要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。
+ K* w- E6 ~! ^$ g9 e 牢记以下句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。
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1、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理
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& m4 c0 j# o5 I 冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！! G. M+ O" s) g
A. n1 Z: T$ ?3 k; n" X$ v7 p2 F 2、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况
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# c4 q% R3 c" y# c6 A7 c 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不老秘网的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
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$ o6 J$ Z/ E6 J+ `: B 3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错& W/ m: v' u0 H# A
0 E% V( ^; V% _8 h, M; o 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
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7 Y0 M" k4 E$ j# c h: s 4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦
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有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。+ a) v0 b, C3 K9 b/ `8 m) M& _8 ^
1 \) \( l0 ]( d8 r( C 5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗4 I6 e( ]2 u7 s
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上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。+ Z, q1 s# p' P/ S8 q
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6、面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议4 q1 B$ L n+ f, O g# `$ `& w
0 V8 J. I; J6 \- w2 Q 自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。9 O) ?9 m* u( {3 B- V
8 S5 n. K I/ B 7、不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序
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