第一种思维:应对人际交往。8 ~6 E, S2 u* Y; c
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。" b$ a- g/ D# D
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:/ |/ a6 ~. Z% {6 \ W: @
一是尊重;
! b& x4 u5 j3 \& L @9 D 二是理解;, p" ?0 p G" Z) y5 v
三是沟通;
$ f; l, k* Y+ i 四是帮助。
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7 [6 k% O9 X' J% Q! `7 x6 V 第二种思维:应对与领导领导相处。6 k8 h- \$ U9 [6 [9 g) x/ q4 b3 l
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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- S6 S8 U1 j' I5 v! z& i& |+ P F( | 把握四个原则:
/ x* l1 K3 N5 H6 g6 k4 e 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ Y9 A+ H& ~! W* g
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。$ g/ r1 t6 |0 u2 f0 n k1 X
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。6 h1 @5 M0 H- `1 D- p
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
6 b" E6 _. m0 R* H: t2 G% j 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
. X$ M; @. U; k$ U& I; n% @+ s 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);8 ^4 \* `/ n/ n7 R4 w
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);0 X% C( X" `6 A) l7 T- Z: t
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);+ d! Q% n4 \2 F% ^1 O
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);' \7 L. T0 H+ v9 L
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
& K' O6 Q7 `% j. @6 s0 e0 d- E5 M& W) ]8 w 这五个步骤十分有用,无往而不胜!0 ~) n( J) }3 g6 S9 i
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。0 ^( U3 F1 F/ A, n2 J2 ]& v. G3 w
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。8 e' y+ D4 k& c
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