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网友提问: 5 {2 R- g3 p7 |
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? , L; k0 h ~5 s7 ?
3 G; j9 T6 b1 a7 {' j老秘回答:
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& L1 l! ^9 [& S% E: ?0 I* M会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 ! a: R# z0 j p8 l
. E7 q h5 ]8 [7 G O/ y4 x/ F●使会议开得卓有成效
F5 g8 z* v2 G9 D1 d& r 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。
1 ?8 m. L% _/ z 1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
; T- b9 d0 j \$ W# K) m; i# R# l 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 3 Z6 b& _9 b0 @" }& F
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 5 o5 [ S$ W7 u0 N9 p
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
; w* P* H; A. G- i3 q 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。 $ n9 |$ A+ i" G
6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。 $ A% o6 o4 ?2 B0 J# ^ z6 o, x
7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
5 e* O2 Y! ~3 I) _" x8 B 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
' E' z% l/ b7 s l, T \ 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 - b# G) V, X ]. M Z/ J _
10.信息要加以选择,避免过多。
; `) r+ P4 W" [+ b, m- \5 T 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 ' {. v# t( ]3 Q* R P
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
9 a( ^/ T6 f% [ 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
$ D* V- w& h" j) ]% H9 d* G& w2 h 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 . [- k5 h' @4 A( ]% v6 w
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
$ e4 P0 x2 V& `8 o 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 ; b% C7 h4 b s( l: f Y
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。
0 k( _' ^& K9 X* G 18.会前先拉几个盟友。
; S" g, u( b6 G4 j2 R% { 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
( f3 z7 E) F) j5 K 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 , S4 h( n* Y9 O, k% Q* a
●会议准备 Z) R% m, f+ v4 C
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 + q; [& X5 [% U6 M6 ?
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 5 n, z! K( u- n6 {8 y0 M4 K0 {3 N5 a
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
, |: }8 E( [/ U* |! V; P 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 & f8 P# S0 [% R# c8 Q/ n4 Z) j, l
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 2 v% i2 z* V) D+ {1 W
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 1 `0 `- P* w# g# ]
26.任何议程变动都必须通知主持人。
- l1 X3 v* d% Y. }$ W' ? 27.议程要尽可能短小简单。
, m: O& k& @, i5 | I 28.尽量将议程限制于一页纸上。
+ v& z: D+ l1 h, H6 d; J9 i7 _ 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 & f9 r1 X6 X" z5 k, j
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 1 \, l9 Q% \# O
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
: [1 t' N2 w, y3 w$ H 32.必须将电话转移出会场。 4 K3 j& d5 e* N; s T3 M
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
( h' O0 e% W9 A) O3 d 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 / R* k: x7 ?2 v/ x% ]
35.要找个确保没有干扰的会场。 - ~: } m) S' e
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
& n4 x- [' @) T9 ^& |9 z# m" w. o 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 6 G! C: w! M1 V$ c
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 ( Y( `' I" K4 w' B9 L8 N8 Z+ e5 b
39.座位之间应有一臂长的间隔。 + H6 Z! `/ i1 w: p: E2 H1 f N
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 . E9 K( _$ ^6 y0 y
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 4 ~% x% s$ A$ P) X$ r
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 , M2 _+ h5 Z0 M, m; g
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 " z0 A7 p: }( { G4 g, o8 O
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
5 Q; R' ~6 t# N* G0 q: o( Q8 \$ y 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 / d; I6 a) N6 B0 Q( }, l" _ g2 B8 k
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 % m4 b" y. p3 t2 l; ^# Y* c
●出席会议
' }2 i# ~; x$ v. b: E 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
: B4 f) E' C }! U+ `5 Q+ n( H 47.会前拟出自己的发言稿。 0 n4 G2 S7 @. o! L5 N( m$ Z
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 8 B' Z+ ?8 R7 f3 ^+ z' E
49.要保持积极的脸部表情和音调。 ! V8 I0 W! b9 Y" h
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 / _ r8 b! _5 a8 { `+ q
4 N0 |# ]6 p2 \' m 51.开始发言前先作深呼吸。
' g+ H. r# S$ ^6 r 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
/ i' J1 B2 Q% N& W! W+ w# O/ B! l 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
* r& T& Z9 Q9 | 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
( r* k; N6 U! B0 `( n2 ?) T 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
/ C |) z6 s, x. n2 \- r 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 3 N! m7 T2 P4 c
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
+ I/ H4 ]& P1 s4 f 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 . {" `4 ]4 ], B/ L( R
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ) p1 V5 ~; i# X) X7 S
60.必须按照议程顺序作会议记录。 - }( \& \2 O% G6 \* ~
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
( x' D! H) M" D) r% ] 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 7 c: i0 }0 }3 c( W
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
9 ^! [# p0 W. P$ @* Y ●主持会议
7 W& Q- ?2 ^" p 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
) |% O6 q( R: x* u" P3 @ 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
5 _0 v( ?5 e* t, b 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 5 L5 p9 C# X4 Y0 _, `
66.尽量于会前认识新来者。 7 }' b: ~: r' f& U# G; R
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
8 w3 e' r$ T, ? 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
5 Q6 w0 r: x: W, u0 P; V% g, \ k 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
8 z! J+ i3 P$ R- J0 Y 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 5 P) r& p: K& m5 P( v
71.要制止支流辩论和私下交谈。 . a- M0 U7 u4 w7 I9 Z
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 4 `% O8 S( C1 G7 H7 B% U
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 4 w! G/ F2 r: ]3 x4 G
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
. @ O0 W' x3 k4 g+ M% Q. C 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 " E: ~' d8 g5 m& u; y# {6 a3 W: t7 P; }2 l
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 ( N3 H" S9 k9 E6 Q; J% o
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 ) o m* @/ c# {* y8 t J( Z/ }
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 % c' O% m# }- }- {5 f* L) V
79.必须清楚每次会议的规则。
5 q$ [- T) S; f0 q) [! C% z 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 . _' u( @* Y9 U
81.要改变会议气氛,须先改变议题。 . [* [. c& M* u+ q$ g
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