 k2 b% ^+ R2 [3 z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。! I. [0 ?! {3 W6 wcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。; q( D3 _, N9 K. L! ]7 E' Q. I
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, j* f3 z( u5 r! \! U4 C: t) R; v($ S8 k: A0 n+ g5 rHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)5 D H6 V$ p" w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。6 _) _4 S% w* V7 F' F
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 ; g3 N5 {8 ]* \& ~. T. Z
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)8 j' B9 b- O, S: n8 [9 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。7 R! V- `; u1 r- I0 D& r0 ucolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(2 L% p: c# T/ Q% Q* h6 M1 xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)1 |0 T) j6 ` f: c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。! W, I4 ^# C9 J& N" Ecolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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* H3 ^% {$ c0 C3 C2 y( P) ~# G(6 d: u$ `/ F4 D8 g5 `7 w2 v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)! [. Z( F0 {8 N& |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。* x+ ]% ~7 _& d* J% j- E' X
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的4 }% n/ j! L4 pcolor:#3E3E3E">“ N9 |0 `6 U" wHelvetica;color:#3E3E3E">握 }9 o9 H7 D7 e* E5 p. N5 @/ I7 gcolor:#3E3E3E">”( r: c7 w: T. B& g: q2 r
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(* v0 h+ _5 O; V& D& F3 F2 Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)2 }8 F( o& E; j T8 I1 k
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。" R; T# M5 |+ b6 bcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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(* V& ?( [ O) v5 }9 v7 [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)- C( w! Q: W8 I! L8 s: EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。4 e) d% C A7 w* v, N/ i/ s1 Y
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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. }! A$ A$ F5 Q- D* X: T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 1 g, t: O/ h( U. H. S! K- _" Z
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& C3 a+ r+ u! K) F6 t7 z1 h! g. ?) L* f5 `% ?' AHelvetica;color:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。. \2 {' {; F" _+ p3 Q' c: Ecolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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2 u+ j8 w7 a& O(2)! `; k& l3 t9 c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。% n8 @8 Y$ l& m' a( C0 S* j
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。2 ]/ y7 F% p7 }
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" f1 n1 p& x# _" }& @& @! C$ u: X* F(3)' l. Y/ J' }1 e& V/ N3 ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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, V; F2 w# L/ Z4 I0 ?3 u: P3 [2 ?+ H* n( v1 z. f; B7 N
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color:red">文章摘自《秘书工作》杂志* ~& H4 I, Q! L( O
color:red">2006' j7 X( N% ^- {8 a
Helvetica;color:red">年第1 A% M5 h2 e6 q( D
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Helvetica;color:red">期。作者:张传禄, s2 J! m+ H, B/ B" G
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