由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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]; a( g& ?2 @2 H5 Y (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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2 r$ |/ w. b; ~! @1.性格特征 ; W" y) d3 g3 z# a
) M. j& s8 q0 ?" G A4 a◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; 0 V$ w' b* P. v4 y4 f5 o; u
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◇要求下属立即服从; / ~2 N! z( _" k8 D
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◇实际,果决,旨在求胜; : \) e& \7 y. ~. U. D- e
# F4 ?- b" k# ?. A* X, b3 {% l3 }◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 0 d' D, z# y) u7 K0 l; f6 H8 e( I
: s+ w7 Y# N: _3 j 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 / B5 U! H7 `" ~4 Q. b ` `; v5 d* Y, ^
- l Q8 u3 B' q; w( R2 {(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 0 z1 c4 G7 m8 r W/ e( e
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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- V3 r3 D3 [. l7 o: Q# W% V◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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) s1 c/ R6 }% n, ^◇凡事喜欢参与。 , x: D! c8 b& A5 {- N$ e4 V, T! f
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2.与其沟通技巧 - E2 k4 l5 H' G3 [
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ' S; @$ J* o' I6 e% [, l
' e* g/ q/ j) n. g8 F+ k* p, \& K 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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7 B9 k0 h: A* E* E/ o(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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. e8 y8 O w6 V3 q v B1.性格特征 8 x2 R9 P" r- B* k3 Z
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; - k$ u) d8 O8 }! c% z
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◇为人处事自有一套标准; 9 u/ X& ^2 }$ e1 S& p3 x2 t
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