一篇年轻干部的座谈发言：不谈宏大叙事，只讲干了什么

感谢组织给予我们年轻人的关心关爱，尤其是“项目首席负责制”这一载体，给予年轻干部充分信任，放手让我们谋划项目、领衔项目、推进项目，在项目一线历练成长。
去年以来，我领衔负责的是“城市书房文化主理人”项目。下面，我重点分享自己在项目首席负责过程中的“三种体验”，并向大家解锁我们文旅青年的“成长密码”：
体验1：当了一回“热锅上的蚂蚁”
, S7 I! e! @8 Y9 L. e2 W解锁了“多思善思”的成长密码
5 ~+ c) S! S( c# C1 f项目首席负责制，“项目”是首位，“报什么项目”成为困扰我的第一道难题。由于**常负责城市书房管理工作，便报送相关选题，如城市书房阅读推广人驻点计划、城市书房管理提升项目等，切口不是太大就是太小，总是定位不准，不知从何下手，着实当了一回“热锅上的蚂蚁”。
6 f9 X& r7 `  L破题之道还是要把问题搞清楚。我利用业余时间，尽可能到各个城市书房调研，发现不少问题，而所有问题的核心，都指向一个原因：“缺人”。
1 r8 T# S+ k8 d& b! c3 B, r自2018年启动建设以来，已建成65家城市书房，场馆建好了，但人员比较紧缺，比如一开始不少书房仅有1人兼职管理，提升服务“心有余而力不足”。
" t; P( q; @3 y! C" T5 S这下“病根”找准了，我们研究提出“城市书房文化主理人”项目，希望通过引进文化主理人，把工作理顺、理好、理清，从根源上解决服务品质度问题，最终推动城市书房实现“管好、用好”的发展目标。
. `4 b+ g. K! g( `5 d体验2：当了一回“筑巢时的春燕”
$ t# ?" y2 y' b2 Q$ `1 C7 H解锁了“善谋善成”的成长密码
& _4 V; k8 C9 v' k“项目”找到后，下一个问题就是：我该怎么推动这个项目？作为首席负责人，我需要对项目开展全要素、全流程、全环节谋划，就像“燕子衔泥筑巢”一样，一点一滴、一砖一瓦筑成我的项目“大厦”。
# {% ~; A; H* I3 J* T第一步：组队伍。通过领导指点、同事帮助，我根据需要组建了包括资深顾问、专业干部、基层管理员在内的4人小队。
% @4 T( D/ ]% @' v* p2 A* ~! K第二步：引资源。发动4人小队各显神通，对接各类院校、行业协会、公益组织等，通过定向邀请、公开招募、引入社会力量等方式实现文化主理人入驻率100%。
' p( w, ]. A! R; ?& f$ a' q: ~第三步：建机制。我们努力建立“云上管理+巡查监督+年度考核”三位一体管理机制，研究制定服务密码“15924”，即“1分钟接收读者咨询、5分钟回应反馈、9分钟开展处置，24小时全天候响应”。
: a! N% {$ c' F+ [4 T1 U' s8 J& ]通过实践检验和服务对象反馈，这一套打法很有效，短期内投诉量减少80%。
/ K; ?2 h) G% S! h: `! I体验3：当了一回“爬陡坡的黄牛”
解锁了“干事担事”的成长密码
; p+ s; c- s* M% \  b事非经过不知难，成如容易却艰辛。负责项目的过程中，面对一桩桩、一件件“硬骨头”问题，亲身感受到了什么叫压力、什么叫担当。
随着各项机制建设步入正轨，本以为城市书房必将迎来爆发式增长，但现实给了我一盆冷水。2022年6月，位于月河街的千甓亭城市书房进馆量有1186人，那还是在疫情常态化防控阶段的特殊情况下，而2023年6月只有809人，同时其他书房进馆量也没有明显提升。
2 Y4 C5 m  s  s2 o- F. R3 y# e怎么办呢？既然是“项目首席负责制”，那么重点自然落在“负责制”三个字上，担起责任、迎难而上，这是负责制的应有之义。
6 S" _5 u( \/ q6 {我认真研究造成这一情况的深层原因，发现主要还是知晓率不高造成“流量不足”。
着眼这一问题根源，我和小伙伴们按照“一书房一品牌”目标，让文化主理人和书房深度联结，将主理人的文化个性赋能书房品牌建设，建立主题书架、推荐主题书单、开展主题沙龙，激活藏书、生态、党建等特色书房，全年读者接待量增长了133%。
, ^1 C/ g, l. \$ ^- a多思考、善谋划、能担事，这就是我们文旅青年在“项目首席负责制”中的成长密码。
项目告一段落，但奋斗未有终期。我将把这份“文旅青年成长密码”记好用活，努力当好自己未来人生路上每一个“项目”的首席负责人，讲好“在湖州看见美丽中国”的精彩青春故事。
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熙宁后记：前段时间，市级层面开展了青年干部首席负责制活动，让年轻干部领办一个项目，自己全权负责，年终检验成效。这是其中一篇优秀案例发言。
这篇发言的最大特点就是：不起高调，实实在在。除了三个标题稍有修饰外，就对着项目谈干事过程。
( `! b% F  o, `& l, p其实，这是一种智慧。特别是作汇报，领导最关注的肯定是“事”，而不是“字”。把功夫都花在“字”上，倒不如实实在在“就事论事”，谈谈自己的困惑迷茫，讲讲自己的办法干法，说说自己的心得体会。
所谓真诚，真了，也就成了。

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