这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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8 N, e& z7 }: I9 V5 h; Z, N9 v学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。: u& s) p* _5 ~+ f
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。! a! G- k4 J l' [ Y
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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9 W, ]( U: B4 a7 N5 A7 I/ x行动比语言好
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- h* k- o# X1 {0 p0 u“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
f' N; E4 a" q7 }2 K" d“老师,你课堂上讲的内容太好了!”6 ~- ~2 s. \, N& a/ _/ T
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。4 s- |' O3 E- w& p
4 U0 J" u1 H( \, d' B2 I间接比直接好0 d F9 Y* L5 v8 X ~3 f! S6 {4 _
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”+ U! h7 ]" z. Z$ C" f
“老师,你讲得太精彩了!”1 i" H7 C: o& N1 |$ u0 X2 Q8 ?
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
* _1 G% F% k1 E. ~疑问比陈述好2 `$ Z" s/ {1 F. i4 w- Q; N
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”- B9 i1 n) b0 Q" V# f! T
“老师,你这些观点真是太棒了!”. O, `% D1 a; \* f
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
7 B% t& T: Q$ e$ b) U1 A明确比含糊好
6 P/ J( G5 R2 w5 D! q1 G' m“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
* z8 `& v: K1 S$ ]8 C$ O* f; \“老师,你昨天的课讲得太好了。”
" y) } c( E, T6 U: Z' O7 |第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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3 [- i8 w7 Z% @) T5 A- |4 t* B公开比私下好# S! b, @; a" U! V% M$ R
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