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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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) B" ~( ]0 I+ m; J3 s8 v9 W8 U% c/ d, s8 t# h M& Jcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“8 T( F+ E. N/ }8 E7 }color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。( d4 U1 b g5 R- q
color:#3E3E3E">”- G9 h0 [( X. z7 J; d7 P9 @
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 # A0 i* Z' r/ u
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* F" _4 I8 F0 L" g/ Zcolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 $ p8 Q+ D4 ~1 ~4 a& e e
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6 y3 D8 ^9 @1 {& b% `6 x) x8 g# p( LHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“+ Z; U# F# A3 T. l$ c0 G- d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”) t) l( H4 i$ c( |2 GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。3 _' F( M5 S- H' p0 J3 v) ccolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“4 W* C% g; v i7 u* a, W
color:#3E3E3E">目中有人- P3 ]+ [) O; e! @& C/ Y6 N6 O% _# ]color:#3E3E3E">”, {5 I0 P, @" l5 w, E6 q
Helvetica;color:#3E3E3E">。. W, N5 J# U8 a! n: Z# h6 E
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3 U0 b1 j2 V) a; q! T ~- ^" K* dHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“5 D# `# P! M& d" x9 f$ ]6 rHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”1 T S" J1 h4 W* ~. e$ T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。/ m! i% ]( F; }& J, ncolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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4 b& k) X; P# d3 }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“; A7 |* d- b' B- O4 c9 A" J4 J: r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”6 S: m8 a* [2 sHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 z6 N5 K, y4 ^4 t7 [' A4 }
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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# H0 A4 V8 r% K0 ?- I% S+ j1 b* p! K4 _$ `9 t& d1 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“. U; s) A' R2 ^- m- ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”1 [! t" ]/ {1 J6 V8 h2 L3 f% z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。; u: {7 Y. S* n1 s0 x kcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 4 z$ a0 O$ z) _. P$ h
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6 i( t" ^. H: P1 r. ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。6 I3 E: j7 d* s3 I- z
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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/ O& `* [9 i% Y0 O; }+ [1 I
. {) Q1 K! F( s(: P9 P- w, U) oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)! p' ^' j2 e: Z, _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。4 _5 K/ \% G ?& W3 c6 V e$ O
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。" X& Z, C: Q4 e/ Y7 v
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(8 K# k: K5 H6 Y0 Q0 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)' {' V) M9 ^% @" r$ y9 R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。' E+ m) \( r" l/ M
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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(% B3 b4 `* l9 H- z. B" }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)! ^9 ]- A* A; M1 k M/ d, m0 QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。. Y/ K2 {9 `7 k; ucolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(2 o. b- i2 h1 f9 k/ Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)# F" D" [4 d" w5 c5 A SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。9 _9 U2 @8 F! \, C1 b3 d
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 9 S9 M2 E+ P' v; @
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(( h: A( u( |# i% N/ S1 |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)& b) H4 m1 i0 W% f: ~5 q# R' W2 THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。2 I: J9 j0 c2 u7 I) E8 f3 k( M9 W4 Hcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的! a( n: g+ p1 r" O
color:#3E3E3E">“4 c. S! T: b9 e+ y. F) FHelvetica;color:#3E3E3E">握( b$ H. S7 c: K$ O0 T0 P0 g1 W
color:#3E3E3E">”6 P6 z- n- w. @5 K6 g
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)- N% u% w! r6 ?/ X* |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。7 c/ ]6 G) L, W
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 : M( N& K6 C1 x" o/ }3 M- S3 P; J. e
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9 g, E9 `, ?8 e6 h1 z(- X' \1 j; ]$ }/ |8 y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七); [& z$ x0 L3 \6 \4 YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。 V4 u0 P3 H( [& h* U6 r, w
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 - I) T; o( t6 p J) S/ d4 U
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% s' ^4 g2 l7 e& H( G' S) A+ L1 b9 R7 kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: ; c5 A2 \2 t, n9 x
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Helvetica;color:#3E3E3E"> 8 K3 \7 u0 C) z; [# P( V- K# B
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(1)9 O$ f1 y" {; N" CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。3 ]7 a3 P* y1 W1 k; ycolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)* |, g T; c2 k* \0 o1 e- k# hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。$ q4 e; b2 X1 Rcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。& ]2 ^+ B/ q* [4 y/ h
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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color:red">文章摘自《秘书工作》杂志! A& y; E, }% T. P
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Helvetica;color:red">年第# Z- M$ o) k% {' S4 N
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Helvetica;color:red">期。作者:张传禄3 Z7 g2 g9 v9 B7 t6 I Z# o
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