做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
- q6 ~  r9 |: [8 }　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
: t6 l" [  G/ g7 e# U! k" ?+ r* {　　2、领导讲话稿
) E  n0 p# u9 R" Q9 d　　3、综合性工作汇报
3 E' s4 z. J, H0 `  {: Q　　4、综合调研报告
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5 H9 T; Q  J* n- \（二）撰写过程中的常见心态
9 C1 H& B1 b( Z/ l　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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% b4 |, d& [8 ]% }（三）撰写过程中的常见问 题
& h/ }7 X( r: J% ?- `% O“九不”现象： 九不”现象：
/ J% O7 H- O/ D( _# R　　1、主题不鲜明
: l  K0 V8 {$ u" ]& w. R　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
7 Q3 v0 m$ P# @; \  @　　4、内容不充实
5 o4 m5 x* K* g+ G$ _　　5、重点不突出
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　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
  V$ s6 V5 r: O3 d& Y4 v　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
, @  ]: T: c& _/ T% `) q% x　　2、了解掌握上级的工作思路
0 _" ?. v, ?, Y3 F7 w8 E: ^- Y　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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" ^. N% w1 Q, P. I& u4 I举例
, d  N* ]& `7 a. ]& q: ?) z. j实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
9 K- T+ ^1 s1 U; U7 B  e 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
7 q1 I4 ~3 `# s, \, A4 Y （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
5 W: f% a- L& K: S$ O" }三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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7 ]3 P1 x7 n+ L; ^* ]（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
) Q/ I# u& A6 N0 N　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
# f: Z5 \4 ?8 x　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
" g7 C" E8 U; X2 g; E' H5 u　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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9 c) X( r) O9 q  A2 y　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
& x  s1 M4 |. u! R少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
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　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
. g& F3 t) Z% ]( B8 P2 |8 y' }0 [# g　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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- Q1 G8 ]  W$ F- f7 O　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
) Y+ n3 [% [# \　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
6 [: z$ |. \7 t, Y" J　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
' K2 Q- ?  [5 y6 |5 Z　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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' Y7 |# o; {, }3 B$ ~二、公文写作基础知识
$ [, t  ]# F, K; Y6 L6 d8 k（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
6 _' q% L9 L6 E& I! {( k0 e　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
/ e8 N" r. E+ k* z8 T　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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; o* W; a' D1 d# s7 r　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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# U: \+ n$ n% e: P　　3、行文规则
. A( L* M6 z* B+ c4 {) U　　1）一般不要越级行文
/ D& |2 s, A' P& {　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
( _' r/ O6 Q* ?' C2 _" r　　4）行文要有主次、层次
/ \# F0 b& Z1 z% c# q& ~; {+ _4 R　　5）严格控制发文数量
. @9 y7 i# b# ?$ F+ u　　6）联名行文
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3 N) V4 y. ?6 s: R) E1 Z, p(二)公文写作中存在的主要问题
- @/ _, b6 S2 f+ Q& g3 q' w　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
5 Y- C- q& ?. u- r/ ]# Y! T1 f　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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7 Y4 [9 C; T5 \+ c# U" I# f) R
3 s  O! n" A2 l/ q- X  d7 t# u* w　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
6 h0 X* H4 n  y　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
6 X: e- O% Y% Q% {, b发函代字
7 R2 Q! E9 H, b& y: h2 u4 k2 O" U中国通信服务赣函
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& ^) W1 a1 v6 {4 k: z　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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* C' u9 p4 A4 k9 e$ a# Q　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
( g# {; p$ t% ]" ]' D5 f' E　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
1 a: Q% J' n% \- ~　　2）任免通知
　　3）业务通知
; B; r1 h' B2 e. R+ Z$ T3 {2 T　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
/ T6 K# [1 K. t8 s# H& E　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
7 ?) Z4 G1 r, G! u* c" C　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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( A$ c* C" |; O( a! r" e　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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& C" E' _7 g! i! i* }+ u, G三、规范企业名称

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