对当前防范信息失真问题的几点思考

信息的生命、信息的价值在于真实。只有以真实信息为依据，才能作出正确的决策。但在实际工作中，人们往往由于主观上的某些不正确意识和认识能力的局限，常常使信息的真实性受到限制和干扰。

一、当前信息失真的主要原因

+ r! Y3 R! T5 @) M- V3 w1 T笔者以为有客观和主观两个方面原因：
+ ], u0 }" T7 d7 l5 k/ z在客观方面，一是基层或一线提供的信息资料本身不完整、有出入，而信息工作人员在编辑处理时，又没有认真分析核实，以致信息的完整性、真实性受到影响。二是收集、采编信息往往使用事先确定的模式来决定取舍，把本来完整的事实按其所需割裂得缺东少西，或有这一方面没那一方面，或有前因没有后果。三是写作上追求程式化。由于用固定的模式撰写信息，结果把大量活生生的真实情况给抖搂掉了，客观上导致了信息内容的抽象化、表面化，影响了它的真实性。
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在主观方面，一是由于考评的压力。为了提高上报信息采用率，对信息内容进行夸张，如随意夸大灾害类信息，把小灾报大灾，轻灾报重灾，生怕报轻了吃亏等；或择其所需，断章取义，以偏概全，如在上报民意性信息时，将点滴的、零星的情况当作全面情况上报，甚至将个别人的想法当作群众的共同观点上报等；或闭门造车，捕风捉影地编造，甚至以为越耸人听闻越能提高命中率。二是报忧截留问题。有的地方要求下级单位把反映问题的信息只报给本级党委领导，而不愿意再向上级机关报送。有的地方规定报忧信息必须经主管领导签字，而签字的结果，不是不报，就是把问题的本来面貌作了改变。三是报忧信息收集难、编写难。当信息工作人员去调查了解有关问题时，一些地方往往不支持、不配合，致使大量来自基层的真实信息断源。
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/ f3 r. N0 F7 r5 M; T% m- d5 Y二、防范信息失真的主要措施

+ p) [' ]: i- f/ p) [- D1．进一步强化政治责任，做到实事求是。信息工作者什么时候都得讲政治，把政治素质作为自身的第一素质。要有对党忠诚的政治觉悟，正确的政治方向，坚定的政治立场，严明的政治纪律。向上级党委和中央报送信息必须实事求是。实事求是既是信息工作必须遵循的基本原则，又是报送信息的基本要求。所以，从事信息工作的同志，坚持实事求是的思想路线，自觉了解真实情况，反映真实情况，使信息的真实性得到保证。为此，就得经常深入基层，深入群众，加强调查研究，倾听群众的意见和要求，捕捉大量第一线的真实情况，并运用马克思主义的立场、观点和方法，对其进行分析研究，从中理出带规律性的东西。
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+ p. E2 @! W6 G% V% {7 l: I4．进一步严明工作纪律，切实解决报忧难的问题。首先，要进一步提高思想认识。在报喜和报忧中，有时报忧比报喜更重要。因为问题常常阻碍工作的进展，不及时发现和解决，往往会给工作带来负面影响，造成不必要的损失。其次，要支持、鼓励信息工作人员报忧，并从考核机制上加以体现。对敢于如实报忧的部门和人员，要支持和鼓励，绝不允许有任何歧视和打击报复。其三，要严明工作纪律，加大督查力度。各级党委和部门都要建立重大紧急信息及时报告制度及责任制，明确规定党委、党办及各部门的责任，对迟报、漏报、瞒报重大紧急信息的部门和单位要通报批评，对造成严重后果的要追究领导和责任人的责任。其四，要从杜绝失真和提倡建设性报忧两个方面采取措施。对严重失实并造成恶劣影响的信息，既要通报批评，又要追究有关人员责任，并取消其评选资格。对涉及某些敏感、复杂因素的信息，一般应进行科学分析，提出建设性的意见。作者：蔡学玉

信息工作是一门大学问
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