一、说话风格明快 * `: \% \; k7 B: A$ M8 f& C2 Q N
秘书说话要明快,这可以给人做事干练精明的印象。
# ^) D% h: v k1 F$ T; K$ j4 ^ 一般来说,人都不喜欢晦暗的事物,即使草木也需要阳光才能生长。同样,给人阴沉感的谈话,会让人有疑虑、厌恶及压迫感。
5 K- A5 P z" o$ }7 l f/ ~ 二、拥有个性的声音 . `8 E v5 g2 ^- v0 v0 L
有的秘书谈话时,非常注意说话的声音,并且说话的声音完全依他们的天赋、个性、场合及他所要表达的情感而变化,能使人觉得是一种享受。
7 v( ~+ D3 _2 }+ I! p' K 如何让自己拥有个性的声音呢?
3 U! j* Q, Q* J+ a% x6 ?, b 秘书可以自我充当对象,把自己的话录下来仔细地听,以发现自己说话的毛病。通过检查,注意发音的技巧,边改边练,这样就会不断提高。 ! n4 v0 |. v! [5 q3 {
三、语气肯定 4 `8 v, I- z# O9 s4 L; P8 [! ^9 z
语气肯定,可以给人有主见的感觉。秘书的工作是为领导服务,如能给人以有主见、果决的印象,可以使人觉得这位领导的秘书很有能力。 / T* z5 E7 Q* e" D
四、学会倾听
8 N& \* g& {2 P4 Q 秘书要使他人听自己说话,首先得先学会倾听。 & Q# a C2 c6 G& V6 _7 q
倾听之后,如果无法在内容上赞成对方的想法,这时你可以告诉对方:“你所说的,事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方:“那你对这件事有何看法呢?”将判断的决定权交给对方。 3 l# C$ S0 }( c& S; ^ F
这样说话并不是单纯地保护对方的自尊心,而是承认自己并不完美的谦虚表现。这种形式可以获得对方的认同。 4 m1 B: E5 v8 X
五、语调变化自然
1 m: @) V$ S1 K/ c4 d 秘书在说话时,无论选择什么样的语调,都应自然流畅,故意做作的声音只能事与愿违。
; ~$ C2 k% H) Q8 O) Y 一般来说,当交谈的对象不是一个人,而是许多人是地,秘书应采用以下技巧: 9 m; g& l$ Y# X4 l6 v
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