由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 : C& h) |; u0 }6 J
& _, G, K* }3 [: t& e, W (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ' T8 J r$ i! }; p; s+ B
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从; 0 l: Q7 S/ f8 B! h' P
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◇实际,果决,旨在求胜; + G% v9 y$ z5 L; |
# E' o3 j2 g0 H9 X0 h◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 3 x) N/ H" N; O2 U( H
" {' c9 M0 \+ V9 M$ }0 G 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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$ K% a1 }" F9 _ j7 ~◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 3 R$ j+ y t' c+ D4 f
" u2 f1 e: k! C0 A3 z0 \8 j◇喜欢享受他人对他们的赞美; ' I; {7 g, f" n# D+ i
) f* t, G9 |) s* ~$ P◇凡事喜欢参与。
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1 \# c4 z/ A- d- i* l4 u1 I7 c2.与其沟通技巧
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& {1 N4 d) G0 P( {* ^2 n, P 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 # Q2 l2 }1 C6 b5 K
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 4 t' W* t6 C; p
+ d; i# ]2 I/ L& v7 l; {(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 3 r& v$ m' v8 n1 J9 G H" p4 Q+ ^# G" B
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1.性格特征
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5 n1 k0 Q9 d* ~0 [% ] ^ K◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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