一段：发通知. Y8 ?% K3 W/ q/ M M! r6 L
用电子邮件或在黑板上发个通知，然后准备相关会议用品，并参加会议
; |; m" R, F+ R- q0 ^* H# x3 |! d5 ?2 X' w! ^6 ?% t: C$ g
二段：抓落实
! G6 P3 u; u$ k! k, f7 J发通知之后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到
& E# ~4 f( Z% \; D7 B9 W
3 b: D6 t3 Y; C& d三段：重检查, t! [6 k" Z1 e1 z0 B l* o L
发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席的人是否必须参加会议留下时间: t% ~2 Y2 Y4 a4 G" ]6 q4 Y
8 h0 u& g4 p( g9 S! o四段：勤准备& k8 l9 }7 U! n9 k3 K7 o
发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议
+ s9 l8 J& A+ V3 ~+ u
: n6 a/ o6 a" M2 [3 ~五段：细准备' A/ z# N! |2 F4 A* G
发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）
& W$ J) X4 j" P% O
0 V9 [/ Y. n$ m六段：做记录
5 _ K# C- l3 Q# u' T w发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）& z4 T) J9 r4 q4 P1 h% W
/ }& M/ v# {; r- J) p9 q
七段：发记录3 c5 ]( K' M' c. |! @
会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员
' a. `' G/ Z" E6 ]& p) B* j$ T) |9 [$ \1 q0 \- J' n
八段：定责任, l: y# O* V7 V; l3 G
将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理
0 N: Q' r, o/ |, Y p! s0 w7 A2 J; M. d* S+ U0 p9 _3 u, t
九段：做流程
+ S# s3 ] D: @; W3 |把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系
: e8 Q9 J$ Z: d) ^4 Z |
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
