这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
3 ^/ `4 o* b1 D
) q8 T; v" |: e2 `5 P0 V学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
: n+ y k7 [3 ~: c
( B$ W2 x& k; I \3 P“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。 P8 j# C/ \7 e4 e+ w# O
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
) Z1 v0 }. ]9 G: [0 _
; H/ D* s& P/ i行动比语言好, ~6 \3 B. G9 s
( n- I4 r6 c. p1 ^9 q3 n5 c
“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”' [1 c0 c: S) f8 R3 ?! _
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”" q$ k$ T; {: F3 M/ u
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。3 Q+ D8 l. o8 S \9 r" r$ W, Q1 c
4 b9 a; S# f8 G: `
间接比直接好
: j( ?. L% v3 ~; Q$ w7 K1 ?1 O8 y2 q& S4 W' D' z F
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
+ Q+ M8 j; n, T* c$ J# U M4 A }“老师,你讲得太精彩了!”- S' k4 P1 r! N, U3 H8 e+ Y
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
& g' d; a+ Q9 R- _1 O疑问比陈述好
( s* X# J; |$ Y* j“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”7 b- z3 C9 K2 Y2 \/ S
“老师,你这些观点真是太棒了!”) ?. Y' b& c7 N6 I, E5 i
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
7 \2 n! L# j( C% O& S" O. l明确比含糊好
8 p y2 h7 b+ Q1 t1 ~* p“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
1 U7 _+ \7 O0 A& _5 u) C' L, z3 e" Z“老师,你昨天的课讲得太好了。”
- E$ w- ~ L" w$ ]6 X! d9 q y$ H第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
( x3 I- n0 P Q+ o" a( C, q& P( r% l+ _, s* [' E
公开比私下好
7 s! ~' W* `9 B! h" A$ o: ~! o0 q+ o& K) n' L% Q
|