做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
6 x; s: ~) [# U（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
3 S) z1 D7 M; _  W; I3 K% ]　　2、领导讲话稿
0 D8 j9 H! d% ?; G3 K　　3、综合性工作汇报
6 w2 E. x& \6 d! F" R; D　　4、综合调研报告
6 d0 D% c9 u: I+ L8 n% @' g- Q% j3
（二）撰写过程中的常见心态
% `+ O/ S6 w* u" M' R/ b2 M　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
$ H) Q2 H8 A/ L' J" z) A　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
" x8 G% Y* M. u! E2 S7 w; E　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
6 r. ]8 H5 M. G' ]& d　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
5 l7 ?* ?# g: r( N& B' x% Y+ M　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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（三）撰写过程中的常见问 题
& f  \- t* c, S: x6 C“九不”现象： 九不”现象：
2 X5 h$ }2 d# N6 i% M- a2 v0 S' o& ~9 s0 n　　1、主题不鲜明
* w! m7 h5 ]) C" i, S+ `　　2、立意不新颖
5 ~7 o) H! ^. N* z3 z7 T9 z　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
. ~0 h0 n  W  Z  h0 N% x6 Z　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
8 \$ `% l2 v7 Y　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
: O; {0 P3 C" Q. w/ w3 R　　4、确定年度工作主题
; I5 w) H2 {7 o4 |　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
* c$ e+ B1 D! S! _6
' |" W7 f1 i' O
　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
. f; w7 J+ H% X' N　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
- b1 U% F6 S- w: j1 E5 ]9 C$ p　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
, `- n6 m% h& }: F2 o, Z4 f! U9 a三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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3 H# n3 G0 }- g# G3 Z# B, n（五）撰写体会
2 ?1 e7 s6 I: ~+ b" |6 |9 f　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
; k! |0 X. m" x　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
1 \6 e0 Y0 y: c( V# p: q0 x　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
  ?6 z5 w& l, b4 S4 L/ W% q/ M少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

( s2 Z- d3 e" \: |' E　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
3 q1 T1 k( r' \　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
( q6 ~6 }0 Y" O8 j- [- W! l  Q$ r, N10

　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
( W' J" D) _3 Z8 R7 e1 g; D　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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* ]' {% Z! c. D! Y% S6 U2 r二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
4 t# {0 a0 \/ i8 e0 \8 q/ k　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
6 p2 z4 s/ A4 w8 |　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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3 \- [2 \$ ^6 S2 ^8 N! G　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
3 E( H- j' u9 X5 Q13
, T7 o+ _3 D+ [. }
& C. J. d; j1 J0 z7 \0 u$ \; ]7 a( U　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
: D9 j7 R" C, z' u　　2）不要重复行文
8 k, o6 S1 b9 J　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
# A% m* e4 x5 L% [. i　　5）严格控制发文数量
8 P' A( i2 |3 J. S) G( S　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
4 T2 C+ x) ~3 `) a4 B# M7 n　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
9 T: V( z7 i6 `; `9 h8 z　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
9 }0 B- {/ [% r$ M3 z. y4 {　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
& A* }" e& }* D4 H　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
8 x; ~' Q) ^" W% z, r　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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0 ~+ M# E6 Y4 n9 J8 @
: ]( V! Z/ C- d　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
6 _' b/ O- ^! j6 T2 _% g% U　　6、篇幅过长； 语法错误。
5 [9 X, G; e7 i　　7、语法错误。
: c/ s7 Q. f; g% O16
举例
+ N9 c( T# e; a1 _" n17
8 F! }  r- P: X# _  c(三)新的公文处理办法的重要改动
' D8 I/ E2 Z/ S3 C  Y' y　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
4 I3 B2 b* a4 `/ z, J- a' S省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
) k- }* A' V' d, |) R+ V　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
9 S4 |; I: U$ H4 e/ e# W( o　　3）业务通知
" Z2 D5 ~# G! o　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
6 p+ k. T6 `5 a1 j% ?
1 I- U6 t' _2 O) v8 v　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
  a; N% q5 O* u( D23
$ c# e& \5 ~3 C4 H3 y. p1 ?三、规范企业名称

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