我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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% [1 |7 d# a: V- h3 ^! V好的秘书会做到:' m6 Q, t! p; D6 Y
# M) X% S" Q6 K一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。! q2 F( K/ V# ]+ U; R* o& }
" C# y1 M* i! }7 l; ^. I# i二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。0 a7 h2 c: V7 x9 H% {
! m- Q0 _- [1 E- S+ h e7 s/ Y) o2 J四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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五、要注重仪表,大方得体。$ v, V9 ~7 O1 O. V Y0 [
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不好的秘书的表现:% h% i1 p0 j; g1 s
/ W) v7 h) q2 E. A# o一、喧宾夺主,爱插话;
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二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;
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& E( `. V, j' R四、爱自作主张;
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% O5 ]9 Q- U$ d9 ]五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |