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o/ e+ k* \7 u/ K+ `5 B 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
3 k; b3 Z+ ?, _$ R t& G 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
9 N6 D; C) b2 }$ X, U追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 1 T7 Z; I, T5 s- o0 _
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
. z/ @4 A1 N" |$ A 参考评分标准: 7 P3 I0 X8 S7 f! P
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
0 U C& p) k+ i+ R% n) V, ^ 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 0 ^$ I2 E" Y4 m; r) Z
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 + }6 s9 f( Z% D- {9 s
7 l% ?% a R1 G4 Z1 E: P* ` 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
# f. F6 p' a( K, v5 e9 D 能举例,则追问:
9 v& k. y. G8 `" k1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
0 C3 }" p' ]9 ?# m4.最终的效果如何? 2 u# ~, X4 M. O% Q' j
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
& o6 ~2 z! @+ t8 G2 ^# b) }+ H* K9 r$ u 解析: o6 y) B* }! u. N3 a1 k4 J
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 $ Q. [2 M# H7 F+ e+ o: y7 [6 v
参考评分标准:
" E: P, M1 v5 F 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 ) a5 p# h3 B* K
/ {0 c& `2 u1 @! D+ { 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 : ~8 R# U3 G9 u
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 + Y1 n; M" `; G- H9 y- D% C
3 |' U! I! ~( V$ [7 x& n 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
* l( r3 P( T& x9 u5 I5 ]0 w 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
7 M, ]) \# n! Z7 _) n- X/ j 参考评分标准: 2 Z/ w6 J4 @* Z, G1 L
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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8 z, s R+ [0 \5 O4 c 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 $ T; Z- o7 [' K8 I
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ? k7 j0 F) t9 I& r4 ~
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
* A1 _% E: H: z6 A! A: G 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
& ~* H" x, }' v% P0 R7 H1 x4 s 参考评分标准:
* d, U# D# K, d2 j
/ Y2 d: k3 F' q' Z7 V 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
7 _0 `% ?3 o9 s 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 R$ n; ^- Q x8 I. a+ {3 W- q
* D) P/ k9 Y1 s }4 K5 S& j" L差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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* M# w# G2 p Z7 z" ?2 S
& ~8 d! S5 W4 q5 l& e 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) m# l' s. S3 ^6 U
适当追问: : \4 Z+ T9 I7 H$ l) f6 _+ m) z
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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- _9 T, J- m1 `) C9 q" w$ Q 解析:
a" t7 C: D8 m9 j) D出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
( E) ~, t( F3 c 参考评分标准:
V3 a2 I" P2 E7 q; @+ @ 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
( W# w6 B8 m$ ~ 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 0 B- t# F( q+ Z+ U; o
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 % b) b' m7 z# j0 I; f' X
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
d o K3 y! m. r9 _8 q' ?/ i 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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/ q, Z; y& k/ |) n0 k+ O$ k/ t 参考评分标准: 8 t& A N/ w. _9 l q9 ?! ]
/ L6 _' w% W" l, @3 q9 z
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
- c+ e. R3 e" I' L8 h0 Q 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |