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政务信息工作是机关工作的重要组成部分，如何提高政务信息的产出率、命中率，这是每位政务信息员所关注的。下面，我结合自身工作实践，就如何写好政务信息，从五个方面与大家共同进行探讨和交流。 " d( B1 r, e, w, ^
, X3 i! j7 g- k- I7 k' H) N 一、对政务信息的总体认识
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1、政务信息的概念
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我们通常所说的政务信息，是指由政府机关采集，通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。 8 q \/ W6 X- _9 r' C) O0 |
) t# h" s% _' ~, H& v 政务信息必须同时具备三个要素： , W7 c" a) S: g7 U& V
. h% P7 w) {6 b5 q* k9 p" Z$ J& J9 K# u 首先，它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息；
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其次，它是与公共管理、公共服务及依法行政相关的信息；
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4 {; P) {/ U% A7 k 第三，它是借助特定载体显露的信息。 # v* }- ~ b! D
% b+ l- n4 S9 g3 v2 c 2、政务信息的特点 7 A2 v) I+ J$ w3 g
% e, E0 p* [8 y9 d! G 大致可归纳为四个“性”: & G! |3 G# a, Z2 b1 k, G
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一是指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲，政务信息是正式公文的补充，其指导作用显而易见。 / `( v: R2 w) t5 W0 v* t1 o" ^" {1 `
( n) T# M8 V( K7 x) Y 二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的信息来源较为正统，而且在编发时一般要经过三次审核，因而可信度是比较高的。
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0 R' p( M7 s) W9 j 三是保密性。大家知道，有些政务信息涉及到党和国家的秘密，是不宜公开的。因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信息网区别于其他信息网络的一个显着特征。正因为如此，在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别，增强保密意识。
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k3 N$ a+ x2 D: e: f( X9 f 四是时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容。
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3、政务信息的功能
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政务信息是决策的依据，是领导的“耳目”，是沟通上下关系的桥梁和渠道，其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是八个字，两句话：“下情上达，上情下达”。
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二、政务信息与新闻报道的区别 & [( v1 ~: o2 s4 _ j& x
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1、写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法，干净利落，庄重朴实，力戒装饰，要求事实准确，分析中肯，建议合理。写新闻报道则不同，例如写通讯，对修辞的要求非常之高。包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等。 & I% J( F" q9 X4 u
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2、结构体式不同。政务信息提倡开门见山，一般不要导语和结尾，一气呵成，一段成篇。新闻稿则不同，通常有导语、主体、结尾三部分构成，否则不成体统。在标题制作上，新闻为了烘托气氛，揭示内容，可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题，提倡单句实体，讲究简洁明快，一语道破。
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" y. c8 A$ d1 I6 s 3、反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况，工作中存在的问题，以及解决这些问题的对策建议等，要求喜忧兼报，不回避和隐瞒问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策，推广先进、典型经验，褒扬好人好事。尽管对不良倾向也揭露和批评，但必须坚持正面宣传为主，牢牢把握正确的舆论导向。 # b$ C# v* J% Y
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4、服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众，不分年龄、性别、职业和文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多，层次则要高得多。简言之，信息是为领导决策提供依据，新闻旨在教育群众、宣传群众、激励群众。
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; c2 c1 _2 {+ ]0 x 5、实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作，比如奇闻轶事。而政务信息必须与工作紧密相关，这是由它的本质属性决定的。即使同样反映工作，两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作，具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题，具有直接性。换言之，新闻偏重于宣传效应，政务信息则偏重于参谋效应。
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三、政务信息的采集和来源 # m4 Z( ]& K! U* d8 W
9 B a8 z9 K# ?3 q {/ Y" t$ N 1、信息采集原则
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7 ~ p2 q# c" z( d 密切关注三点：抓住重点，剖析难点，把握特点。 " A4 u8 h2 ]& a9 b% s
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准确把握三向：向上明方向，左右看动向，向下明倾向。 5 U7 J4 e6 s |+ e8 y
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2、信息采集的思路
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例2： ; f! _" h3 A# [' K
; N% z/ |& E! i# X* w' A3 k5 F2 l* v 鹤山区投资127万元实施四项工程解决山区饮用水困难 & _5 e6 n* J+ {3 \( W1 Y
6 Y3 M* q% {% E9 n) W 一是投资26万元，在姬家山乡新建30-50立方米的集雨节水池50个，发展集雨节灌面积220亩。二是投资18.5万元，新建、改扩建泵站5处，新增有效灌溉面积1000亩。三是投资71万元，高标准治理小流域水土流失面积7平方公里；坡耕地改造1000亩。四是投资12万元对韩林涧水库进行除险加固工程，现工程已竣工。信息撰写时应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出现“我们、我局、我乡、我办”这种低级错误。
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( u5 V6 G2 l8 l) ^$ R* Q 同时，在一篇反映成绩的信息中，需要用数字说明的，我们要注意对数字进行处理，下面我讲几种情况。
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F- ^/ i0 j2 u# G$ f 大家在写信息中也经常用到，也经常容易出现错误。
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5 F) j0 m' V. p( p- g 比如1:完成收入41846523元。应写作4184.65万元。
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1 q5 a$ S4 H9 @( Y+ t; A 如2：出动劳力141人。我们可以写作：出动劳力140余人，但不能写作141余人。 5 J2 |3 Q/ N$ `$ e: i4 h
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如3.前后数字矛盾。共完成多少万元，其中，完成**多少万元，完成**多少万元。其中里面的数字相加不等于共完成的数字。
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; a( u0 Q! Z5 ]- w) W! O# w 5、核实 $ w. P! s, ?+ C; t% R" B3 D$ P
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信息写好以后，不要急于发稿，应对内容再认真核对，这一环节，是信息编发的最后一道关卡，差之毫厘，失之千里，稍有差错就会带来工作失误。因此，信息工作人员在处理这一关时切不可有差不多的心理，贪图省事。
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f `$ W/ X7 i 五、几种常见的政务信息写作要领 5 j% V7 ~ }, N/ `6 E: f
- y8 ?( `0 B; |3 O; k" S" V9 { 1、动态信息
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要领：写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效。
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/ S+ p1 o6 `4 m6 R 2、经验信息 9 y4 N9 X9 B0 h' t$ ?
8 E; d. g' O0 l" C# d* P' v& E 要领：一是简单交待背景和目的；二是具体介绍主要做法；三是介绍成效。
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1 L% ]9 K5 o! S9 _- Q8 u0 F 3、问题性信息 " u( _4 N3 c4 q8 v5 b
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要领：把相关问题来龙去脉交待清楚，找出问题的根源和实质，并点明造成问题的责任对象，并说明请求上级解决什么问题。
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, ?( d/ t6 K. L. o 4、建议信息
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建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息，很受领导欢迎。它一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大，应当是比较具体的问题；分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；解决问题要提出具有可操作性的建议，力戒原则笼统。
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; f: M! \3 S( Z4 e/ i v+ `+ ^# L4 } 5、决策反馈信息。
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@; y; D) l( k# I9 ]* R0 | 一般是指贯彻落实上级或区委区政府重要会议精神的政务信息。
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5 q$ l% S3 f/ l$ y* `! m 要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题，把本部门的安排部署逐一交待清楚就可以了。以上是我个人的一些看法和工作中的体会，不妥之处，还请各位批评指正。
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( G4 A3 [/ ^( f8 R0 \ 总之，作为信息工作者，要想编写好信息稿件，主要体现在日常工作中见事快、辩事清，真正做到嘴勤、腿勤、脑勤、手勤只要我们通过坚持不懈的学习和锻炼，进一步提高自己观察能力和分析能力，增强见事的敏锐性和辩事的洞察力，写出充满时代气息，符合领导需求且高质量的信息就是水到渠成的事了。 [/hide] | 
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