导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。8 O6 Z# R/ ^! a5 N( E2 s
2 a& o( }, f: x/ g 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:
! t0 ?# X* d0 O2 v ( p, B. j, a! c
1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。
- T! k/ c* F! I7 k
: R! O/ w2 _. t3 f, y6 u+ @! p 2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。2 n0 f3 T$ M; {. j" ?$ c/ P
6 ~+ k& D6 F5 R0 h4 S7 x# ]1 C) c 3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。, O$ J3 Q; y; R+ W- j4 r8 \
, c, d; w3 i# ?2 z1 c. |* e, f
4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。 @. D3 A+ n) B/ T7 \5 Y$ d1 V; L: j
T/ o/ H+ D+ a0 n) e 如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。
, i" e7 z9 }5 T 9 }3 r2 F( R- z7 r; C; L
所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。
* \% V7 ]' @# O# ~6 Z& [- ]2 i' [
2 [& T7 B; s( L& R# G 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
6 y1 z/ i. S' \- A; @+ @# u: w 0 l, E% v) M' ~% N2 [) _ X
6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。: t( D+ |8 N; x, ^0 P
$ `3 n( F! T. N+ k2 r( d8 J
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
6 p2 d4 I2 ^8 p; O4 ?7 A& k9 i
. f# {/ s/ e& A 8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。( R) s5 S8 a* H% G7 l4 [- b. ^
$ K2 S% z9 K4 J/ W 身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。
3 `. P0 a3 L6 g6 c7 f* V 5 A3 \1 T3 v$ U, ?! @# e
·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:4 J: @9 A+ J- b
8 B) ^8 x- Q: `/ T# Y8 x6 z 9 G& c$ O/ D3 G/ Y# i9 j `5 r" [
|