由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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( G& i0 \# R9 o7 @- V) K (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 , D! S i9 r2 \
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1.性格特征 8 p- f( U/ J4 K1 O% m7 J/ D
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; % l+ h- n. f* B* Y3 W5 A6 E. ~
: y# c# t. E u2 ]) U5 }" S◇要求下属立即服从;
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0 @* {+ F- p3 b/ g◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 6 U; h J- Y* z7 k) q
) u! m* h" n$ L! G7 h4 x2.与其沟通技巧 # B- ]9 Q/ \7 R! I0 O
* \& P" `6 v" x/ l" g 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 5 m }8 I' k& R. M4 I8 u9 y# b
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 / H( A4 T4 Z. G% b. P0 F# ~
$ d) n: ~* ^8 o8 M1.性格特征 $ W# S5 ]5 C A5 m
; h3 E9 h b7 o9 [$ s- H◇善于交际,喜欢与他人互动交流; & z7 L$ F4 ~/ V& P. ~
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; ! i) J9 E, w% v( n2 r
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◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; v4 I+ y4 r7 ^5 Z
7 R7 `7 d/ ^/ D1 |4 I/ S/ J; ]◇为人处事自有一套标准; 6 p1 b, b. K$ l8 `5 b' \2 \
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