能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位: q. }3 S6 O7 c
- n7 s7 K# u% [8 i! v- J2 Z% U) r, m 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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4 C3 ^ O: Y1 [ 干工作越位. z6 g" U+ N2 |' x7 o4 x' d
, P+ M! z0 c+ J- l+ \ 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。5 g! R$ S# E& V ?& K
# o% Y7 \3 G. k2 l4 G$ F, R 表态越位
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5 S* k: S6 n- w P7 ^. Q 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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9 N$ V4 H$ m* ]3 e y! O 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。- \/ u2 \( \ }4 C' h* R' B* p8 }
1 U9 v9 B9 C$ Q4 j; }) M 某些诚越位8 f! K8 i( J* q. z! Y2 m5 A
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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. T" ]- o ~0 n( k* L6 v" t5 p 答复问题越位
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3 G( A4 S9 j3 _) a4 B) F 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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/ ?# }: k4 g" S+ X. a 2.不要轻视上级领导
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+ p1 z, E" m, h 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物3 b- t5 M. n7 @# M
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病
+ E9 a) T. ~' M t2 Q# F *不卖弄自己
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3.不要侵犯上级领导的面子 L6 R9 K7 T n& Z6 A0 |' ?1 I
' x1 K1 _& \3 O! X4 g; J$ N 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正6 D+ V! Y+ l3 o7 j8 u- `
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。0 I4 [) i" M3 }# }- |
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上级至上的“规律”受到侵犯1 L$ d1 J/ i) Q: _' g/ Y6 I
" l, Z8 d$ k, h! t+ \/ w1 x 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。0 Y# t# k( D( q _
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下级在背后表示对上级的不满/ {: k' d/ ]9 Y1 M6 t& D ]
2 A. ?& S6 [* p; \) `8 [' Y 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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7 n$ U; o) G, T) A$ d 下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。& Z7 Q. t# x9 O% H4 {
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下级未能给理亏的上级留个台阶下$ y( B0 b. h2 D
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。1 r1 \0 _- A; B. S$ \
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4.不要冲撞上级领导* b; Q1 [$ G$ _; _( c
& s: i2 G6 `& X 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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8 `3 e' j. T- H7 C" v7 N 冲撞上级领导的主要表现
2 N& D9 r% H( C5 }9 ~ *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。7 j7 H' U/ ]' W$ O& o) V2 Z2 s" o
9 `% a; n$ N' p 避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。: v7 b" N/ ~, F% g7 }, o! C$ l* M
: T& ^5 h, C4 G ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色3 K5 Q- C$ ]+ K
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。# j+ `7 x3 Q1 t
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法9 r2 ~! u& O% }% G q% D! w. |
7 k: R$ ]3 k& k P' d 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。5 F% B2 C! E/ T" K; I
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |