2014年4月2日下午,老秘网嘉宾“松树”老师应老猫邀请在“重温经典读书会”QQ群49231471,就如何做好企业秘书问题与网友们进行了探讨交流,“小葵花”网友及时作了整理,现发布出来供大家借鉴参考。“松树”老师有意在此接受网友的在线答疑,如有疑问可直接在本贴回复,松树老师将尽力给大家解答。 @6 h, m W9 G( z2 A& N
+ F0 t; t! F4 |* w5 I a+ B5 ~4 w( e
6 G% j Q- [2 Q& {; T
& b3 d/ D& @+ x松 树 :, _. f" E- {. n6 E( m. S
! Q+ L. f, H* P 懂得机关的为人之道,文章肯定就写的很好,因为那里面的人,文笔都是不错的。我们是围绕企业的经济技术指标来思考所以面对的是事。而领导讲话面对的是人 ,这就是不同的地方吧 ,企业解决问题是围绕着企业管理、财税、法律等进行。党群是围绕着上级围绕着怎么说服人来开展。一个面对的是人,一个面对的事。对企业的文员要了解主要经济技术指标,和生产管理的关系,做好了,赚钱了,发奖金,呵呵。# ~1 h6 B5 q+ g( E( n
, P' {5 D: f8 ^, w6 g G
逍遥叹:
) `8 E' o' t, W1 C* i! r R N) K! D2 o8 ^/ J. o
国有企业的文秘,更多的还是要面对人,文字压力并不轻,可是企业要面对的是事情,写的并不是那些根据经济指标,以数据说话的文章。, R" I1 S9 _/ `" o7 F3 g: {
' @5 O& s4 t) s松 树:
$ f o, i' {" ^5 j8 T. G
; A' Y) w4 G) |" l& T3 Y$ I 面对人和面对事是相对的, 国有企业也有党群口, 但是 行政为党工作的最大的内容就是如何完成各项经济指标。 不用数据说话,就不能很好的说服人。行政,数据是关键。 随便出一个题目,都离不开任务指标。党群说话也要带任务这样的话语,但是,总的还是对人,调动人的积极性。行政是管理,如何开源节流,如何加强管理, 如何提高效率,如何增收节支,如何降低成本,如何增加效益。 企业秘书,首先要了解的是生产任务、经济指标的含义。
R7 @3 }- G3 ^* O8 u* j/ l3 ? A1 ], R. b
逍遥叹:
6 E. U7 a/ a5 T5 ]6 J- h4 O
. x" }6 K: J9 J6 p6 b 可是企业文秘,并不完全来源于基层业务岗位,同时,很多时候要给董事长写稿子,需要明确企业未来方向,我觉得对于企业文秘,是一个需要突破的口子。. T$ t8 w/ H ?7 T
- f) g: g- n) g
松 树:
# l, h, h. }1 Z* t u
/ d/ I2 t, H0 Y3 O 管理也是生产力,讲的大概也是这个吧。 董事长的文章, 如果你懂的方针目标管理, 很多问题就好写了。
, e& a6 i/ I1 D7 x9 J; \% ~% {3 B2 u9 ]. j8 {0 f/ O
逍遥叹:
/ S+ J/ X5 t( x9 m: j, w' ], p: ?4 \4 r$ G% [) |
了解生产经营和财务数据,乃至发现企业问题,规划未来发展路径,这个是需要一个长期的积累过程,直接从事文秘工作,会感觉肚子里墨水不够,或者言之无物,没有血没有肉。7 p$ G$ S& u# K6 p: I0 R1 N
' W- X2 w+ @9 N$ N8 R% _松 树: : J1 Z$ T4 c! V! ^4 m
. S# \/ Z8 e; I1 } 如何制定目标, 首先要了解你们企业的经济技术指标, 这点非常关键。原来说企业的八大经济指标, 利润就涉及很多, 涉及的部门也很多。比如,财务,如何避税,如何加强核算。比如,物资部门,如何挑选供应商,如何做到物美价廉。还有运输的环节,就是如何节约成本。比如定员定编,尽量用少的人干多的事情,就是效率的问题。还有机械和人,一个利润,囊括了企业的方方面面、各个部门。 质量,也是如此。节约成本了,零部件不行,如何有质量? 对不对! 所以,这些都是相通的, 所以,企业的秘书,首要的是要熟悉本企业的经济技术指标, 要知道各个部门的工作范围和工作职责, 不然,你根本无法下笔。 在这个基础上,要学习一些企业管理知识,财税知识、法律知识。不懂合同法,就没法去写如何加强采购管理。不懂劳动法,你就无法处理劳务纠纷。 特别是为企业老总写东西。 熟悉业务是写作的基础。 现代化管理知识一定要知道一些。 诸如,方针目标管理, 量本利分析,鱼刺图,五五定位 等等,等等。 其实,写作对于大学毕业生来说,根本不是问题。 仓库管理、 物资摆放的要求、 看板管理、 都是企业管理的一些基本方法。老板的文章里面没这些东西,就体现不了老板的水平了,对吧。 8 S- f4 [: `) G2 {8 Q3 ]" W
( [; o3 @0 E- F0 E ~. ]
不知者乏味:
* y; I* | |7 c9 z7 h
2 Q; @ ]0 [0 Q) v; n 松树老师,请问您,企业文秘的发展规划该怎么去走?学习的东西很多很多,自己该怎么去分阶段比较好?7 w$ o, w: z$ P! s, C7 s4 ^
9 }5 ~6 ?% P4 i0 P
松 树:8 v! J, Q G/ O3 j5 k9 ~1 Q
8 B& u, `% w! D2 \ 首先要明白企业是干什么的。各项经济技术指标是哪些,各个部门的职责是什么,这些是必须知道的。如果你知道这些,一般的文章你能对付了,就不会说外行话了。再就是学习一些企业管理基本知识, 这点非常关键。 外行话不说,剩下的就是深度了。+ d3 K% I& T! L1 Z% U, {+ k
6 P |8 b1 R& x
& M( ]; g2 W. k8 s网友提问:# \" u8 x: Q. G3 a# ?+ K+ h! x
& q6 [4 b- u! m1 C4 A# w+ a1 |# l
6 } I8 W: l- x. Q9 k* Y: U* z: F 松树老师,您好,我是一名刚毕业参加工作的文秘,现在在江一家国企公司做文秘,主要是给董事长写写东西,工作快一年了,但是有些郁闷和困惑,想咨询您,可以么? 万分感谢!$ d$ m. e$ m3 a* c2 \6 o- [
# l, W9 [2 T _: ]( ~: T5 r
松 树:
2 L$ N3 J, x# Y6 L4 M' O, S$ t6 Y+ X/ p) A5 F6 Q7 Y
你感觉累,就证明你在进步,当初我们也一样,企业秘书可以不要专业,秘书是边缘性学科。什么都不懂,什么都要懂,你想一想就知道了,你们董事长什么专业?一个企业有多少专业?大的原理一定要懂。就像我刚才说的,企业的经济技术指标你要知道。各个部门是干什么的你要清楚,他们的职责是什么?那些三总们是干什么的?职能部门是干什么的?他们的文章你一定要弄懂,特别是涉及到专业知识,一定要虚心向他们请教,弄懂他。你把他们的弄懂了,你站在董事长的高度去思考一下,就知道了。你一定不要忘记,你是董事长!在写文章的时候,你不是你。各个部门都有他的局限性,而董事长没有,因为高度不一样。你能看到各个部门的东西,就是董事长。办公室是铁打的营盘流水的兵,你是董事长秘书,必然会升官。为什么会升官。一,你是他的秘书。二、你替他写文章,是站在他的高度思考问题,所以当一个小头目不是问题。没有一个人能把大型企业的各个基层或者说各个部门的事情都干到。比如,铁路最主要的部门是 车、机、工、电、辆,其他部门达数十个。你就是在基层,也只能在一个单位。写文章的时候,你一定要想到,你是董事长。你不是你!这点,老秘网的老师反复都说过的。/ f L$ T% A* y6 b
7 A0 C/ S0 P# \, l8 {! @3 R |