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九段秘书区别

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天下一秘 发表于 2013-8-7 09:15:49 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班
一段:发通知
! J3 h% ?- b' V% i用电子邮件或在黑板上发个通知,然后准备相关会议用品,并参加会议
- w, ]- o' M$ x  h' S, m. N$ H
/ [3 m9 b. P) j9 c% Q二段:抓落实% K* O/ `2 ^7 F: o4 p6 V( ^
发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到
' ]4 I. N) M3 \7 o9 X" q) E& K8 s" q! }: n- y
三段:重检查
5 g( X7 {% x# _9 u发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席的人是否必须参加会议留下时间
2 @# C* r6 j' O9 X
" @0 O4 ]* ]0 m' g6 W( y, F( B四段:勤准备
9 H! b2 {9 n" R# _1 Q& l发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议
7 e( G8 M$ a" s4 I/ _  G' R% @$ Y! l8 X* {: G1 i. _1 t" h  j
五段:细准备: `  s+ W8 K; c6 n6 ~# l! J9 T' X
发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)
. U* c+ y& f4 n: j' q" m, x; X8 n% x% S. d6 X4 N9 l/ E
六段:做记录: R$ p  \3 A  j0 D) U( }; u
发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)- g# C, |9 |' Y2 Y7 q7 T" R) N% {

4 `* C' `- z; h' i; j七段:发记录
$ T4 E1 u  m$ G' _会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员9 C7 F( m+ K" L/ e& p
0 v1 C2 E5 }+ B
八段:定责任
5 C- z1 w! l5 Z1 i+ b* Y  N  x将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理
1 F; L3 v* `& D* ~6 {; e6 w7 o8 s# `+ c% P
九段:做流程
& a; C, Z1 ^4 O' k7 e把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系
( \" Q, c6 U5 H' i) O
 
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