正确交谈的七条黄金法则
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$ I3 |# f; [7 M" f" {" s; t9 c6 l 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
+ S ^; ~. |% k5 K2 o! @, l 2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 , B1 C4 Y2 Y( E# w) ~
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。 , K2 o# E+ m9 D2 W* M' x! E: `$ c5 R
4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 ) P3 `- s, |1 M
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 6 F- k# f$ E3 q) i; j$ k6 G9 D
6.排除恐惧感,自信地表达意见。
& R- e" @ Q& k6 d. D 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 ) i2 h, R9 U+ v6 ?% I% M8 S
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针对不同谈话对象的沟通建议
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( ~4 f/ n- m5 g L; O2 |' | 1,与亲戚交谈
. d$ x1 r0 Q6 n# f( ~8 o 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
7 s, R2 c( L7 b# A6 ~, Z% t) S 2,与上司交谈" P7 X- e3 I/ d6 @; l4 k; v
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