做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
4 y. g4 q$ F3 J) U# h( s（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
& ?5 ~" k* m. R9 o1 F* I* e　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
; `2 \) J+ ]' C0 o. L( t: c　　2、领导讲话稿
1 _# e, f* ?  \6 c0 x　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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- z2 n4 b( O" R& m* Q. H（二）撰写过程中的常见心态
" T' e3 F* |: J* u1 `5 f$ W　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
4 x: F+ K8 y/ f3 N/ n  E: H/ X　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
4 Y1 Q: i3 X8 Q* N6 f- ]% e
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: T' V. g1 r) f' z0 ]（三）撰写过程中的常见问 题
. O1 }: M9 J" @! U$ Y2 w: V“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
! l% @6 q2 }5 j' K! ?) t, D　　2、立意不新颖
) D8 D" e* g( u9 [+ ]$ W　　3、思路不清晰
' K' d* C; ^) ]5 T# H0 n  }1 i　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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) k6 I7 Z0 o. _: u+ C! D　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
7 S, T7 V; T. A# {: u" ?; U+ |　　8、用词不准确
% T& C" e+ a  b: {  i$ m　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
2 f( c3 h. P: Q- q4 b* E( x$ Q9 t　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
$ K8 ~" ~$ I: s7 ]  u: P" m　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
) @6 \6 f9 j' r# z3 C1 A2 _6 U　　4、确定年度工作主题
! @5 [/ C# \1 ~1 {) Z　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
3 B9 n! ?" q; k, w, C6

　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
9 _) Z8 D3 E" _0 y/ }8 j　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
# ^: N7 f; X- ]　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
9 |# J2 S3 M/ x! H实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
* E. {: I9 o( h9 y9 s% p/ d+ I9 q5 _ （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
1 I7 |; v0 X: m. M5 } （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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% L/ }  Z8 u. T2 c（五）撰写体会
" j# ]6 h3 e! g' R( d6 f; K　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
# s/ \4 ?$ {/ }. |1 P7 v1 k　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
: x0 T0 P/ Z& V6 E1 F　　3）向同行学习； 向同行学习；
/ }' \: T2 q6 j2 U　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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! [9 l/ F( D9 ]5 C) x9 Q　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
- d! a2 Z3 z4 T, U9 K7 a少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
) d9 u4 [) l8 K8 v
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
! I% M* n$ v* W- l  T) [　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
- T, I& J* r% p10

　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
" N) \1 S7 w4 k, m% A3 m( t　　3、吃苦耐劳，持之以恒
/ C/ a& Q5 E; S! j　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
: O, X3 u4 ]$ P4 T5 ?6 ?　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
& s+ U0 [! f: w　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
+ ^( q8 H/ g" ^5 ]$ p1 y（一）行文制度
+ b. F% _, ]2 ~& B% G% o/ `& P　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
8 k/ \7 p8 i$ M/ i" y* G8 B* L　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
$ c$ _  U$ N* ~9 ]: c2 ^; w9 z　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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% z7 d. e! \0 t1 j) X& ]8 Y
　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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7 m* r9 E: Y8 Z% r, {* ]- ~
　　3、行文规则
3 U+ I, `. `0 S7 g0 b& r* v) j　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
% V" z9 W& c, v8 R2 o2 R* T　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
# N6 l8 f( R0 t: ]$ Q　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
% p6 ^; _" d3 ^: k14
(二)公文写作中存在的主要问题
# t+ N8 O) M$ ^9 P( D3 [　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
# m4 P" v+ H6 J9 Y* E) V　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
- L$ z! J+ }9 ?5 t7 H7 R' @- S　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
) z2 |  D1 Q2 }+ y* q) g" q　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
0 K( g  f) C5 c; E+ z) n' Z& P　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
* Z! b3 u! }& i/ x# F16
& y- ^" z$ U! F  S4 D4 {1 ]举例
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0 m' ^9 x: ]/ ]& f& ]' W- N(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
. A1 n0 C/ F2 [/ U$ _　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
4 v  ~5 S8 h& C6 g18

+ {6 S  R& ?& o9 y4 M　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
3 C0 w$ B5 X) b+ a& j发函代字
- B5 Q9 o" p3 ~: G中国通信服务赣函
+ v- o5 i8 _: ^0 T19

$ A) @- h# v8 L+ C5 B9 T　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
5 {2 s, k' ^2 E5 ?" a; h  Y, k20

　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
  ~8 G! C% X3 y% W, n5 w. U　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
8 \" |8 M, K( [" R5 |/ w& S　　3）业务通知
% j  u! J8 e& A7 m) O　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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9 x6 C  p4 G4 t# ~9 K+ |3 z: M
　　5．进一步明确了行文规则
, _+ @& W( p% G# C8 ?- g　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
* P( ?2 q5 M# M( E$ i0 n* L　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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0 i( ]' X# X: X$ r6 `4 F　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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