第一种思维:应对人际交往。
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5 l1 {: E7 r9 R: K) _; N 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
/ i. \; z% w7 L* { 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
2 R K' c$ s' |; p, T! f1 Q 一是尊重;' @+ W3 D/ K& Z$ `; E# A4 V
二是理解;
+ ~3 V+ c% x; h9 H; D, C0 M 三是沟通;
- u# A; \3 H A. m6 H 四是帮助。6 ]( D/ e7 P" i% S
3 }, S0 N Q" V/ r8 o 第二种思维:应对与领导领导相处。( X6 d5 A% D; F% {* i' b& _
! P, [/ d1 b+ l' M: m5 I K 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。5 ?4 x5 o% ]+ A
0 x+ N: m3 t( s4 D 把握四个原则:
& r: W) B W, ^3 I; Q; i 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。& G5 S$ l: k2 C6 d4 x2 Z' H
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。2 n( P9 L+ G( y
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。8 E% x6 F5 H/ h) P" a' q
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。* C$ O1 s u1 ^; Y3 S/ t
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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- J( q- }" T: d- h- ^; q. x 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。" b0 E9 f$ E p
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。$ x, _5 T- ~* @+ x+ P
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);& F1 L5 Q* z8 k( \1 @" Z3 A/ Y
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
. ]. s: t/ j) ]3 x& I7 t q 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
1 \4 `' W- p# D4 v, C; u: e$ W, k 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处); R- p# T& y0 T' V4 S
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。" f7 j7 d% b. r4 b( t
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。) Z( J4 J* O9 W+ }, f i
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