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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
8 G; C# J7 }/ }8 Z2 y: y) u 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 : M5 Y: C4 m" }" x9 T% s
一、分步安排,按序进行
/ r9 B; o/ j4 J 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 . K5 @$ p0 W# I, u
二、主次分明,突出重点
1 J" x- b2 V/ [% H口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 3 Z* s0 a8 Y: i; E! P8 T
三、考虑周全,有备无患
- J6 ]6 \8 w% t9 z) R 口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 6 `$ n$ `/ ~; U: v; u3 _
口头汇报提纲(可根据需要增删)
3 l( ?- l/ f* [7 w" i% A 一、情况分析
6 J) s/ k V( q0 P5 J4 ]3 V5 P' x ㈠听众 " N0 X+ U6 B0 @: d. m
⒈人数? 8 E. b1 Z3 C) X. w6 ?' C
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? & W# G0 X0 f) }8 l
㈡目的与种类 9 b5 P {& s6 V1 \
⒈通报情况? & P' l5 S! m; x5 J1 N' |
⒉形成决定?
9 X. m+ M6 v7 G2 ? ⒊审查重要细节?
) o% f) q' O, E2 I$ c ⒋协调统一行动? 4 K' c+ ?/ o0 C- M+ U, ]
㈢主题 4 F7 T# }/ ^" c- x) }8 D6 v
⒈具体题目是什么?
# y/ J4 i" L- H/ u) E8 e ⒉涉及多大范围?
+ q$ |. E7 z% }! c ⒊拟用多长时间?
* @" \! C% z5 k8 i) n7 ~6 e1 k5 z/ } ㈣设备 ; k3 S/ O7 J0 s0 M/ X
⒈汇报在何处举行?
) C( B1 n3 {/ E: i7 J, K, v ⒉需要作什么安排?
9 _7 r; g7 {! c; s& ~$ | e$ N" m ⒊视听辅助器材有哪些?
0 c7 l t3 Z! D: ?$ U ⒋有何不足之处?
8 J3 C5 _/ H$ v+ ^; F1 J ⒌需要采取什么措施克服不足之处? ( W5 r& b: G& i9 X E t( z
二、写出初稿
( |7 n& ~5 C8 m2 f; |- @6 x6 N ㈠搜集材料 - G3 H# D: f4 c
⒈认真研究。 * f7 T3 b. |. k3 }" `
⒉熟悉主题。
B1 d! k/ p! F G1 T( d/ Z ⒊搜集权威性意见和事实。 & c* l1 K. t# W2 f# N9 f: _
㈡草拟初稿 |