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网友提问: 3 \; q# E, |. C8 p* d' v$ r
5 [$ K1 ^: W% w! m/ h6 H) I现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作? ! V. H Y0 v& [2 l6 G
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老秘回答:
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
. ?2 @) J8 F* | 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 2 T; F; c- J3 d# W7 b2 s' d
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 3 [ w2 L$ \) U& P8 B
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
" Q' ^, J- x4 o! \# ^# B 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
' F7 K: n9 D/ f1 e0 { 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
- D" |, [: L, s/ u& k 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
8 }% G9 z; M+ A( m! k% B8 T7 T 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
4 f/ m/ p$ F1 B( X 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 , O9 q2 r0 S8 [- K$ Q
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
8 \& C# u+ Z2 p0 P2 L- q 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。 ) f( Q, [# N- t, z( d
10.信息要加以选择,避免过多。
# X q0 i) X" n$ E 11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
5 R* L9 J7 `' q0 k/ u A; C 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 : r: J" y. X- w7 s8 z; W
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 1 h: B5 i7 P+ @9 b- U9 T
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。 . |) K/ B( h" D4 k
15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
! o' C- S7 ?7 g, H 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 , g9 }1 K8 N1 F7 @4 ?! l6 P9 {, E
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 2 w- d- A/ j( ?, G! D
18.会前先拉几个盟友。
7 l; V0 q5 h6 M6 f) r. o# ~ 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
, D1 ~0 E8 q5 E0 @ 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
% B# X h% H L. A, H9 a ●会议准备 . I) R" F1 X, B5 T" s1 S! a7 q
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
6 C0 \ A6 [+ _' \* P 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 * E2 _0 D" H& q% {6 @2 k
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
; M% K9 x! U5 T% U* d5 J' K 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
5 M' I. v4 k1 }+ g% e$ L' H 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
2 J4 U! }2 I7 Q, u; I+ B 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 7 B( @ m# f7 B! s4 @! K8 ^* t, [' |& `
26.任何议程变动都必须通知主持人。 , `6 T5 Z& H+ N
27.议程要尽可能短小简单。
) l+ W J8 K% H+ M 28.尽量将议程限制于一页纸上。 4 o3 p4 e: x& j$ }8 ?6 s/ T
29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
$ l' D) X" s9 d' r0 h 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
" F; H, {: s# P: u% s6 D 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
7 U* @) ] ]( F6 T 32.必须将电话转移出会场。
8 O' {! F. j/ ?9 m( O2 C! e 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。
1 n+ r1 U; x/ Q. k9 v& q7 {: J 34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
. Y: g$ H4 ?6 F1 { 35.要找个确保没有干扰的会场。 $ ]( w, z" e9 b/ b9 @, s
36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
4 }" H+ ^( t8 [2 E 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 ; j! H' y+ Q: w- [" a; P4 p
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 # x' @$ Q. _. D, [' O0 c
39.座位之间应有一臂长的间隔。 0 g! L. h+ B0 k3 w x
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
3 b" A: b4 n6 u3 F- a; G 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
# B; p7 q" U8 [/ k 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 ; ~4 v9 V4 ^; y) f2 u
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 0 V: \- Z% M( `( w5 V0 e$ B
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
2 T9 F- N) h' C$ Y% `4 G6 ~) b. t 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
" }9 E1 ^, c9 r% |& }: m5 l 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 ; P6 v- q( { ]
●出席会议
6 _ x0 I, P2 s! ? 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
% a/ z. \; B7 E5 S# { 47.会前拟出自己的发言稿。
! A% U1 L' u: e6 d8 Y+ o! @( Z 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 6 ~% F5 r, ]" K8 j+ ]1 B1 @
49.要保持积极的脸部表情和音调。 . v N0 F' I" x/ i- N# f' B5 B) t; l
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 4 q8 m/ L K( G! V. L% ^' q0 ~* g
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51.开始发言前先作深呼吸。
7 a+ U; ^, j; K& v 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 * O/ Q# [: @5 _! j0 H
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 7 ]7 C$ Y& f2 ~
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
) s$ p( p3 U2 @: y9 c! X 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 : x4 \% \' G( P! j$ ?
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 * P: P: {# E5 E$ Y4 _% Y" P1 Y8 o9 S
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
) N! q% R1 h3 x2 c% r 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
6 f5 h0 l3 ?2 ~. L7 r" c8 W; o 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ) f0 R( f. m, l7 @, R
60.必须按照议程顺序作会议记录。 $ h M2 h3 K' G3 _ S" l/ F
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。
4 s: j; \9 } b5 V5 m% s7 |: w0 G 62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
8 x+ _* P( \" v8 a+ W1 v: i3 w8 T 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
$ t! N% c, V0 a" u& o ●主持会议 ' [" V( m! ?$ ` B. W
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 7 z! h) O. R' p- D3 o% g. Q
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
' Y# z8 M# D/ e: ?: C 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
8 h7 w. y4 G; Z9 A# q, t 66.尽量于会前认识新来者。 4 G. g: O, S! g# C7 i0 T
67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。 ; c6 f# u1 f/ s) @% {& m! w; U
68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 8 e2 s V) W! B7 z5 z3 E, w
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 5 j8 R1 m9 i8 s# x0 F& ^. r
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
, P" [/ H% p6 F$ @ 71.要制止支流辩论和私下交谈。
! b) B& K! i8 `: M 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。
7 i1 ]" |1 H/ s& ]1 w) [. \, F 73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 " g* v: V; V1 L$ E
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 / p; r: K1 }) a
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 . I b/ t n) y- i7 M. K: N$ @( k
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。 # T! R2 C6 ]) }4 ?# c4 G+ [
77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。 ) `* f1 l& U/ m4 O% T5 k0 ^
78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
7 Z3 c. Q W# A3 Y. G+ D 79.必须清楚每次会议的规则。 8 d) b) [4 g7 S% @
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。 . L7 f% V6 z3 j& A% P0 T" C" s
81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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