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网友提问: : T! Y. s1 d& ~' V$ g
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答: + Q& m& C6 j5 ~4 H4 x
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
& N$ J# R# k$ d" A3 {0 T) m- b$ U, B 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
1 I* P9 @1 _# L& V2 I: t 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 8 Z g0 K5 y- p+ \
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 % H3 D) X* |1 d0 c! `4 x) V
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
8 I5 s& _1 m$ l 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 - a0 ^# ?' t0 x9 c& W& C
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
3 g& h, b$ \3 H5 t: A, ? 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
/ V: U9 F# |) N 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 - R& H4 C( {7 Y5 f3 V
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
# `" J: R) T' ^( G3 }. Q 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
/ l9 S3 q+ U5 V+ F 10.信息要加以选择,避免过多。
+ Z9 O4 l4 R1 L$ g$ ?4 C2 [ 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 1 ?% V- J8 c# v2 Q7 q0 s% E- T1 Q
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
+ {3 x9 c) S; @7 ^3 N% G9 g 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
! i( C H; B1 b' V9 K7 v 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
* I, J" P- @6 E6 q& P+ \! X7 B6 o 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 - F) q) c& K8 |$ ^8 N# |. w: u5 }; Q
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
0 s6 W8 `( K* X0 |$ E& r" X# Q" ^ 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
4 _- n0 Z; D% N) T 18.会前先拉几个盟友。 ' |4 T! k0 }' N( u$ t1 c; C
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
7 u/ k+ l& W5 R 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
2 Q, d2 a5 L7 b% Z+ {* | ●会议准备 " h' A5 M$ d& Q6 m
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
_3 n( ~3 F0 }" T 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 6 G% b7 L6 p4 p) j% ~
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
5 s o8 z8 K+ j6 G8 B# Q; w5 G 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
' Z2 F' h8 q, S' `* d( V 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 $ h$ H/ j E0 z4 z3 T7 T
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
8 {" T6 V5 H( P# v8 x 26.任何议程变动都必须通知主持人。
) L& X" c% f3 z! s: n' S5 z 27.议程要尽可能短小简单。
, _& _* U0 A2 |) o \% w 28.尽量将议程限制于一页纸上。 2 r$ P" o) z! j) n
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 5 L/ @$ H+ |6 j: m
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 . d. ]) s8 T$ S3 K9 H
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
) v3 a; b4 S+ T! w+ \! _3 } 32.必须将电话转移出会场。 ' C# z! M6 l* H( y6 i
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 - Q9 y$ q+ Y9 ]: K8 n
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 " p- |! w1 f; y
35.要找个确保没有干扰的会场。
' L6 c- |* N5 j: k. L/ j* c 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 ! N/ E; h0 q8 ]9 U0 }0 x
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 0 c4 e1 r8 c0 Z1 V
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 0 y5 N1 {! U/ X/ D7 T0 V
39.座位之间应有一臂长的间隔。
! p: S6 W V: X! j 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
5 ^: D. ?9 [- I4 o* _3 A* a 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
7 i$ q D- \- [) e& G2 k+ d 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 9 y0 s/ Y8 o; Q) R* d
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
! A7 d2 ^6 N/ _+ e/ c 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
% y6 N4 \7 `! {: C0 B 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 6 T% U& ~ x8 d9 [. {$ j8 Y
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
3 Y" H6 ~! {1 d' A3 ]9 v; }% f8 e0 i1 I ●出席会议 4 n9 H5 b' I, d5 M- o
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
" Y# |- m9 ~; l6 R8 x5 O 47.会前拟出自己的发言稿。 # U$ e( Y( d, W/ J: v' x. \
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
! q$ u- m5 _/ Z1 X& e 49.要保持积极的脸部表情和音调。 . J5 u& f. I) G
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 1 z' i3 K4 Q0 y% {; A2 a8 d2 D
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51.开始发言前先作深呼吸。 - E; R- s3 z' ?: U
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
2 \& U. q9 @9 a; v l. {$ E 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 - J! b( |& W( ^5 D
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 5 }5 `5 Y8 a+ E; v
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
& x0 h/ n( c% _+ n& Z' i# [ 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 $ t X$ K) s0 {8 w& y# r( J x
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
0 t2 W4 u1 q1 g9 M 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
6 t% N, I, P L& [ 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 i! C4 n+ U/ T6 g1 a- d8 t
60.必须按照议程顺序作会议记录。
4 p ^5 `$ l1 a7 O0 F$ r3 r2 s 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 4 s! a5 h4 }& H: j+ S- ?% `
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 5 p" l f) K3 E! r
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
4 V& E) A: R5 w ●主持会议
' f5 x6 V, w! ~: F5 l: p 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
7 \8 ]$ b; |4 \* V 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
; x: q( P; l; K9 D5 ` 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
9 w# D/ l% m$ t 66.尽量于会前认识新来者。
f( l/ G. e3 S) M( N$ _ 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 , I, L) g6 m6 s
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
# G4 l5 M3 i7 o4 K 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
5 y b9 O/ g4 K' `5 V. @3 C 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
6 t, z. _6 o" }' N+ Y, O 71.要制止支流辩论和私下交谈。 9 h2 L, \4 |# w0 g
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 ; O3 G/ n) _$ a& d
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 & j$ F3 _. z0 _2 d! A4 x- F
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 3 A& e$ Q* p) y0 @
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
* L( x) q, E$ P 76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 % @+ a+ r0 e" X& W
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
9 D8 ~5 u: ~/ z0 r 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
5 {2 I6 p) X! ?; @9 C 79.必须清楚每次会议的规则。
/ Z+ J6 A' i% t3 |, q; T 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
. K/ ]* K- U# _: S$ r; c; P 81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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