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政务信息工作是机关工作的重要组成部分,如何提高政务信息的产出率、命中率,这是每位政务信息员所关注的。下面,我结合自身工作实践,就如何写好政务信息,从五个方面与大家共同进行探讨和交流。 9 I# @3 Q, j0 g
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一、对政务信息的总体认识
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1、政务信息的概念 $ ?2 b2 X9 |2 K6 I$ w8 G6 F
9 c' f" U# x3 N. M 我们通常所说的政务信息,是指由政府机关采集,通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。 ( ^! |8 _% K$ a, M# V; \' M6 c
( | P) X5 y8 W* X& Y: O4 S 政务信息必须同时具备三个要素:
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( C4 [) k/ `" I" U' A# j3 v 首先,它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息; 9 a7 o& M& v* i6 Z7 ~
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其次,它是与公共管理、公共服务及依法行政相关的信息;
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; T, E0 ]' k4 M- |2 R 第三,它是借助特定载体显露的信息。
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2、政务信息的特点
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大致可归纳为四个“性”: 1 G4 l1 L8 v' U" Q/ Q+ b& S
0 M( _- g% E9 T, r 一是指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲,政务信息是正式公文的补充,其指导作用显而易见。
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二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的信息来源较为正统,而且在编发时一般要经过三次审核,因而可信度是比较高的。 ' L& s2 `# ]: }3 L$ p. x) N1 }
5 [6 n8 x4 P& O2 k0 F: _# C: ^ 三是保密性。大家知道,有些政务信息涉及到党和国家的秘密,是不宜公开的。因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信息网区别于其他信息网络的一个显着特征。正因为如此,在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别,增强保密意识。 : ~* g; t1 P; p. y# ~
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四是时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容。 1 t0 f% O8 n% E1 J& R
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3、政务信息的功能
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; v) i' ]- E2 v1 Z8 t1 B3 t 政务信息是决策的依据,是领导的“耳目”,是沟通上下关系的桥梁和渠道,其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是八个字,两句话:“下情上达,上情下达”。
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( i8 ]5 t1 {2 X# m- ^' ~ 二、政务信息与新闻报道的区别 9 t7 K% j: w4 h
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1、写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法,干净利落,庄重朴实,力戒装饰,要求事实准确,分析中肯,建议合理。写新闻报道则不同,例如写通讯,对修辞的要求非常之高。包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等。 * ?, f& f, Q9 G
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2、结构体式不同。政务信息提倡开门见山,一般不要导语和结尾,一气呵成,一段成篇。新闻稿则不同,通常有导语、主体、结尾三部分构成,否则不成体统。在标题制作上,新闻为了烘托气氛,揭示内容,可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题,提倡单句实体,讲究简洁明快,一语道破。 $ x: z* k5 G6 @% N$ H, S0 j! M$ w
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3、反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况,工作中存在的问题,以及解决这些问题的对策建议等,要求喜忧兼报,不回避和隐瞒问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策,推广先进、典型经验,褒扬好人好事。尽管对不良倾向也揭露和批评,但必须坚持正面宣传为主,牢牢把握正确的舆论导向。 + e* A1 Q% ~( n% X2 n
* P: ]9 h$ {5 d/ i 4、服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众,不分年龄、性别、职业和文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多,层次则要高得多。简言之,信息是为领导决策提供依据,新闻旨在教育群众、宣传群众、激励群众。
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5、实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作,比如奇闻轶事。而政务信息必须与工作紧密相关,这是由它的本质属性决定的。即使同样反映工作,两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作,具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题,具有直接性。换言之,新闻偏重于宣传效应,政务信息则偏重于参谋效应。
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三、政务信息的采集和来源
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1、信息采集原则
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密切关注三点:抓住重点,剖析难点,把握特点。 2 `8 V( I' i5 v4 q
# I s0 i7 A! P3 V- {7 y+ z7 ^ 准确把握三向:向上明方向,左右看动向,向下明倾向。
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2、信息采集的思路 % |$ F* F: w5 h
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例2: 5 K9 \" E' y. q! @
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鹤山区投资127万元实施四项工程解决山区饮用水困难
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一是投资26万元,在姬家山乡新建30-50立方米的集雨节水池50个,发展集雨节灌面积220亩。二是投资18.5万元,新建、改扩建泵站5处,新增有效灌溉面积1000亩。三是投资71万元,高标准治理小流域水土流失面积7平方公里;坡耕地改造1000亩。四是投资12万元对韩林涧水库进行除险加固工程,现工程已竣工。信息撰写时应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作,杜绝在文章中出现“我们、我局、我乡、我办”这种低级错误。 " T" z6 ]/ C K, R
/ P/ z: O: S( a- ~9 a/ b3 e 同时,在一篇反映成绩的信息中,需要用数字说明的,我们要注意对数字进行处理,下面我讲几种情况。
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大家在写信息中也经常用到,也经常容易出现错误。 ) C' e5 b) Y2 z, _
4 n5 v* r$ ]1 e1 B. E 比如1:完成收入41846523元。应写作4184.65万元。
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4 {5 S5 a' o6 W* q3 _4 A. M$ @ 如2:出动劳力141人。我们可以写作:出动劳力140余人,但不能写作141余人。
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, H2 i0 X$ ]1 c7 ^9 z 如3.前后数字矛盾。共完成多少万元,其中,完成**多少万元,完成**多少万元。其中里面的数字相加不等于共完成的数字。 . l8 P7 z: x |$ k2 v# a
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5、核实 ) ~* S [8 o( q9 p# ~9 o& M
6 w: [: P) o ?' c. S 信息写好以后,不要急于发稿,应对内容再认真核对,这一环节,是信息编发的最后一道关卡,差之毫厘,失之千里,稍有差错就会带来工作失误。因此,信息工作人员在处理这一关时切不可有差不多的心理,贪图省事。 9 t0 s9 `9 n0 a
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五、几种常见的政务信息写作要领
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1、动态信息
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要领:写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效。
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2、经验信息 ( X9 L; ]6 @. v0 C6 C
! u1 y, N; {" e/ S# j: V! N 要领:一是简单交待背景和目的;二是具体介绍主要做法;三是介绍成效。 4 |" z2 |( c; f8 w/ [
5 f. {4 U* w+ {$ Z3 h( l 3、问题性信息 " j+ o7 _1 Z6 I; n0 ~! v4 _0 S7 o
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要领:把相关问题来龙去脉交待清楚,找出问题的根源和实质,并点明造成问题的责任对象,并说明请求上级解决什么问题。
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4、建议信息 ) o& i" I6 l( K' G0 E; |
( W4 L, B( w4 Z$ K, Z 建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息,很受领导欢迎。它一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大,应当是比较具体的问题;分析问题要力求条理清楚,理由充足,切中要害,为提出建议作好铺垫;解决问题要提出具有可操作性的建议,力戒原则笼统。
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5、决策反馈信息。 ( b, C2 e! d7 O+ o$ t& K1 {
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一般是指贯彻落实上级或区委区政府重要会议精神的政务信息。
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要领:一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题,把本部门的安排部署逐一交待清楚就可以了。以上是我个人的一些看法和工作中的体会,不妥之处,还请各位批评指正。 1 H2 }$ F1 k' v; I' O" a0 ~
5 P5 i: f3 p# T$ u, G7 ~4 } 总之,作为信息工作者,要想编写好信息稿件,主要体现在日常工作中见事快、辩事清,真正做到嘴勤、腿勤、脑勤、手勤只要我们通过坚持不懈的学习和锻炼,进一步提高自己观察能力和分析能力,增强见事的敏锐性和辩事的洞察力,写出充满时代气息,符合领导需求且高质量的信息就是水到渠成的事了。 [/hide] |