1、能掌控局面,收放自如,时而严厉,时而轻松。
+ i0 Y7 k. ]; I' K1 @& u. f9 i2、不要和对方纠缠于细节,只要围绕我方的主旨不停地阐述即可。' O- y9 W4 E+ m+ v, J1 z3 ~
3、对方抛出和谈判主题没有关系的话题,坚决抛回去。( v2 `2 [, h( K [ ~0 R( s
4、一旦对方做出伤害人身的举动,要立即掌握主动权,严厉训斥,必要时可当对方面进行报警,终止谈判。如果要继续谈判,要求对方首先进行道歉。% W* \' T+ u" G! h4 n
5、必须坚定我方底线不退步,做到有理有利有节。# G, I/ W9 `& Y6 j& I1 o
6、以事实为依据,以法律为准绳。不管对方有任何新的观点,都要以此为准。# R, _8 X% P8 r1 u9 a
7、谈判代表要有底气,表明态度和立场时不能支支吾吾,要说的清楚有力。要牢牢掌握主动权,不能被对方牵着鼻子走。当领导已经授权时,要敢于拍板,不能凡事都要请示和汇报。
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