|
& q8 w4 k6 P/ K: T' `* J 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 4 w5 C& \0 d$ P4 v
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 6 `6 ^ X) c7 H8 r! N8 _
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
! M( l' i5 S3 _ f& } 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 " J$ ]# t. W% I& _
参考评分标准:
. h- T! b# | g! W/ |7 f! S 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
Q" W+ E5 Z; z {5 X- m4 Z 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
5 S' j+ I0 b! {! u8 W4 j差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 1 C/ y- z7 c! V) G& M
U3 b; y' s% a3 X 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) / x/ }2 {& Q8 D* p. D6 ?4 K( @
能举例,则追问: ) j0 z$ j' p" z4 A2 ^) T8 |
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? * w) Z3 X P2 A) r5 u: t( I
4.最终的效果如何?
; E) I, W: n- M/ A! Q不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
4 {5 d) C3 r( T& \& I6 j) M 解析: # M! N% v# V7 V- h; X
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
3 f7 _8 H6 @7 H' G" _ 参考评分标准:
/ W! M1 g% g. y/ b4 g/ g 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 * |9 h" T0 Y0 _! u: H" E& e
# ?: z- o$ u! U( p
中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
* F) A! n* j7 n! M差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
- S# |) L- l7 }, m) s, N % z+ d0 i4 [8 S- }" O9 w7 U, d: C
7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) : M9 Y. X, @0 F% N; @) A
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
! L/ I$ b) ^1 y. p1 X: x' _( t 参考评分标准: $ @; z. z" S0 D, U
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 ) t+ ]* M6 t# A$ E) i
9 Y# z( m7 V T8 F6 V. W- d e 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 ; u( K( \: |) @( ? h0 V
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 + {! O) a$ K; l, m0 L& K3 N
0 g$ u# Y' K% M) x: O) b6 i
8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) ; q1 G& ]+ d' z" S
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 - G" c' \/ i* t! a+ a1 }# `. }
参考评分标准: 5 j4 m7 Z8 `; H3 a
9 K+ q9 `0 M E. N3 m
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 * W0 L' i1 W9 R! F" E3 o
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
0 A1 c1 v: R" f6 ~ D" n+ B7 m* R $ d/ Y2 ~; `7 \
差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 ( g6 W- }6 G' v$ K9 o* ~
# K" P* `( y- {7 a9 c& x* v. j( G6 |! G
5 X0 e! J9 L8 s4 Z7 Q! |1 U/ j 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
# M: s; D P! n! i4 x% X 适当追问:
; o5 z. d, Y) j你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
( U% u) M! P4 X* }. d! ~ / ?. V% h( |/ a8 X# `) K& `; y: g. o
解析: 9 y9 T- x0 }6 S! ^7 l1 i
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 - P# I* x: X- [
参考评分标准:
% O6 e% {* Q% o& F* B 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 ! {1 A% \; l/ a, y
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
: k" v+ b7 ?/ g' I % E; H% i2 s( g
差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 + U$ |6 @ |8 ]6 m6 @ S4 j
0 e& K3 s$ j% K" B# @$ w6 P 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) & k( }! |8 R& x* V2 a0 ~
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 - o4 ~; @2 m' u0 R) E+ d
4 M- h6 |9 B0 x1 Q g3 s1 N; c
参考评分标准:
6 b0 ~: g" y& y2 Y
4 E8 O$ S" T5 ^7 ~) X4 m 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 9 N+ B: T- t' [+ _ p; N1 k: u
- {. C1 A6 J3 m" x 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 : F5 W& t# i' m$ Y* N @7 C
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |