如何做好秘书(分享)

       秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就\"办事\"的学问作一番探讨。

一、如何办好领导交办事项

8 ^0 t8 E* Z: `, G# {% ?8 E（一）接受工作任务要弄清\"三要素\"

  L" H! y) Z7 L; F8 J/ f    领导交办工作任务，大体都有\"三要素\"：一是内容--办什么事；二是时限--什么时间完成；三是要求--工作质量， 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把\"三要素\"搞清楚，为把事情办好创造前提条件。
/ S% Q0 g4 K0 {% n. v" s& O
（二）优化办事成果\"三比较\"。
6 t0 l4 ?/ f* p$ _: N! ~8 m
2 t9 a4 {& q0 r  [, p     办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是\"利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小\"。

（三）把握好办事\"三形式\"

     办事可能出现三种形式：1．单一办事--在同一时间内完成一项工作任务；2．交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；3．穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
5 a0 U# T9 E4 a5 |+ M; ~  {
$ q. S& t! ^9 G4 }5 \+ E1 k（四）检验办事效率\"三标准\"

     秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
% t3 J3 D4 o& _& }
（五）向领导复命\"三注意\"
# |3 \* R) ^) W. ]* M( H
4 x+ Y$ y# j( P- K. k5 {( @# U7 {8 N     工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点：1．不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。2．不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。3．不邀利。不因为完成了领导交办工作。

感谢楼主无私的奉献，但是貌似不够全面，漏掉了一些内容！！

是的，谢谢！还有就是
/ e( N) ^7 `1 v7 V9 e: _% w5 r; m$ c# N把握住办事“三环节”。执行领导交办工作任务有三个环节，即始、中、终。接受领导交办工作任务为之始；办事的过程为之中；向领导复命为之终。这三个环节也是不可逾越、疏漏的三个阶段，秘书人员要把握住这三个环节，掌握每个环节的特点，处理好阶段性和连贯性的关系，灵活处置各种情况。才能把事情办好，达到领导满意。
+ m- j) k! L& X7 |, w& A, o1 Y

在加上
二、如何办好请办事项
, J8 L7 T  n/ e, b
　　做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
* a/ D0 O' T& q- m3 p* E5 a) H0 _
　　（一）精心准备，提出合理建议

- j  y) S, ^% {' H　　（二）讲究方法，选择适当形式
! O/ P; ?$ Q4 c
　　（三）注重程序，坚持逐级请办

　　（四）提高艺术，优化请办效果
4 b. g& T* U8 M3 x* y
& S' O+ o- w7 g9 u　　（五）以缓应急，避免紧张出错
& h# \& [, b- S. `6 o6 [% m
. E: ~, u$ T+ V7 ]( l$ ]

好东西。不断学习当中。