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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
/ h- `4 J1 v& |* j 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? $ x9 r; W, d8 _, n6 ~6 m& d
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
; f. T2 ~$ o+ A: Y6 e! z& M 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 + v& E/ F/ W1 l
参考评分标准: . C' x% R' P5 T! R- U/ }, z
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
! D+ e9 f$ J0 a* j7 D/ \0 A 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 3 ~; Q# P, d0 A1 r5 j* d/ O# m5 T
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 . i% b. I+ B7 ^; L$ U0 p. r
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
( t1 ^; b {0 N! b# _5 d 能举例,则追问:
* b9 J: Z& J2 ]1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
9 A5 }3 D8 N% \/ }* }4.最终的效果如何?
$ r& z' V6 n+ Z( E' S/ q$ n不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 # g# M8 g- s! I1 ]' W# _* i7 \
解析: ( }" T4 }* x! t/ G! }5 x
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 2 L+ F0 Y. ]4 j( P
参考评分标准: % j# r2 G/ O: Y7 ]7 Q, Z
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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* _9 y) m$ B/ b1 H4 S- D( M' u2 r 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
& c) n$ D$ p* V# A0 {差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 & o7 Y R$ ]+ d& J1 I. X# V8 Z, o
9 c t0 b( h9 A' e 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
% ?: A. v5 G& J 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 ' F. ?: V A* M, P
参考评分标准: 7 [/ u0 D8 s; |2 X( v; m& s6 U
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。
# M6 v# ^# o% A" j, F4 @- f差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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" V& ~2 B8 t& ?. B 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 1 r! ?+ @ X/ `# r. g! ]$ b/ M; H
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 ( i3 N+ [4 P: v! D
参考评分标准: ; j1 e6 [2 C. V1 Y
: m7 T- P6 [. T1 H1 d 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
0 A1 L2 _7 a% r 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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3 E- X e8 i$ ^( t; v. P3 L差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 ! l- ?: U1 l, L4 k8 M! V' _
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. [( O' _- Z( {+ E% A' {- g+ Y 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
- w+ n2 f2 n( p 适当追问:
( C1 D3 u' W. c2 _: ^你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
) r/ c" A8 @( z; s9 h出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
5 l( b( u( a- Q' C5 d' I F 参考评分标准:
. n: W5 h) q# R+ H( k 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 6 m( U6 U5 ?3 a+ q& |0 L
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 6 g7 x, o6 N1 f0 h. U$ ^
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 " o5 v3 Q, C5 a2 I/ |
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
9 k! z! N* V5 e# b0 d% f# q 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准: + K( `/ R, P8 Z( u3 d
$ W' g' g8 T) L( Q+ _ 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 + x! H$ X, Y) |! w- G
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
1 o) H: F2 ~; B4 g/ K 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |