我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。8 w' ^; k" R# V& n
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好的秘书会做到:5 t7 [% Z1 W. u4 b- M; W6 a; U
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。9 {+ _( O" [8 O' {9 _8 F
+ u# |: _2 Y$ g9 k! g二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
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三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。+ {+ @2 @! F5 \# B Y
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四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。/ N I, k# U* U1 Z2 l4 ~9 v7 l
8 D3 n! U$ Y& t7 U1 k9 k五、要注重仪表,大方得体。
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% v; P2 l# H8 Q/ }7 |不好的秘书的表现:
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一、喧宾夺主,爱插话;! ^. W; q1 q; d4 ]2 ~
6 p! K. P1 v7 i! } S3 } G: C二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;4 G5 [ h/ Q% O% q5 A
M% T# F' ~7 j5 }四、爱自作主张;
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2 F; N; B' h' y4 F# r& W五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |