第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。& y: p7 V3 j7 D9 m+ B/ E7 m6 \. E
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
5 z: I% }0 \' a) N' p/ h 一是尊重;8 d- Y- {! \1 J7 N2 E# H
二是理解;7 B. ^$ f& D9 Z3 l+ \
三是沟通;6 W& W3 g" X6 ~, U8 m: Z
四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。/ `6 S' l# t# x
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。1 x4 o3 j: u* ^; k5 q" {1 n
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把握四个原则:2 s2 H) G& s5 M- V5 {3 a
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。6 Z8 p7 `8 W% a, b$ U$ }; i
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。2 C* q# g! H. ?7 ?! w
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。! A. U' J# T9 E) r+ @
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。7 c" Z+ [5 N& [) k* H1 \( P* R
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
" X5 C3 c( M: x& ` 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
' [- T" _' s w* c 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
0 I( u3 H0 O/ ~) j0 t& v1 ~5 D 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);* c) w, F! H, X0 s
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
/ `) {+ H0 x/ T% o- n 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
7 i5 y8 r/ p# {, z9 [' j, y! ^ 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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