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众所周知，文字训练需要经历长期性的积累才能够有一定的提升。但实际上，如果我们利用一些技巧性事务也可使文字水平在短期内、在面貌上有很大的改观。本次讲座从“3、4、5”三个数字出发，将常见的公文写作技巧拆分成“会议记录3要素”、“电子邮件4提示”和“负分公文5宗罪”三个部分，并将结合实际，结合案例对公文写作进行讲解。 ; e$ ~& [1 u H, { s- L, G
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一、会议记录3要素 0 t& P0 \6 V. L# ~% ~% R4 [1 E
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1、准备工作细致到位（前期）
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会前记录人要对会议议题、主要内容进行详细了解，对以往相关会议讨论情况，会议
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: ]6 x' ^# k6 \0 v# c3 g决议等做到心中有数。
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* h+ K" @, }3 v, m5 T 现场可采用文字纪录、录音记录等方法相结合，以确保内容全面准确，这实际上是对准备工作提出了更高的要求。 5 U5 G7 p6 H# M, g3 }
* M$ W' X( \3 |; }) E R 记录人应提前到达会场，并事先做好调试设备等准备工作，更好地协调参会人入场就座。
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2、记录完整真实
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! V ^. s$ ^1 r/ w" t8 a. S3 r 完整的会议记录包括会议名称、地点、起止时间、主持人、记录人、参会人员、列席人员、缺席人员、会议讨论议题、会议主体内容等等。
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: S Y& V) B) I+ z& Q& Y% T* L真实的会议记录要求记录人忠实记录会议召开时候的场景，强调真实性与客观性，不能夹杂个人观点，语言使用准确得当。 ( t8 d: e$ |7 E% p* ]/ ~4 {7 k3 a
. N' e, h7 @, X, N. b8 H1 _% b 3、整理准确及时 : a( S/ r+ k3 M( A) i5 k
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/ O! V, a) _6 |会上记录只能是一个草稿，结束后应该尽快整理成稿，使要素完整、文通字顺、格式规范。主要有三方面的工作。
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6 u( D4 j: K* ` 一是对记录内容查漏补缺； 8 G0 T7 |% b; U( P
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二是对人名、地名、机构名、事件名等专有名词逐一核实；
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三是对记录文稿进行全面整理，确保记录体例统一。 , ]8 A+ z& }% N
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二、电子邮件4提示 9 ] d2 q6 [/ c [2 Q0 G
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1、信箱名称 ; Q3 r1 m, a" c; x$ Y
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& c! K# |; _& L. T' Q" Z- k首先要选择有公信力的运营商，不要使用QQ邮箱，而应使用163邮箱、pku邮箱等等。其次要避免使用不规范的邮箱名称，不应使用像“奶油小草莓”等非专业名称，邮箱名称应尽量使用姓名拼音或姓名拼音与出生年份的组合等。
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: u! x7 k# a6 T* P$ w! d2、邮件标题
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' W$ n) G6 B/ I8 ` 邮件标题应直奔主题。汇总信息类邮件时要标明来源，例如加括弧或者FROM XX部门等。方便信息汇总时也给收件人更好地专业印象。倘若将这一点形成习惯还会带来很多意想不到的益处。 ; ~. Q3 X7 O% ]+ l
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3、邮件正文
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邮件正文应注意格式的完整度。对于一些连续完整的事务性工作，可适当简化落款和抬头。应时刻注意自己代表一个机构发言，因此规范的正文格式会给对方更好的专业印象。 ' V) j: W o% g0 q! ]. ^
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- F, k. a0 I' h* n行文语气根据不同对象考虑，尽量多用敬语。 : s* U0 W4 J; D9 f
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3 U8 I& G9 u8 {4、邮件附件 " r: f7 G$ j- y: t( F6 P1 V7 l
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& U/ y4 Y c0 Y! S8 u0 u5 H名称清晰规范，注意反复核查。
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% h N1 g. E: J. k+ C0 W注意软件版本，不同版本在兼容性上可能会出现一系列问题。
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( U7 l7 G: C5 l6 Y提前了解对方阅读习惯，如果在手机上阅读的话，可以直接发送而不要发送压缩包。
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三、负分公文5宗罪
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1 ~. ]% D9 n V4 N |为什么会给一篇公文打负分？可能出现了以下几种问题，包括文种选择错误、核心词汇使用混乱、描述性词汇缺乏单调等。 0 g9 S3 e3 [1 a
; y! B5 L6 }8 T. r% V( b7 }1.文种选择错误 4 e5 N, O) e% c0 E3 V2 @) Z+ c# N
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公文文种只有15种，分别为 【决议】、【决定】、【命令】、【公报】、【公告】、【通告】、【意见】、【通知】、【通报】、【报告】、【请示】、【批复】、【议案】、【函】、【纪要】。
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1 ~" m/ h( b! h/ K7 h, V- g) X; |- g公文分为上行文、平行文、下行文。上行文是下级向上级，平行文是平级单位，下行文是上级机关向下级发文。
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（1）文种选择的重要性
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在机关间运行有规律可循。上行文常用【议案】、【报告】、【请示】；平行文常用【通知】、【函】等；下行文常用【命令】、【指令】、【决定】等。特别的是，【意见】可用作三种文。名不正则事不顺。 * i9 a$ F6 K0 G8 T& z
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* Q/ v8 e, O! b% \, u4 _' a8 Q公文递交涉及来自不同机关的人，在过程中经办人员不同。文种选择错误可能会影响公文的流转和事务的办理。 9 ]0 J3 Q* W* U' a
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/ h3 X( _% B5 ^+ \; b& j) d（2）常见错误例子 . V {- K/ G+ M0 l: z( h
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a.错乱 5 \% T5 Q; c- B$ S& G. t" c
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如，【请示】错用成【报告】，以致经办人错分审批领域，导致问题无法及时得到回应。 5 M2 q: z1 D" d4 w+ ^/ x3 a
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5 Z4 u" e+ T8 \ h9 @b.缺失 " \6 V: z! V$ j9 y. a
% l9 F& v1 v2 d: |6 [) P9 {0 R 公文应包含发文机关、事由、文中三个要素，缺一不可。例如把公文标题写成新闻标题，导致收文单位无法迅速判断出行文的目的。要判断公文内容是请示问题、提出建议还是报告工作，经办人所要处理的文件量很大，所耗费的时间也长，不利于下一步工作的展开。 ' ~ v( m6 }0 s4 P% P
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2 I% l% x$ j) z$ e, Y6 x; u; Nc.非法
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1 V6 s! b" _# B6 P超出15个公文文种，使用【总结】、【要点】、【方案】、【答复】、【汇报】、【建议】等名称。虽然可能不会影响事件走向，但可能会被专业人员质疑工作水平与诚意。 ( t! {5 B+ ]1 D1 u0 }8 y4 x( B
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8 p+ y. K9 N. `d.重叠
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9 ?6 ?* D t8 F; M6 E% q故意把多个文种重叠，让经办人难以处理“请示报告”。但当然也有例外，比如“关于印发《XXX意见》的通知”。 ' @% q0 w! v) g! d
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! c9 B E; \$ Q& o# {2.重要信息重复或者失误 - ]6 y/ F2 I- U% O# n
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“一轮红日映朝阳”，同一项工作内容因类别鉴定不清，在工作总结中变换表达方法，反复出现在多个类别里；在一篇讲话稿中，在形式上分成几个大类，实际上内容大同小异。乍一看还可以，不过详细读下去会发现行文逻辑模糊，一篇文章读下来有不良的阅读感受。
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3.核心词汇使用混乱
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. l8 {9 Y$ B# A, s$ t蔡明和潘长江的春晚小品：小菠萝、小骆驼、小陀螺。同一学院全称、简称、历史叫法、当下叫法在同一篇文章中反复使用，会使阅读者相当混乱。词语使用不规范大多数情况下确实不会导致读者理解文章出现偏差，但是会令读者质疑写作者的水平和诚意。 / S* T5 \7 ^0 h
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3 G X% g: D0 }- C2 @- Q& N4.内容冗长，关键信息严重滞后
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特别是写汇报请示类的公文，重要的问题应在最明显的地方点明，之后再对内容进行补充和展开。不要在读者心生厌烦之后再抛出主题。例如写简历的时候要控制内容长度，推己及人，注意精炼。
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5.修饰性词语贫乏单调
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4 C0 {! ^5 g/ @7 D" \ 一篇好的文章对核心词汇的要求是凝练统一，但描述性词汇最好丰富多样，形容词副词多一些。多参考之前的优秀名言和流传下来的句子，偶尔出现的不同点缀词汇可能会让人眼前一亮，。多多考虑“用户友好”，考虑受众的观感。一篇好的文章布局和逻辑固然很重要，但是在修辞上的功夫也不可偏废，争取“让全篇都能打进读者的脑筋”。
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* I" n0 o1 p W) a四、结语
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希望助理们能将今天的培训内容运用在今后的实际写作当中，将这些代代相传的经验与方法更好地在实际运用中传承。不断提升自己的公文写作能力，让自己的工作水平up!up!up!
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