由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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. B" `2 |6 U# z (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 $ [9 m7 u3 Y" U. I/ M
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1.性格特征
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◇强硬的态度; ! y6 n% r0 Y0 ~+ V2 i$ i) k* P
, V# R2 }/ J" h7 r$ T7 Z) D5 d, `◇充满竞争心态; 2 Z: M4 x7 z8 a6 m7 D9 _9 g
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; 1 t$ f# n( G1 r' z9 z0 C7 j* p1 Q
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◇对琐事不感兴趣。 ; ]2 j* ?, t( X5 R' e6 T
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 4 G" e. _2 g( k
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 , N- A9 K. M4 P8 f7 W
) j0 H I; a1 n# C(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 1 Z Y( W! y/ t [7 L) m" E
J" ~; E& F2 d5 x+ c& @' Z1.性格特征
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, k# Z8 \( h2 m' j( f' V◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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2 w6 }8 {* r# ^◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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; ?) n4 p7 A: I" X2 H6 ^3 U◇凡事喜欢参与。
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( V" D& g6 U. P- J2.与其沟通技巧 . I) X) {. d/ F q
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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: N) ?; H' o) j, n(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1 W: \+ j8 D7 \. K6 o( \1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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