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参谋助手论卷十一:协调领导关系装糊涂的艺术

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小范 发表于 2012-4-11 10:13:03 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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  装糊涂就是假装对有些事认识模糊,故意不明事理,不知真情。既然是装糊涂,就不是真糊涂,但又要让人觉得你是真糊涂。装糊涂就要装得像,装得不像就达不到目的,还可能弄巧成拙,惹出麻烦。因此,装糊涂也是一门艺术。
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# g# u" V+ K1 m, Z# N% T+ o对影响首长团结的某些原因,秘书知道但装不知道
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6 K$ _* h1 J5 U0 H  G   装糊涂就是假装对有些事认识模糊,故意不明事理,不知真情。
/ P8 g# L9 ]) e    既然是装糊涂,就不是真糊涂,但又要让人觉得你是真糊涂。装糊涂就要装得像,装得不像就达不到目的,还可能弄巧成拙,惹出麻烦。因此,装糊涂也是一门艺术。) @/ Z/ U: ?  q
    郑板桥说得好:难得糊涂。这既是说要想糊涂很不容易,也是说某些时候糊涂一点是非常必要的。人不能太糊涂,也不能太清楚。太糊涂了,活得就没有意义;太清楚了,也会活得很累。一段时间以来,男女老少都会唱叶倩文的“何不潇洒走一回”,其中有两句,“留一半清醒留一半醉,至少梦中有你追随”,说的就是这个意思。因此,聪明的人,活得潇洒。人应该是有时清楚,有时糊涂。
! |* G6 j% I( V0 z8 v2 T    糊涂有许多种。真糊涂那是傻瓜,等于白活;难得糊涂则又太消极,也无意义;假装糊涂而心中清楚才是一种智慧和手段。
4 O" {7 s; x0 T9 X2 d+ s; v    作为秘书,在首长间产生矛盾和分歧的问题上,就时常需要装糊涂,而且要会装,装出艺术性来。这既是自己和首长相处的需要,也是协调首长间关系的手段。
+ L( I  n# B  W- o1 c9 ]1 [    首长一方与另一方在某些问题上产生了分歧或想法,自然会影响双方的关系。但是如果把产生分歧和想法的真实原因向对方挑明,则更能使首长感到难堪或反感。相反,让首长暂时不了解真相或者永远不了解真相,则更有助于协调双方的关系。在这样的情况下,秘书即使对有些事情的来龙去脉知道,也说不知道,用自己的装糊涂,使首长真糊涂。
6 s5 q' |7 J4 W% r5 E) T8 y    参谋助手论某部队机关公务员小张,挺机灵也挺勤快,是主任家属的老乡,与主任一家关系很密切,主任也很喜欢他。但参谋长不止一次地发现,小张为了讨好主任家属,偷偷摸摸地把公家的财物拿到主任家去。当然这事也都是背着主任干的,参谋长不好找主任明说,非常恼火。年底决定让小张复员,主任让秘书找军务科的同志说一说,把小张留下,但参谋长坚决不肯。主任对参谋长的做法很不满,不明白为什么平时关系挺不错,可在这么个小问题上却一点情面也不讲。于是把秘书找来问:“参谋长到底为啥和我过不去?”7 @# ?6 h; n3 b
    “好像没有什么过不去的。”
3 S9 J1 K+ R6 m    “那为什么一定让小张走?”
& _& _, Y' Q) h5 _    “您说的是这件事呀,”秘书知道内情,一个战士复员的问题,本来没有啥,但考虑到涉及的原因,又牵扯到主任的家属,挑明了反而更复杂,于是说:“具体情况我也不是很清楚,好像是因为小张身体不太好,还听说他父母身边也需要人照顾。战士复员是军务部门的业务,我也不好详细打听。”
  T4 z) Q1 u3 @' n: o- \4 i& f    “我不是想再留小张一年吗?”8 c3 q2 @& o, L. m
    “依我说主任,换个公务员的事您别太费心,参谋长说了,公务班里随您挑一个,这事交给我,保您满意。”1 F% ^  q$ r& v6 K, O# W5 |
    “那就这么着吧!”: L7 G0 g" ^$ ^$ K5 P
    后来秘书为主任选了一名公务员,主任又很满意。时间一长,小张的事也就忘了。
$ S. t  ]8 B/ N/ j1 w5 P+ S2 l    试想,如果秘书把参谋长让公务员小张复员一事的真相告诉了主任,那主任及其家属和参谋长的关系将会是一种什么结果呢?
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对首长要求证实他们关系的某些事实,秘书了解但装不了解: J& q/ _( z7 J5 T5 D+ _4 [! b# e* H3 @

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  m! K5 ^" w; W% P' n% ]8 T    首长间发生了矛盾或争执,一方想证实对方说过或做过什么,另一方想证实没有说过或做过什么,就可能会把当时在场的秘书找来对证,很多时候这样的证实不会产生什么好结果。因为秘书无论证明哪一方正确,都会伤害另一方,首长的裂痕加深了,秘书自己也搭进去了。因此,当首长把你找来证实时,你必须装做记不清了。& o; [; w9 @0 }
    某部队发生一起车辆事故,上级调查组来调查这件事情时,甲首长很气愤地说了一些过头话,话里话外对乙首长工作方法表示不满。后来事故的责任查清楚了,与乙首长没有多大关系,但乙首长对甲首长的讲话耿耿于怀,两人为此发生了争执。乙首长说:“那一次你说这些话时秘书在场。”+ b# J( n# Q, c5 q8 D4 e* A
    甲首长说:“那好,把秘书叫来。”
7 Y% |* q: B, B1 K% ^    秘书一来,两人都问:“是不是这样说的?”
8 V3 P6 a  s. B% U: ~    秘书说:“时间挺长了,又不是什么会上讲的话,也没有记录,我当时也没仔细听,确实记不清了。”
1 a3 _" j. N( ^    由于无法得到证实,两个人都没有什么情绪再争下去了。
5 j  s8 {2 v# F; W4 k3 K0 @    如果秘书没有装糊涂,而是很认真地证明当时甲首长是这么说的或不是这么说的,那将会是一种什么结局呢?
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对造成首长间不团结的责任该由谁负,秘书清楚但装不清楚
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   首长间出现不团结的问题,总是事出有因的,总有负主要责任的一方。但俗话说:一个巴掌拍不响。无论哪一方负有主要责任,另一方也会负有某些责任。任何矛盾都有一个产生和发展的过程,这期间你对我错,我对你错,相互纠缠,很难完全辨清。就是把是是非非、大大小小的问题都能搞清楚,也不一定有利于问题的解决。大事不糊涂,小事不清楚,这是处理人际关系的一条很重要的原则。因此,在被询查这方面的责任时,秘书心里是明白的,但嘴上却说不明白。实践证明,这样的装糊涂是非常必要的。/ p: g, N1 F2 l' G
    某单位两位首长过去曾有过恩怨,最近又因安排人写材料、派人去开会等一系列的工作上的事情产生了新的矛盾。两个都曾对秘书说,小组生活会上要把责任搞清楚,请秘书谈谈看法。秘书对他们说:“首长间的小摩擦,我们当秘书的怎么能说清,说清了又有什么用。又不是原则问题,查责任还不是为了解决问题?都是过去的事了,往后就当没发生过,不就完事了。”
2 U1 }( O3 w9 C4 T9 Q+ H    小组会上两位首长都做了自我批评,心平气和,关系得到了缓和。8 Z7 q9 u. C& T2 F: `! ?1 F2 D
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对首长的某些自由主义,秘书听见了但装没听见
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作者:王怀志 郭政
 

精彩评论12

正序浏览
KOKO2345 发表于 2012-4-14 12:01:59 | 显示全部楼层

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学安强 发表于 2012-4-14 20:01:50 | 显示全部楼层
 
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KOKO2345 发表于 2012-4-16 14:49:39 | 显示全部楼层

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山青水秀 发表于 2012-5-22 13:55:24 | 显示全部楼层
 
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895856233 发表于 2012-6-5 11:16:26 | 显示全部楼层
 
协调领导关系,个人得加强学习,好东西
 
huangleilei_110 发表于 2012-9-23 22:19:21 | 显示全部楼层
 
机关人员学习学习学习再学习
 
肖后根 发表于 2012-9-30 21:23:10 | 显示全部楼层
 
找篇文章、找个句子不再难,快去体验吧!
 
飞翔111 发表于 2012-10-1 08:30:16 来自手机 | 显示全部楼层
 
很好的文章,看人家的经验走好自己今后的路
 
fengld 发表于 2013-1-4 13:08:09 | 显示全部楼层
 
当好参谋助手需要多方学习,该书定能为秘书们提供一个好的方法.
 
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