
: d$ n, t8 a. ?* @1 J 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
/ i; O9 k$ M; P: Z" p8 Q" I/ K* D 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
6 _# b0 }8 W7 z$ h/ }; \一、分步安排,按序进行 * } n2 h# q" {6 e4 M( b3 j X
口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
% W. W( H0 P! Q" L二、主次分明,突出重点 8 y& {1 W2 N* P. Q3 f, H* V' b8 D
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
) h5 P/ I3 L a* H三、考虑周全,有备无患
" U3 o4 k& c. @) R8 Y l- D 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
! n: u. O6 F( U. C* u7 Q4 d 口头汇报提纲(可根据需要增删) " c& g. f0 K6 s+ H$ s3 ^* j
一、情况分析 0 X' d% e% ?4 p/ @7 g1 D+ t, M
㈠听众 , |$ b, q* w9 M2 K/ `1 B# X
⒈人数?
' l, A* d) T* c5 G% B' g. e0 R ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
; C# \( d5 u! M: f$ _! e ㈡目的与种类 & d; u$ Y$ ]1 B0 A! F Q7 K
⒈通报情况?
! x( p& ?; c2 E ⒉形成决定?
% n+ n, r Y7 I3 `( ?1 E0 ]+ {, p ⒊审查重要细节? X* K7 b( W- h9 Q7 N5 {4 z% X4 b- ?
⒋协调统一行动?
5 E9 v- p/ X6 N) t! r+ V- _ ㈢主题
* B2 A& C" d# ]9 k6 ~ ⒈具体题目是什么? 2 w- Y2 ^, M2 {0 w2 r
⒉涉及多大范围?
% i# q8 V4 ?2 O$ p: d ⒊拟用多长时间?
1 [8 k; Q( z0 q, s- m' Q0 ~( L( e ㈣设备
3 X" z6 U6 g: y7 v' C% Q) h ⒈汇报在何处举行? 0 E3 u+ g' v0 q- R! Q( I
⒉需要作什么安排? - C& D+ h# k/ f' J
⒊视听辅助器材有哪些? 6 z2 U# L* T5 C: m
⒋有何不足之处? 7 Y; P4 H" l' i
⒌需要采取什么措施克服不足之处? : ]5 {7 j+ Q/ Q8 F& Q
二、写出初稿 ' G. x& p2 \ I( G( u7 P
㈠搜集材料
! B/ ?" T; k8 i( V ⒈认真研究。 2 K0 W# {/ E' X6 z
⒉熟悉主题。
8 u; d2 [2 U1 p ⒊搜集权威性意见和事实。 5 R7 E8 b6 q- z# h/ K
㈡草拟初稿 |