能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。; v0 T$ J" J+ {- W2 E9 Q
" I# O/ ~. f" [# ]' W! H 1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:: u2 c. w0 Y& T; B
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干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。; v H' k, d9 I
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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' n/ N" O4 A+ ?* l 决策越位) H, e: N7 ?( }
; g& b9 @. {+ L; {% c0 i 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位4 e0 ?9 L6 Y9 e3 U
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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! j7 M( g: z; n9 u 答复问题越位
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* X) R" v* q v7 r4 E; N 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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w3 S" w6 X) M( C- r4 f 2.不要轻视上级领导5 ~" y R" N0 W( F" c0 ?! }
5 D5 N* P7 X4 [% ?! H1 B9 K 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。9 R6 a' y5 q; N: [3 m: u- f2 n
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不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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- v' |: ]) ]- k- H1 K$ x4 ` 改正轻视上级的毛病6 v2 K- Y$ F) k& y
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:7 V7 @' B5 O0 d/ T
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*不挑领导的毛病8 u* K, z4 a' B4 I/ a j# p8 _$ U
*不卖弄自己
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( B+ n8 \ d$ @* Y9 M& }8 ^ 3.不要侵犯上级领导的面子
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4 U3 j( Z/ l# M9 z3 |5 I8 J 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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/ J4 p7 P W4 k" z: h( e- `$ F 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正. Y0 @! ]& c2 A: c1 m/ t' l8 C, t
+ j6 v$ g; t7 r; u$ ^8 k 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯* c0 S6 z7 ]6 h+ [
+ P, o& @( B" f# o5 U/ x% ] 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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下级在背后表示对上级的不满 K7 I, N7 ]. N5 B( x7 n' l8 e
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。0 c7 r1 [% v$ F
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下级耍弄上级4 C% `+ z% g) D, S; u
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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$ m3 X( V2 o) j1 T& |6 d 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。. b$ Q$ d, r1 P2 p8 |( s: E2 ^
& N7 f7 @* i5 r g# Z$ T 4.不要冲撞上级领导7 T4 E' K6 S* a- T5 L7 \5 X
- A% E2 R$ Z5 k* p; _& v 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现; |* \) | p) y3 k1 U; {' c8 s
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。8 b5 |4 Y5 S0 S4 U$ Q( I# g
4 c0 N& j& [, }4 O/ o) _0 V7 c 避免冲撞上级领导的技巧
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) y! ~5 `9 V9 M; j7 S 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色9 T7 {5 J9 `4 G2 k3 @
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法! y, }: v6 Y8 Z p
3 I9 [3 Q2 _( G# q 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。/ Q1 s* I2 C0 ^9 D7 L
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚- F/ q( ]- T i# n: _6 f
5 Z! [1 A9 C* x4 L3 W0 }) M2 Y 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |