做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
+ O: ~' `7 r* Z9 d/ X( ?5 c+ `（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
6 m* F& y: m% l' }5 Y　　2、领导讲话稿
! K8 w4 D+ S1 E2 \7 T% N4 y: P! u　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
2 N4 ?% m2 _* }" G　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
% l9 f# m. E* ]+ b8 W: {　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
  P6 T. s8 F5 M; E　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
1 z, P$ M7 X- e$ z% x; I8 U/ ^　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
& Q, B, j: D$ ~1 I7 U8 S2 h　　3、思路不清晰
2 \3 e; q5 X$ g! B8 k　　4、内容不充实
" k2 m3 e7 g2 `　　5、重点不突出
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# y0 i( N# A! ?+ \! t　　6、层次不清楚
! d9 V) n" }- m8 ?- F/ U　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
$ B9 X& z+ c' p3 c  @（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
# w0 J( v! h. F, Y# R) c　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
. P, D0 m3 A8 M  _4 w1 O　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
& a/ S! }" A) P& `4 c　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
& y* p' k" N' x/ J4 F　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
( s, R' J  Z( a( k. J- l0 p/ E一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
4 K, p7 k0 m7 `4 r) e1 p 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
, E5 \8 ]4 q6 I （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
- g  o  ]( X0 Y0 e （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
- ^4 Q4 a+ h" k/ A( f) a　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
1 ~3 F* D% d: r# J6 J  |, u1 [* C　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
' p9 e% y1 g- }; ^0 \% t# T　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
& Y( x# c3 ]) c+ r4 a  N　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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+ N8 j. n' l! {6 M　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
% K8 a& ^% ~* I4 ?5 _　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
9 Z3 B; _, E, _; N　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
- ?- A1 a! ~1 t& O9 Y　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
9 x- M8 Z* U+ j  l+ ]& y( E9 I  }　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
. d( i. _, C. c( K$ u+ s　　2）不要重复行文
' h* W1 K$ k4 q! D, h# R7 a$ u　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
$ K, s2 C# ?3 T4 o　　6）联名行文
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(二)公文写作中存在的主要问题
　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
8 v5 h/ _/ I) z2 p7 K6 U　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
, ~0 W7 Q0 ]7 H4 v: b　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
$ S: b! g( x& K5 _$ y　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
1 d7 W; e, J! g" A* W8 @8 L　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
) Z1 U' s1 I2 `5 A0 g　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
! X: {9 \# J: [: O. D, x& C　　3、一文数事； 不注意行文规则；
7 |% H: E2 K0 [( ]! u3 V　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
% r! D$ G% x: ~3 H' W　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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' [7 Y& d) N+ I# b举例
1 L: L9 ^0 p! O, a- F+ e17
* z+ T& h3 p5 |  e- k9 s1 ^(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
) i0 F5 J# G( c　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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% X1 {& z! J9 j2 }' g- `3 A　　2）明确了上市部分代字基准字
% h; s. v+ d9 W) t- g省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
+ G6 l: V. r" _, m中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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, w7 g) `1 o/ O" ~& Y　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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4 f- s& J; k* I" Q9 d3 M& H5 R/ \- M$ h
& y. h0 c1 F4 X# h- V' V& }　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
6 B' z3 H. D2 d　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
0 C( W" h% a) Q% u8 x4 I% W　　3）业务通知
2 `# U9 X3 A+ R7 x& o& t　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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# v0 j7 e+ M. U( P  O
- K: ~+ M  `9 K7 l1 d0 H　　5．进一步明确了行文规则
7 r; c) J6 T6 v/ _　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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  }. Z6 R. a; @" D3 K  D  s, S" k三、规范企业名称

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