做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
) ]# x5 d2 h% D' Y( u　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
' Z# t3 c: E9 @0 |$ {6 A% W　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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0 z. y  E: E+ }6 x% T" o（二）撰写过程中的常见心态
" M/ R* ~% B) R9 ]9 v　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
6 Q: R5 E; m& Z% e( ]$ q　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
) j' F* V1 k2 A　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
" b' }" I" a! t. e4 W　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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/ E: ?" V5 H9 K- K8 _' T8 M（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
( C# U' m! ?5 o# P1 G$ m1 \　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
' {* y9 i5 p4 ]8 I& R' i　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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% x% H1 p8 }' O, I$ _& r
　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
0 a& k" p# j) \5 u+ Z0 K　　9、标点符号不规范
8 v6 K- e; m& W% s# k（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
7 U- [( O  l9 N; \* S　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
% Q7 Y! ?# Y6 f/ }　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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: H! o) A& d3 h$ {( l$ {
3 |, u  F' l1 @+ W7 {6 h, u　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
" ~' m+ s5 D, F" k# E2 F　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
  G( u% s; N: i实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
1 X# g# Z# H" U, b1 |& l4 Y一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
- u: x1 u. T# m% j 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
& e( _* O; C* d) d0 W0 V& M三、2008年工作安排 年工作安排
( g. C; |- v* Y3 w2 i- x （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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* g' `/ q- R: q( v; O6 X( W（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
$ h/ Y+ J( `" X3 J4 R1 Z　　1）岗位学习； 岗位学习；
  }: l5 N# O+ ]. p- L　　2）向同事学习； 向同事学习；
* x5 I( n8 _+ R7 L　　3）向同行学习； 向同行学习；
# I1 z9 k* p  F: e5 b$ m  m9 T: |　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
0 o! x: r! c- J7 ?% m　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

- p6 c" d$ h4 h) |5 f0 j　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
$ E' V8 ^+ ?. Z7 I" z　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
: R9 o+ L9 g3 M' u　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
4 N6 d( y0 t3 T9 L（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
- O' v* _% a) o2 s& Y　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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$ r3 l. u& I' x  [! `
" t0 h  @5 \5 |& ~8 T: |" u　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
, d3 Z6 i! y" @0 Z% o( U　　1）一般不要越级行文
' o( N5 \6 o# u3 M& n* f" x& `　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
" ^7 x9 ^; B5 W) R6 Y: r　　4）行文要有主次、层次
& f# `, y+ z8 I6 y) ^　　5）严格控制发文数量
5 V% ?$ p  p6 d% K: L- b　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
/ z* j. @4 u# m$ F' ?) u1 v6 I　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
/ l/ g, }0 `4 r$ y5 J9 Q/ Q　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
  D) m) g' D9 I) I  p/ y　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
% u2 E$ D$ A% V& `, j　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
! x* J/ a( Y) o& z# J　　3、一文数事； 不注意行文规则；
5 x; t3 t' k" @　　4．不注意行文规则；
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2 X. b! i7 V% i6 u: ?1 E
　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
, N8 m2 R* c2 o' L9 S- j( R- X　　6、篇幅过长； 语法错误。
+ c' W: j3 v' k& r/ }# V/ Y　　7、语法错误。
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- l9 n; m5 x& C举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
2 e  X2 a- ~! |% ^　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
4 g# ?5 m7 l5 G+ T( n( |. w发函代字
2 u+ k9 }, {% Q+ G$ y9 g中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
) B5 ~; T5 N6 y$ H/ I0 s　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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" I1 |1 S9 @" i8 z! [# Z
" [5 F6 D9 a5 L7 Q6 G4 i　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
, `4 G* y7 I" p# s6 j8 u　　3）业务通知
9 b! H, T" U5 C5 U  ~　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
' \. J7 _; j1 s# Y4 [) b　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
: q$ g+ e+ c2 c- \5 ]
  o1 H8 P  |* D) K　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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