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一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码,甚至是升职加薪的“助推器”。 1 F3 f2 x9 N' ~/ ~) S1 e
! z) s/ p) L, `& }. i" R转眼之间又到年底,每年临近年底都是许多企业在进行年度总结的阶段,而工作总结则是每一位管理者必须面对的课题。
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如何写好一篇年度总结也是许多管理者比较头痛的问题。一些人觉得总结要么太过“格式化”,要么写成“流水账”,自己不满意上级看了也不舒服。一篇好的年终总结报告会是职场人士手中有利的竞争筹码,甚至是升职加薪的“助推器”。 4 \% V! m( _0 E! n8 w7 O6 e' V% u
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9 g# i0 @+ G9 _' O m一、年度总结的基本结构 ) e# n, U/ \" W% t: M' v
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年度总结的基本结构一般由标题、前言、主体、结尾四个部分构成。
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1、标题 ; i, j! q& ]$ J2 Q1 T1 z1 T
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标题可由正标题和副标题组成,也可仅一个正标题。可将总结中的主要内容性质做标题,也可把核心内容提炼成一句积极向上的语言,甚至是鼓动性口号来做标题,如果由正副两个标题组成,则主标题可“喊口号”,副标题描述“内容”。 . W) o9 }9 |( _" }2 S4 ]
5 O; ?9 B8 B2 X, c+ K5 e% d2、前言 5 i! b) b. u0 G- R
4 X5 C0 j" h, t5 T% o0 ^撰写前言的主要目的是让“读者”从简明扼要的描述中了解工作总结的基本框架结构或核心观点。前言的方法多种多样,有的描述变化情况及主要成绩;有的介绍基本情况;有的描述核心观点、目的、方法等。 5 r8 K4 x( W: @1 G
0 ~ {0 \) W# Y) Z3、主体 * c& N4 z8 D+ c$ J$ V' h# [
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主体是工作总结的核心部分,也是工作总结中重点描述的内容。年度工作总结中一般先汇报全年所做的重要工作、事件、体会、经验、教训、成绩、不足等进行重点描述,总结出一些具有规律性的内容。 & b& z* A$ _" `+ b; P6 X
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4、结尾 ( T% L$ o% e) s8 T5 E
T4 g8 p+ A; @+ g- r2 ?/ S一般对整体做一个总结性概况,并提出今后努力的方向,并对存在的问题表明自己的态度和决心。一般结尾常见的形式有四种:条目式、三段式、分项式和漫议式。 & S9 B; s5 I+ k/ p3 L
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+ t7 ^" A" W* l! `8 P二、写好年度总结的基本要点
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年度工作总结应本着实事求是的态度,尽量避谈一些形式化的东西。一篇完美的工作总结必须是因人而异,他有总结者自己的“影子”。 3 P; ^2 L0 Y$ `* @' G e& a3 f9 l
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1、统揽全局,先写大纲 3 h$ Z# n$ P* \! w9 Q
" {) a1 C; g4 Y$ o) L根据对年度“整体”性的思考,然后罗列出工作总结的“大纲”,最后在“大纲”下面回顾具体的事实。
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* L7 m+ n. p. R- D- b% H2、实事求是,简单明了 ' v8 r: V6 @) C; p
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写工作总结时应本着实事求是的态度,尽量用简洁的语言说明基本情况,避谈一些与工作无关的“大话”“套话”或“官话”,那些形式化的东西。 4 ]9 z; @# \: f( Q- b2 i: s* F
6 W% G/ @( {% M& y# x. c3、数据说话,图表分析
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4 u Y4 i2 Z( ^在工作总结中,能用数据描述的内容尽量用数据描述,如今年销售额为××万元,比去年增长×%,其中核心产品增长率为×%等,尽量多用表格、图表等一些工具来比较分析,这样一些重点内容会一目了然的表现出来。
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) e. e3 A& W- \# o/ Q0 X4、肯定成绩,反思创新 + }8 V8 M6 ^, M- g ~1 c
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在工作总结中,对一些取得的成绩应予以肯定,但对一些不足应予以反思,并提出未来改正或创新的基本思路。 2 _: y( l( k* `! d, @9 M0 {
J2 x8 A) a- \4 E6 c0 O4 p& t3 S; A5、重视细节,突出重点
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7 J. ]$ n9 A& l$ }. _写工作总结时,要处理好一些“细节”问题,特别是那些在“艰难”条件下所取得的成绩或某些感人的“细节”,同时对“重点”内容应着重强调,以引起上级的关注。
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6、回顾过去,面向未来
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工作总结的重点是“回顾过去”,对即将过去一年来的工作得失进行回顾总结,但同时必须“面向未来”,对未来的工作展开有中肯的建议及建设性的指导意义。 " U. m q3 K" |
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7、保持风格,切忌模仿 % \; I- D# U r% i/ F) ?- d1 x I
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有许多管理者在写年度工作总结中老是“模仿”别人,甚至进行“抄袭”,而没有形成自己的“独立风格”,其实一篇完美的工作总结必须是因人而异,他有总结者自己的“影子”。 2 S+ Y: ^3 x+ x- {% Q& x9 G
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三、年度工作总结中应包含的具体内容
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一篇完整的年度总结应侧重于对工作的主客观条件,并对一些不足进行具体描述,对一些好的经验要推广。切忌搞一些不切实际的口号或对计划的实施没有明确的时间要求。
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一篇完整的年度总结应包含四个方面的内容,基本概述、成绩和不足、经验与教训、改进措施和计划。
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1、基本概述
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一般侧重于对工作的主客观条件,一些有利的因素或不利的因素以及工作中的环境和基础等进行分析。
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