正确交谈的七条黄金法则 - ~* n) b3 H; Y3 e! l M
0 n3 E; n# ?8 u2 B8 N" e+ V 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
" w' H0 g, ~4 _* t' X2 a7 M+ p y+ R 2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 $ Z: {! h# ?" A% ?' P
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 ' ]; U3 s' T$ K; R! j
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 1 o0 T% X" M& x( O
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
, r7 W2 m) b/ P# \- E 6.排除恐惧感,自信地表达意见。 0 X. a9 \2 y! p; o, H* J
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 & s1 r8 a: V8 }7 X( x( L
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈! s' ~6 u" i- ^ l- c
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。 9 \7 H1 D! e( m( u
2,与上司交谈! a# ~1 E+ @ |' F6 f
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