公文处理和写作能力是机关工作人员必备的一项基本技能。与其他文体相比,公文具有特定的体例和处理程序。我们在公文写作中,除了在要遵循一般文体的写作规律和语法要求外,还必须符合公文写作的特殊要求。( \: ?8 ~; @" e/ ~/ n# @
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下面,针对平时公文审核中发现的一些常见错误,并参考其他教材中的一些资料,介绍一下公文处理和写作中应注意的几个问题。
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8 U9 m- I4 J; d" d 一、公文处理程序方面应注意的问题" k, c+ u C: X& H! x9 k
2 a F" W" a) u0 Y5 Y7 |: n (一)杜绝文件倒流。所谓“倒流”,是指在发文过程中,文稿送审是逆向运转,各部门起草公文后不按照规定将文稿送办公室核稿,而是直接送单位领导签发,然后再退办公室处理。这样做一方面削弱了办公室对发文的把关作用,影响了公文质量;另一方面也给单位领导加重了负担,因为对于未经办公室把关的文稿,有时难免有这样或那样的错误,单位领导势必要花费很大精力去审改一些文字性错误。+ S/ ~0 }( z. ^6 [8 j4 O
# H/ H% K1 X @4 S (二)避免体外循环。公文的体外循环是指收文不通过办公室而自行处理。部门收到或参加上级会议带回来的文件,不送办公室统一登记和分办,而是自行处理或直接送某单位领导批阅。或者是在公文传阅过程中,一个部门阅完文件后不退办公室,擅自给其他部门传阅(“横传”)。这样会削弱办公室作为公文处理的枢纽地位,不利于办公室掌握公文特别是重要公文的来龙去脉和办理进度,同时也有可能会造成责任不清。8 s5 x$ B$ [- K) q N; I- {9 J
. k) ^. G2 W# s/ F* K. K (三)理顺行文关系。行文关系不顺的主要表现:一是单位发文、部门发文不分。根据规定,部门发文只能上报上级对口部门,不能直接对上级行文;也不以单位的名义对上级的职能部门行文;部门(办公室除外)不能对外正式行文。二是越级行文。三是向领导者个人行文。四是党政不分,以行政名义发出的公文夹杂党务方面内容,或对党的部门提要求。或是党的文件对具体的业务工作进行部署。
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1 D7 }' _/ x7 s/ q- p3 _6 | (四)事先协商会签。公文中涉及其他部门业务的,要主动进行协商会签,部门之间就有关问题没有形成一致意见前,不得分别各自下发文件。% L7 [3 `7 }2 Y* g0 H5 \ p8 V& |
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二、公文内容方面应注意的问题. j7 s8 C0 T+ i6 m7 R8 p. a/ K5 e( }; @
$ X4 d. a6 m0 ^3 C. D7 Q 公文写作的基本要求是,内容要符合党和国家的路线、方针、政策和法律法规;要全面准确地反映客观实际情况;要思路清晰连贯,结构严谨完整;语言文字简练,详略得当;文种使用要恰当;文中没有语法错误和错别字,标点符号使用正确等。公文在内容方面常见的错误大致有以下几个方面: D1 z/ O# ^! J/ B* O
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(一)政策性错误。不合政策、法规,或文件本身前后矛盾、存在漏洞,或是超越职权范围。
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(二)长篇大论,语言重复。有的业务部门给上级的报告有七八千字,语言不简练,拖泥带水,前后重复。或者是画蛇添足,浪费笔墨,一篇请示,说明困难,讲清理由,请示问题后,又接着发了一番议论,表了一通决心,这就属于画蛇添足。还有的公文缺乏针对性,没有新东西。提出的要求比较虚,比较空,缺少具体的目标、要求和措施。
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/ u# ~! c7 Y9 K/ r) |7 T, ]7 O2 B$ m (三)文种不分。主要表现是请示与报告不分;工作报告与调查报告不分;会议情况报告与会议纪要不分;通知与通报不分。尤以请示与报告不分的现象最为普遍,有的甚至用“请示报告”。* p+ _( A# B( I7 z
# d% }2 F6 C1 n/ l6 ?. `# D/ @ 请示和报告虽同属于报请性上行文,但却是两个不同的文种,在实际使用中要把它们区别开来,不能混同乱用,二者的区别是:4 j. g, G# }* U2 w2 o% e; v
# @+ K7 Q# X8 N 1、行文目的不同。请示是为了解决具体问题请求上级指示和审核批准的,必须批复;报告多为上级了解和掌握情况,沟通上下级联系,大多不需回复(有些报告也批转或批复)。
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2、写作性质不同。请示是请求性公文;报告是陈述性公文。
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( x3 u5 T* x" G 3、行文时限不同。请示必须在事前,得到上级批示后才能行动;而报告在事前事后、事中、事后均可。
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4、内容含量不同。请示只能“一事一文”“一事一请示”;报告一事、数事均可。
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5、正文构成不同。请示由请求起因、请求事项与要求构成;报告由报告目的、报告内容和结束语构成。, h) x3 l' Z, s* W& p4 _( L
3 l8 y, S9 @* h6 }/ |3 l (四)语法、逻辑错误。公文中出现语句不通顺,也就是所谓的“病句”。
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1、用词不当。
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(1)搭配不当。搭配不当指句子成分之间搭配不当,主要有主谓搭配不当,动宾搭配不当、定语与中心词搭配不当、状语结构搭配不当。例如:8 D7 E: A& k6 q! O! x, X
: z. V0 K4 O6 F (2)关联词使用不当。
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常用关联词:“虽然……但是……”(转折),“只有……才……”、“只要……就……”(条件),“如果……就……”(假设),“因为……所以……”、“既然……那么……”(因果),“既……也……”(并列),“或者……或者……”、“与其……不如……”(选择)、“不仅……而且……”(递进),等等。如果关联词语选择或搭配出现错误,会造成句子的意思发生变化。$ z- ]2 u v9 D, p6 ^8 `
4 Y- V5 F: l2 v. P2 K @ (3)褒贬不分。有些词语带有一定的感情色彩,凡是有积极意义的和表达某种正面的肯定的语气或态度的,称为褒义词,反之,属于贬义词。不带褒贬色彩的叫做中性词。有的句子中会出现褒贬使用不恰当的错误。例如:
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(4)使用口语。公文的语言要求庄重、平实,应使用规范化的书面语言,尽量不用或少用口语,更不能使用方言。下面列举出一些口语与书面语的对比:
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不然--否则,马上--立即,爸妈--父母,见面--面洽,收到--收悉,打算--拟,吃饭--用餐,走路--步行,给--给予,偷着--私自,等等。$ J4 F9 J1 l/ ~- u! z7 {
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2、语序不当。! J0 _+ D' U2 g9 F1 o
" ]8 P2 V' J: A( \% \! K 语序不当指词语在句子中的排列次序不恰当。5 s& S: S% ]1 r0 {6 {/ Y
/ ^, S0 Y# y. x }( Y5 V 3、句子成分残缺。0 l- o h2 p( M( U
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成分残缺主要是指句子中缺少主语、谓语、宾语。
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4、表意不明。1 n# ]' G5 @$ f% }' W- x2 F
" f$ v, ~* ]& S4 a4 j 有的句子意思表达得不明确,易引起歧义。或是自相矛盾。4 k' ]2 w# n+ E5 `( m: p
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5、不合逻辑(概念、判断、推理不正确)。
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(五)口气不当。
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主要表现在用语不妥当,尤其是在一些请示性公文中比较突出。比如请求上级解决某种困难、答复某个问题时,公文末尾用“请从速批复”、“望尽快予以解决”等,表现出一种催促的口气。3 A3 N( D' i. O3 s" ?+ ^% Z
/ o! e( \% o2 h v (六)错别字。
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& Q2 K. E4 T; @ 文稿中出现错字、别字,也是比较常见的。下面列举一些经常并用错、用混的字。7 ?+ ~, ~! H. n- G7 G9 H3 ?
6 u) _' c( e9 }' `7 q 1、“的”、“地”、“得”。9 f+ V4 R# B6 A5 ?: |; z! o+ e
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从语法上讲,定语后用“的”,状语后用“地”,补语后用“得”。如“勤劳的人民”、、“详细地汇报”、“打扫得干干净净”。
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2、“相”、“象”、“像”。+ c. W$ L; J/ o X+ X. p: c
, O+ _3 n* J% s, T5 W/ A 相:主要指相貌、外观、姿态。常用词:照相、相貌、亮相、长相、真相。* `1 f% C( N# F1 @ N% G* f; N7 b
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象:主要指形状、样子、模仿。常用词:现象、景象、气象、印象、象征。0 Y4 O4 n. R o& X2 D0 t
( K* w* l) I4 B 像:主要指与原物相似的图像。常用词:雕像、录像、摄像、画像、音像、想像、像话、好像、像……一样。
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3、“做”与“作”。二者意思相近,常常被混用。至于如何准确区分,没有比较权威的规定。0 I/ S* [6 L( Q \6 \
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一般来说,书面色彩较重的词语,尤其是成语,多写成“作”,如:作案、作弊、作罢、作对、作废、作秀、作战、弄虚作假、装腔作势、胡作非为、大有作为、所作所为、以身作则等。
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; f8 z2 j6 K. z) V: ^& @, U 对于通过抽象行为实现的动作,一般也用“作”,或“作出”,后面往往双音节动词,如:作调查、作检讨、作报告、作斗争、作出决定、作出处理、作出判断等。+ y5 }+ w& B$ C+ T) @1 F9 C; [, m
% O) a) Z/ O0 B* ?) C 后面是名词或名词性语素时,特别是具体东西的制造,强调通过具体行为实现的动作,应写成“做”,如:做饭、做梦、做账、做作业、做学问、做生意、做人、做官、做工、做事、做革命工作、做手脚、做衣服、做模型、做好事、做出贡献、做出成绩、做出榜样等。2 e9 M" {# [9 j4 Q$ E. q
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另外,还有一些固定或约定俗成的词和用法,比如:作文、作画、作风、作家、作业、作为、创作、操作、制作;做法、做主、当做、用做、叫做、少说多做。& {. R% q4 v) A# c0 M' N
5 e/ W" ?* |; w% l6 k! ^) X+ L 4、“长”与“常”。
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) ` }) C& s0 d" }# ^- z 长:指时间、空间的长度。常用词:长久、长期、长效、长治久安、浩气长存、长此以往、警钟长鸣、万古长青。
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常:指平常、经常。常用词:常态、常住、常年(亦可写为“长年”)、常备、常抓不懈、老生常谈、四季常青。. E+ C3 D$ \$ v3 |8 A P
! y& P( U7 [; z( B W) @ 5、“分”与“份”。; ?" e3 g* ~6 K# ~
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分:指成分、限度。常用词:分量、分内、分外、分子、过分、本分、成分、非分、部分、情分、水分、安分守己、恰如其分。5 f$ B2 o+ w. S3 ]5 |3 _& }. X
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份:指整体中的一部。常用词:份额、股份、年份、月份、省份、人人有份、一式两份。0 L* v( W' a0 [7 ]
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6、“备”与“倍”。
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备:完全、都的意思。常用词:备受欢迎、备感亲切、关怀备至。
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倍:加倍的意思。常用词:干劲倍增、倍加珍惜、事半功倍。
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7、“截止”与“截至”。
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" X5 ~0 m v$ r' O3 i# K 截止:到期停止。例如:“到××日截止”。* F3 e a7 a" V5 y; y, N" i' T
; g' h2 M9 J: z d& d4 {2 C+ C 截至:到……为止,相当于“截止到”。例如:“截至9月末”(不能写成“截止9月末”,也不能写成“截至9月份”)。* A* q! A o, b! p8 J* j
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8、“必需”与“必须”。
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“必需”表示一定得有、不可缺少的意思,多用在名词前面作定语,也可以当动词,作谓语用。如:
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我们坚持了原则性,也为实现这种原则性而采取了适当的和必需的灵活性。
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“必须”表示一定得那样做的意思,通常用在动词前边作状语。如:. n: ^9 q. H( b4 E' W# g
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金融机构经营存款业务,必须缴存存款准备金。
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1 z( T U8 g# s A5 ` 9、“权力”与“权利”
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: ]; i% p5 U: Z0 _. O! K “权力”表示政治上的强制力量,也可表示在职责范围内的管理权和指挥权。如:1 n: P# T x7 l: C
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国家的一切权力属于人民。
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, z8 Z& Y, s6 L! D) F “权利”,指依照法律和章程应当享有的权力和利益,跟“义务”相对。如:
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每个人都有受教育学文化的权利。
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(七)标点符号。常见的错误有以下几种:5 ~3 b7 S( }1 o, {1 j
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1、标题中误用。公文的标题中一般不使用标点符号,但是书名号、引号可以用。3 Y/ s8 l# E3 x: x& v4 a4 p
) x; E/ `) j/ U 2、逗号“一逗到底”。只要一句话说完了,不管句子长短,就要用句号断开。' m, G% e' g: k Z
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3、多层并列时顿号的误用。在一个句子中有多层并列时,大并列之间应当用逗号,小并列之间用顿号。比如:“人民银行××支行行长、副行长、主管科长,辖内各商业银行行长、信贷科长……”。 T2 W$ f# ~7 m- C7 y u
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4、滥用书名号。书名号只能用于书名、报刊名、文件名、文章名,不能用于证件名、会议名、展览名、奖状名、活动名、建筑名、品牌名等。5 ?, p7 K+ ]6 J1 ?! k- A
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三、公文格式方面应注意的问题
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公文在格式方面经常出现的错误有几下几个方面:
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B: r6 [( i& c! @! M/ ^ (一)要素不全或标注错误。2 k Q1 u1 V) `! Q, E) c$ h* [5 b
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1、涉密公文不标注秘密等级,或标注不规范。( W: P5 k% k: b4 x- K& F
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公文中的秘密等级应标注在首页右上角第一行,如有期限,应用“★”隔开,如“机密★2年”、“绝密★公布前”。未标明期限的,按绝密级事项30年、机密级事项20年、秘密级事项10年认定。: [; z& I& ]6 Y
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2、紧急程度标注不规范。公文标注紧急程度主要是为了提请收文单位加快办理,因此凡不要求行外收文单位加快办理的公文,发出的公文上不应标注紧急程度。比如,有的部门向上级行报送一份普通的工作报告,也标注“特急”,就很不规范(其原意可能是提请行内有关部门加快办理,及时发出)。( [( e. o4 C' L* m- P4 @# M
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3、发文字号不规范。按照规定,发文字号中的年号应用“〔〕”括入,不用“()”或“[]”。此外,序号前不加“第”字。* J6 F) B# w' v2 p% H' ~* u8 o
0 K: l, ^# M# w% @4 V( D k. y& [5 o! C 4、上报公文不标注签发人。
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5.版记中要素标注不规范。比如抄送机关中,在最后一个机关名称后应标句号。 q2 L. K; \2 T5 u8 Z3 O0 O
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(二)金融机构名称或排序不规范。
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1、简称或统称使用不规范。例如:“××县人行”、“省工行”、“我行”“各商业银行”等。6 k( N7 M( ^2 d& ]6 v* R
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2、排序不规范。金融机构的排序应按照人民银行、外汇局、金融监管部门、银行类机构、证券类机构、保险类机构顺序排列。
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+ ]6 l) g1 M/ { 银行类机构应按照政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、城乡信用社、邮政储蓄机构、金融资产管理公司、信托投资公司、金融租赁公司、财务公司的顺序排列。+ x. P3 \! f5 S% H/ c& F
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(三)字迹潦草,用圆珠笔或不符合归档要求的书写材料起草公文。
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(四)主题词标引不规范。
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主题词标引的基本要求:按照“先内容后形式”的顺序排列词目,词目一般为3-5个,不能简单地从标题中提取,不得自造主题词表中没有的词目。
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& k; E3 A# T- n' J6 r (五)数字、年月日使用不规范。1 s: z" z( E9 J- l7 _. V
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1、公文中的数字应当使用阿拉伯数字。数字单位和小数点位数应当前后一致。概数用汉字,中间不加顿号,如“三五个”、“七八十种”、“十之八九”等。
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2、除成文日期外,年月日也应用阿拉伯数字。“1999年”不能简写成“99年”,“1998-1999年”不能简写成“1998-99年”。星期、农历用汉字,“星期三”不能写成“星期3”。尽量不用“今年”、“明天”、“下个月”等概念。成文日期用汉字,“二○○三年”不能写成“二00三年”或“二零零三年”。
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(六)序号使用不规范。公文文稿中,序号使用不规范的问题经常出现,主要是层次混乱,或者是序号中标点符号使用不规范。
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第一层次为:“一、……”(作为小标题时,句尾无标点);9 N' j# e8 w* |' i8 _
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第二层次为:“(一)……”(括号后不加顿号。作为小标题时,句尾标点可有可无);7 ~, { w# K* m9 u! N W
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第三层次为:“1、……”(无论是否为小标题时,句尾要有标点);
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第四层次为:“(1)……”(括号后不加顿号。句尾必须有标点)。 |